この統合により、Webex アプリのユーザーは連携した XMPP または SIP ドメインのユーザーとチャットできるようになります。この統合では、オンプレミスの Cisco IM およびプレゼンス サービスと Webex ハイブリッド メッセージ サービスを組み合わせて使用するため、Webex アプリのユーザーはハイブリッド メッセージを有効にする必要があります。

前提条件

以下を確認する必要があります。

  • Cisco Unified Communications Manager IM および Presence Service (IM およびプレゼンス サービス) が完全に稼働している。

    プレゼンス自動認証が有効になっていることを確認します。

    詳細については、「IM and Presence サービスの構成と管理、リリース 12.5(1)SU2」を参照してください。

  • SIP は IM および Presence 展開で構成されます。SIP メッセージングまたはプレゼンスは、現在 Jabber と SIP フェデレーション ドメインの間で機能しています。

    詳細については、「IM and Presence Service のドメイン間フェデレーションガイド、リリース 12.5(1)」を参照してください。

  • ユーザーに対してハイブリッド メッセージ サービスが有効になり、アクティベートされます。

    詳細については、次のサイトを参照してください。 http://www.cisco.com/go/hybrid-services-message

  • (オプション) ユーザーがオフラインの時にメッセージを保存するには、IM およびプレゼンスサービスおよび Skype for Business サーバーでオフライン インスタント メッセージングが有効になっていることを確認してください。

  • (オプション) 外部通信をブロックする場合、許可リストに SIP フェデレーションドメインを追加する必要があります。詳細については、「組織の Webex スペースで外部ユーザーをブロックする」を参照してください。

注意点

  • スペースではプレーン テキストのみ送信できます。

  • 2 名のユーザーのスペースのみがサポートされます。

以下は、Webex アプリでステータスが変更されたときに、Jabber および Skype for Business でユーザーに表示されるステータスを示します。

Webex でのステータスの変更

Jabber で表示されるステータス

Skype for Business で表示されるステータス

アクティブ

利用可能 (@Webex)

在席 - 外部ネットワーク

10 分~ 72 時間アクティブ

退席中 (@ Webex)

退席中 - 外部ネットワーク

取り込み中

取り込み中

ビジー - 外部ネットワーク

72 時間以上アクティブ

オフライン

退席中 - 外部ネットワーク

以下は、Jabber でステータスが変更されたときに、Webex アプリと Skype for Business でユーザーに表示されるステータスを示します。

Webex で表示されるステータス

Jabber でのステータス変更

Skype for Business で表示されるステータス

ステータスなし

利用可能

在席 - 外部ネットワーク

ステータスなし

退席中

退席中 - 外部ネットワーク

ステータスなし

取り込み中

ビジー - 外部ネットワーク

ステータスなし

オフライン

退席中 - 外部ネットワーク

以下は、Skype for Business でステータスが変更されたときに、Webex アプリと Jabber でユーザーに表示されるステータスを示します。

Webex で表示されるステータス

Jabber で表示されるステータス

Skype for Business で表示されるステータス

ステータスなし

利用可能

利用可能

ステータスなし

退席中

退席中

ステータスなし

取り込み中

通話中

ステータスなし

オフライン

オフライン

1

https://admin.webex.com で Control Hub にサインインし、[メッセージング] ページを開きます。

2

[インスタント メッセージング] までスクロールし、次にオンプレミス (Jabber IM&P) 経由で SIP フェデレーションを有効に設定します。

  • この変更が有効になるには、少なくとも 1 時間かかります。

    この時間を短縮する必要がある場合は、Expressway ホスト上のメッセージ コネクタを再起動してください。

  • 設定が有効になってから、ユーザーに Webex アプリでオプションが表示されるまで、最大 24 時間かかります。

前提条件

以下を確認する必要があります。

  • Cisco Unified Communications Manager IM および Presence Service (IM およびプレゼンス サービス) が完全に稼働している。

    プレゼンス自動認証が有効になっていることを確認します。

    詳細については、「IM and Presence サービスの構成と管理、リリース 12.5(1)SU2」を参照してください。

  • XMPP は IM およびプレゼンス展開で構成されます。XMPP メッセージングおよびプレゼンスは、現在 Jabber と XMPP フェデレーション ドメインの間で機能しています。

    詳細については、「IM and Presence Service のドメイン間フェデレーションガイド、リリース 12.5(1)」を参照してください。

  • ユーザーに対してハイブリッド メッセージ サービスが有効になり、アクティベートされます。

    詳細については、次のサイトを参照してください。 http://www.cisco.com/go/hybrid-services-message

  • (オプション) ユーザーがオフラインのときにメッセージが保存されるようにするには、IM およびプレゼンス サービスでオフラインのインスタント メッセージが有効になっていることを確認してください。

  • (オプション) 外部通信をブロックする場合は、XMPP フェデレーション ドメインを許可リストに追加する必要があります。詳細については、「組織の Webex スペースで外部ユーザーをブロックする」を参照してください。

注意点

  • スペースではプレーン テキストのみ送信できます。

  • 2 名のユーザーのスペースのみがサポートされます。

このオプションでは、Webex アプリのユーザーが、独自の IM & プレゼンス サービス (オンプレミス) を介して、サードパーティの XMPP ドメインのユーザーと XMPP フェデレーションを行うことができます。

Webex アプリとサードパーティ ドメイン間のクラウドベース XMPP フェデレーションをお探しの場合は、https://help.webex.com/05i99oを参照してください。

1

https://admin.webex.com で Control Hub にサインインし、[メッセージング] ページを開きます。

2

[インスタント メッセージ] までスクロールし、[オンプレミス (Jabber IM&P) 経由で XMPP フェデレーションを有効にする] をクリックします。

  • この変更が有効になるには、少なくとも 1 時間かかります。

    この時間を短縮する必要がある場合は、Expressway ホスト上のメッセージ コネクタを再起動してください。

  • 設定が有効になってから、ユーザーに Webex アプリでオプションが表示されるまで、最大 24 時間かかります。