Você pode permitir a comunicação entre usuários do aplicativo Webex e usuários SIP ou XMPP em domínios federados, por meio do serviço de IM e presença local, se você tiver o serviço de mensagens híbridas ativado para os usuários Webex.
Esta integração permite que os usuários do aplicativo Webex conversem com usuários em domínios XMPP ou SIP federados. A integração usa o serviço Cisco IM e Presence local, juntamente com o Serviço de mensagens híbridas Webex, para que os usuários do aplicativo Webex precisem estar ativados para mensagens híbridas.
Pré-requisitos
Você deve garantir o seguinte:
O serviço de IM e presença do Cisco Unified Communications Manager (IM e Presence Service) está totalmente operacional.
Certifique-se de que a autorização de presença automática esteja ativada.
Para obter mais informações, consulte Configuração e administração do serviço IM e Presence, versão 12.5(1)SU2
O SIP está configurado na sua implantação de IM e Presence. As mensagens ou a presença SIP estão atualmente funcionais entre o Jabber e o domínio federado SIP.
Para obter mais informações, consulte Guia da Federação entre domínios para o serviço de IM e presença, versão 12.5(1)
O serviço de mensagens híbridas está ativado e ativado para usuários.
Para obter mais informações, consulte http://www.cisco.com/go/hybrid-services-message
(Opcional) Para garantir que as mensagens sejam salvas quando os usuários estiverem off-line, certifique-se de que as mensagens instantâneas off-line estejam ativadas no serviço de IM e presença e no servidor Skype for Business.
(Opcional) Se você bloquear a comunicação externa, deverá adicionar os domínios federados SIP à lista de permissões. Para obter mais informações, consulte Bloquear usuários externos em espaços Webex da sua organização .
Coisas a se manter em mente
Você só pode enviar texto simples em espaços.
Apenas espaços com duas pessoas são suportados.
A seguir mostra o status que os usuários veem no Jabber e no Skype for Business quando há uma alteração de status no aplicativo Webex.
Alteração de status no Webex | Status mostrado no Jabber | Status mostrado no Skype for Business |
|---|---|---|
Ativo | Disponível (@Webex) | Disponível - Rede externa |
Ativo entre 10 minutos e 72 horas | Ausente (@ Webex) | Ausente - Rede externa |
Não perturbe | Não perturbe | Ocupado - Rede externa |
Ativo por mais de 72 horas | Offline | Ausente - Rede externa |
A seguir mostra o status que os usuários veem no aplicativo Webex e no Skype for Business quando há uma alteração de status no Jabber.
Status mostrado no Webex | Alteração de status no Jabber | Status mostrado no Skype for Business |
|---|---|---|
Nenhum status | Disponível | Disponível - Rede externa |
Nenhum status | Ausente | Ausente - Rede externa |
Nenhum status | Não perturbe | Ocupado - Rede externa |
Nenhum status | Offline | Ausente - Rede externa |
A seguir mostra o status que os usuários veem no aplicativo Webex e no Jabber quando há uma alteração de status no Skype for Business.
Status mostrado no Webex | Status mostrado no Jabber | Alteração de status no Skype for Business |
|---|---|---|
Nenhum status | Disponível | Disponível |
Nenhum status | Ausente | Ausente |
Nenhum status | Não perturbe | Ocupado |
Nenhum status | Offline | Offline |
| 1 | Iniciar sessão no Control Hub emhttps://admin.webex.com , e abra a Mensagens página. |
| 2 | Role até Mensagens instantâneas , em seguida, ative Federação SIP via local (IM&P do Jabber).
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Pré-requisitos
Você deve garantir o seguinte:
O serviço de IM e presença do Cisco Unified Communications Manager (IM e Presence Service) está totalmente operacional.
Certifique-se de que a autorização de presença automática esteja ativada.
Para obter mais informações, consulte Configuração e administração do serviço IM e Presence, versão 12.5(1)SU2
O XMPP está configurado na sua implantação de IM e Presence. As mensagens e a presença XMPP estão atualmente funcionais entre o Jabber e o domínio federado XMPP.
Para obter mais informações, consulte Guia da Federação entre domínios para o serviço de IM e presença, versão 12.5(1)
O serviço de mensagens híbridas está ativado e ativado para usuários.
Para obter mais informações, consulte http://www.cisco.com/go/hybrid-services-message
(Opcional) Para garantir que as mensagens sejam salvas quando os usuários estiverem off-line, certifique-se de que o sistema de mensagens instantâneas off-line esteja ativado no serviço de IM e presença.
(Opcional) Se você bloquear a comunicação externa, deverá adicionar os domínios federados XMPP à lista de permissões. Para obter mais informações, consulte Bloquear usuários externos em espaços Webex da sua organização .
Coisas a se manter em mente
Você só pode enviar texto simples em espaços.
Apenas espaços com duas pessoas são suportados.
Esta opção fornece federação XMPP para os usuários do aplicativo Webex, por meio do seu próprio serviço IM & Presence (no local), com usuários em um domínio XMPP de terceiros.
Se você estiver procurando uma federação XMPP baseada na nuvem entre o aplicativo Webex e um domínio de terceiros, consulte https://help.webex.com/05i99o
| 1 | Iniciar sessão no Control Hub emhttps://admin.webex.com , e abra a Mensagens página. |
| 2 | Role até Mensagens instantâneas , em seguida, clique em Ativar Federação XMPP via local (IM&P do Jabber).
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