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Webex アプリの自動プロビジョニングの概要
前提条件
Webex での通話用の Webex アプリの自動プロビジョニング (Unified CM)
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Webex アプリの自動プロビジョニングの概要

Control Hubの自動プロビジョニング機能を使用すると、ユーザーはWebEx(Unified CM)での通話用にデバイスをセルフプロビジョニングできます。介入はゼロまたは最小限で済みます。 この機能により、Unified CM複数のデバイスのオーバープロビジョニングが回避され、クラスターの拡張とライセンス使用への影響を最小限に抑えることができます。 Calling in Webex (Unified CM) 用にプロビジョニングされたユーザーがUnified CM、登録したメールアドレスまたはユーザー ID で Webex アプリにサインインすると、デバイスが自動的に作成されます。

管理者は、組織内のユーザー向けに Webex アプリデバイスを事前にプロビジョニングする必要はありません。Unified CM ユーザーが任意のデバイスで Webex アプリに初めてサインインしたときに、Unified CMそのデバイスがサーバーでまだ使用できない場合は、そのユーザー用に新しいデバイスタイプが自動的に作成されます。

この機能により、ユーザーがさまざまなデバイスプラットフォームから Webex アプリにサインインするときに、次の種類のデバイスを自動プロビジョニングできます。Unified CM

  • アンドロイドデバイス(BOT)

  • クロームブック/iPadデバイス(TAB)

  • ウィンドウズ/マックデバイス(CSF)

  • iPhoneデバイス(TCT)

デバイスを削除した後は、 5~10分待ってから同じタイプのデバイスを自動プロビジョニングすることをおすすめします。 また、デバイスを再度自動プロビジョニングする前に、Webex アプリからデバイスをリセットできます([ヘルプ] > [ ヘルスチェッカー] に移動し、[リセット] ボタンをクリックしてください)。

前提条件

ユーザーに Webex アプリの自動プロビジョニングを許可する前に、次の要件を満たしていることを確認してください。

  • クラウド接続UCを有効にして、コントロールハブと通信するように組織内のオンプレミスデバイスを設定します。 詳細については、「オンプレミスデバイス用のクラウド接続UCのセットアップ」を参照してください。

  • Control Hubのユーザーアカウントに、ユニファイドコミュニケーションマネージャーへの登録ライセンスを割り当てます。

    Webex Callingユーザーがサービスを利用していない限り、Webex Callingライセンスを割り当てないでください。 そうしないと、Webex Calling Webexアプリはの代わりにに登録されます。Unified CM

  • Cisco Unified Communications Managerクラスターはバージョン11.5以上でなければなりません。 Webexでの通話の導入ガイド()で、Webexでの通話(Unified CM)Unified CMのサポートされているバージョンを参照してください。Unified CM

  • サポートされている Webex アプリの最小バージョンは 41.12 以上です。

  • Cisco Expresswayサポートされている最小リリースバージョンはX14.0.2です。 Expresswayのバージョンが推奨バージョンを下回っている場合、Expresswayは許可リストに次のURLを手動で追加して、外部クライアント(Cisco JabberまたはWebexアプリ)がMRA構成であることが判明したユニファイドコミュニケーションノードにアクセスできるようにする必要があります。

    • 投稿:https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • 取得:https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • ユーザーのユーザーIDまたはメールIDが、Webex Identity ServiceのユーザーレコードエンティティのユーザーIDと一致していることを確認してください。Unified CM また、Unified CMサーバーに設定されているユーザーは、組織のWebex Identity Serviceで利用できる必要があります。

Unified CM通話用のWebexアプリの自動プロビジョニングを可能にするには、Webex CloudConnected UCでWebexアプリの通話用プロビジョニングサービスを有効にする必要があります。Unified CM 自動プロビジョニング機能の設定が Webex Control Hub の [通話] > [クライアント設定] > [設定] > [Webexの自動プロビジョニングを許可する] の下に表示されるように、Unified CMこのサービスを少なくとも1つのクラスターで有効にする必要があります。Unified CM

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Control Hubのカスタマービューから、サービス > コネクテッドUCに移動します。 UC管理カードで、インベントリをクリックします。

説明、ステータス、クラスタ、ノードを含むクラスターグループのリストが表示されます。
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ノードが属するクラスターグループの横にある「詳細」をクリックします。

インベントリページが表示され、 選択したクラスターグループに属するクラスターのリストが表示されます。
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Unified CMノードが属するクラスターの横にある「詳細」をクリックします。

ノード名とバージョン、製品、ステータスが表示されます。
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イベント履歴の横にある省略記号アイコンをクリックして、サービス管理を選択します 。

サービス管理ページが開き、サービスのリストが表示されます。
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トグルボタンを使用して、Webex Unified CM アプリの通話用プロビジョニングサービスを有効にします。

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[送信] をクリックします。

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データ収集確認ポリシーに同意し、[送信] をクリックしてサービスを有効にします。

他の Webex CloudConnected UC 機能のアクティベーションの一環としてポリシーにすでに同意している場合、このバナーは表示されません。

この機能を使用すると、組織レベルで Webex (Unified CM) での通話用の Webex アプリデバイスの自動プロビジョニングを有効または無効にできます。 デフォルトでは、Cisco WebexUnified CM通話サービスのアプリプロビジョニングがプロビジョニングのためにオンになっていても、このオプションは無効になっています。

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コントロールハブ(https://admin.webex.com)のカスタマービューから、サービス > 通話 > クライアント設定に移動します。

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「Unified CM設定」で、トグルボタンを使用して「Webexの自動プロビジョニングを許可する」機能を有効にします。

ここでは、Unified Communications Managerユーザーが登録したユーザーIDまたは電子メールアドレスでサインインすると、デバイスの自動プロビジョニング機能が有効になります。

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ポリシーを定義して、自動プロビジョニングを許可するデバイスを決定してください。 オプションから選んでください:

  • デスクトップとモバイル

  • デスクトップのみ

  • モバイルのみ

デスクトップ、モバイル、またはその両方のユーザー向けに、Webex アプリの自動プロビジョニングを設定できます。

この設定は、Control Hubの特定のユーザーのユーザーレベルで変更することもできます。 ユーザーレベルの設定については、「単一ユーザーの Webex アプリの自動プロビジョニング設定を変更する」を参照してください。

Webex アプリ機能の自動プロビジョニングでは、ユーザーレベルの設定が組織のデフォルトレベル設定よりも優先されます。

単一ユーザーの Webex アプリの自動プロビジョニング設定を変更してください

単一ユーザーの Webex アプリの自動プロビジョニング設定を変更してください

クラスタ内の個々のユーザーの Webex アプリデバイスの自動プロビジョニング設定をカスタマイズできます。

Control Hubのユーザーアカウントに、ユニファイドコミュニケーションマネージャーへの登録ライセンスを割り当てます。

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https://admin.webex.com のカスタマービューから、[管理] > [ユーザー] に移動します。

2

変更するユーザーを選択し、「通話中」をクリックします。

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ユニファイドコミュニケーションマネージャーの設定で、トグルボタンを使用して、このユーザーの Webex の自動プロビジョニングを許可する機能を有効にするか無効にするかを決めます。

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ドロップダウンリストから、許可されているデバイスのオプションを選択します。

デスクトップのみ、モバイルのみ、あるいはその両方を選択できます。
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Unified CM Administrationページで、ユーザーにプライマリエクステンションが関連付けられているかどうかを確認します。 ユーザーがプライマリエクステンションを持っておらず、どのデバイスも関連付けられていない場合は、ユーザーにプライマリエクステンションを追加してください。

  1. [ユーザー管理] > [ユーザー/電話の追加] > [ユーザー/電話のクイック追加] に移動します。

  2. ユーザーを見つけて、拡張機能設定で拡張機能を追加します。

クラスター内の非アクティブな自動プロビジョニングデバイスを削除する期間を設定できます。Unified CM このオプションは、自動作成されたデバイスを削除する際の管理オーバーヘッドを軽減します。
自動プロビジョニングされたデバイスの自動クリーンアップと削除は、Unified CMリリースバージョン12.5以降でサポートされています。
自動作成されたデバイスのみが削除されます。
1

コントロールハブ(https://admin.webex.com)のカスタマービューから、サービス > 通話 > クライアント設定に移動します。

「Unified CM設定」で、トグルボタンを使用して「Webexの自動プロビジョニングを許可する」機能を有効にします。
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削除期間を設定するには、「Delete after」を選択し、使用頻度の低いデバイス(登録状態ではないデバイス)Unified CMをクラスターから削除できる日数を入力します。

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使用頻度の低いデバイスを削除したくない場合は、「使用頻度の低いデバイスを削除しない」を選択してください。

クライアントアプリケーションの新しいOAuthリフレッシュトークンの有効期限タイマーを日単位で設定できます。 変更後に発行された更新トークンは新しい有効期限タイマーを使用し、以前に発行された更新トークンは無効になります。これにより、古い更新トークンを使用しているすべてのクライアントアプリケーションが再認証されます。 それ以外の場合は、すべてのユーザーでこのタイマーが切れたら、新しいトークンを再認証する必要があります。

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有効期限タイマーを設定するには、Control Hubにサインインし、[サービス] > [通話] > [クライアント設定] をクリックして、[Unified CM設定] に移動します。

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OAuth更新トークンの有効期限タイマーに日数を入力して、有効期限タイマーを設定します。 許容範囲は1〜1825日です。 デフォルト値は60です。

このフィールドへの更新はすぐに有効になります。

Control Hubから最初に有効期限タイマー設定を変更した後は、個々のクラスターレベルでこの設定を再度変更できます。 クラスターレベルの設定が常に優先されます。

次の表は、新しいデバイスを作成するときに使用されるシナリオとテンプレート設定を示しています。

シナリオ

既存のデバイス

新しいデバイスに使用する設定

ユーザーは、新しいモバイルデバイスまたはデスクトップデバイスから初めてログインします

利用できるデバイスはありません

デバイス設定 — ユーザープロファイルのデバイステンプレートは、次の優先順位で使用されます。

  1. モバイルとデスクトップUniversal Device Template(UDT)

  2. シスコのIP電話(デスクフォン)UDT

  3. UDTが利用できない場合は、クラスターの自動登録テンプレート(システム定義)が使用されます。

上記の3つのオプションのどれも利用できない場合、デバイスの作成は失敗します。

電話ボタンテンプレート—標準モデル固有のテンプレート

ユーザーは、新しいモバイルデバイスまたはデスクトップデバイスから初めてログインします

どんなデバイスでも

デバイス設定 —モバイル、デスクトップ、またはCisco IP電話の優先順位で、ユーザーの既存のデバイス設定が新しいデバイスに使用されます。

電話ボタンテンプレート—標準モデル固有の電話ボタンテンプレート

プロビジョニングされた新しいデバイスの電話セキュリティデータ

新しい電話は、古い電話のセキュリティプロファイルに基づいて、新しく作成されたデバイス用にこれらの新しいプロファイルの1つを選択します。

古いセキュリティプロファイルの設定

新しいマップされたプロファイル名

ユニバーサルセキュリティプロファイル(モデル非依存)

ユニバーサルセキュリティプロファイル(モデル非依存)

標準モデル固有のセキュリティプロファイル

標準の新しいモデル固有のセキュリティプロファイル

カスタムモデル固有のセキュリティプロファイル

標準の新しいモデル固有のセキュリティプロファイル

カスタムユニバーサルセキュリティプロファイル(モデル非依存)

カスタムユニバーサルセキュリティプロファイル(モデル非依存)

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