Webex アプリは、Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP) をサポートしており、XMPP を認識するサードパーティ アプリに対応しています。 たとえば、Jabber や Pidgin などがあります。 ユーザーは、XMPP アプリを使用しているユーザーと通信することができます。

XMPP の設定

  • XMPP SRV レコードに関連付けられた DNS サービス

  • 以下の設定を有効にする:Control Hub

注意点

  • XMPP を使用する場合には、1 名用のスペースしか作成できません。グループスペースの作成はサポートされていません。

  • ユーザーが XMPP を使用して人を追加する場合、Webex アプリユーザーには XMPP ユーザーの状態が表示されず、XMPP ユーザーにはWebex アプリユーザーが退席中として表示されます。

  • サードパーティのフェデレーションユーザーは、エンドツーエンド暗号化を利用できません。

  • TLS 暗号化接続 (Webex アプリと外部 XMPP サービス間) は、外部サービスが認証されていない TLS を許可している場合にのみ利用できます。

  • 組織の外部通信をブロックするために適用したすべての構成は、XMPP フェデレーションにも適用されます。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [メッセージング] を選択します。

2

[XMPP フェデレーション] までスクロールし、次の項目を選択します。

  1. 検証済みドメインから XMPP ドメインを選択します。

    選択できる XMPP ドメインは 1 つのみです。

  2. DNS サーバーで、ポート 5269 のクラスターを指す _xmpp-server._tcp XMPP SRV レコードを作成します。

    以下のオプションからクラスターを選択します。お使いのWebex アプリデータセンターのロケーションに基づいて選択してください。

    • 米国クラスター - wx2i-a.wbx2.com

    • 2 番目の米国クラスター - wx2i-r.wbx2.com

    • EU クラスター - wx2i-k.wbx2.com.

    たとえば、XMPP ドメインが米国クラスターの webex-customer.example.com である顧客の場合、SRV レコードは以下のようになります。

    1 | dig +short SRV _xmpp-server._tcp.webex-customer.example.com

    2 | 5 0 5269 wx2i-a.wbx2.com.

  3. [確認] をクリックします。

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[XMPP フェデレーション] を有効にします。

組織内の各ユーザーに対し、ユーザーのメール アドレスと XMPP ドメインを基にして、以下の形式の Jabber ID が作成されます: ユーザー名@ XMPP_Domain.

例: メール アドレスが acassidy@company.com、XMPP ドメインが example の場合、Jabber ID は以下のとおりとなります: acassidy@example.com.

これは、ユーザーごとに変更することができます。 [ユーザー] に移動してユーザーを選択し、[ サービス][メッセージング] を選択します。 Jabber ID でユーザー名を更新します。