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Webex MeetingsSuiteのオペレーティングシステムとブラウザーのサポート
    サポートされているオペレーティングシステム
    最低システム要件
    ブラウザー
言語サポート
サポートされているモバイルデバイスとオペレーティングシステム
Meetings Webアプリがサポートするオペレーティングシステムとブラウザー
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会議用仮想デスクトップソフトウェア
    システム要件
    制限事項
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ビデオ中心のネットワークベースのMP4録画のブラウザサポート
    サポートされているブラウザー

Webex Meetings Suiteのシステム要件

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会議への参加と主催の要件について知っておくべきことは次のとおりです。ブラウザとOSの最小要件、サポートされているメールアプリケーション、サポートされている言語に関する情報をまとめました。

Webex MeetingsSuiteのオペレーティングシステムとブラウザーのサポート

サポートされているオペレーティングシステム

ウィンドウズ

  • ウィンドウズサーバー 2008 64ビット

  • ウィンドウズサーバー 2008 R2 64ビット

  • ウィンドウズ 10

  • ウィンドウズ 10 エンタープライズ LTSB

  • ウィンドウズ 11

メモ:

  • マイクロソフト・サーフェス・プロでのWindows OSサポートはサポートされています。

  • Webex Meetings毎月リリースされるたびに、現在の月次ロールアップのプレビューと、半年に一度のすべてのWindows 10リリースに照らしてテストされ、認定されます。

  • Webex MeetingsWindows Server 2012 R2と2016をサポートしていますが、Webexミーティング、生産性向上ツール、およびデスクトップアプリケーションでは、ユーザーが管理者権限を持っていない場合、Webex Meetingsアプリケーションと生産性向上ツールをインストールするには管理者が必要であるという制限があります。

マックOS X

  • 10.15

  • 11.0 (ビッグサー)

  • 12.0 (モントレー)

  • Webex MeetingsFedRampに準拠したサイトには、Mac OS 10.13以降が必要です。

  • Mac OS X 10.7以降、AppleはMacオペレーティングシステムの一部としてJavaを提供しなくなりました。 Webex Meetings以前は、初めてのユーザー向けにJavaブラウザプラグインを使用して会議アプリケーションをダウンロードしていたため、Javaをインストールしていないユーザーは会議に参加するのが難しいと感じていました。 Javaへの依存が削除されました。 代わりに、ユーザーは小さなプラグインをインストールするように求められます。このプラグインをインストールすると、残りの会議アプリケーションのインストールが行われ、会議が開始されます。

  • Safari 6.XとSafari 7で初めてイベント(クラシック)を使用してイベントを開始または参加すると、問題が発生します。 Webexをインストールしたら、 Safariではイベントに参加または開始しようとしているサイトのプラグインを信頼する必要があります。 その後、ページは更新されますが、あなたはイベントに参加できません。 参加するには、最初に選択したリンクに戻ると、正常に参加できます。

  • 次の Webex サービスが利用できます。

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

      出席者向けのウェブキャストモードは、ウィンドウズサーバー2008 64ビット、ウィンドウズサーバー2008 R2 64ビット、Mac OS 10.13、Mac OS 10.14をサポートしていません。

    • イベント (クラシック)

    • Webex トレーニング

  • Webexサポートは、2021年4月1日にEOL(サポート終了)になったJavaクライアントに依存していたため、Mac OSではサポートされなくなりました。

Linux (Web App) (32ビット/64ビット)

  • ウブントゥ 14.x またはそれ以降

  • openSUSE 13.x またはそれ以降

  • フェドーラ 18 またはそれ以降

  • レッドハット 6 またはそれ以降

  • Debian 8.x またはそれ以降

ウェブアプリの Linux では、次の Webex サービスを利用できます。

  • ミーティング

  • Webex Webinars

    出席者向けのウェブキャストモードは、openSUSE 13.x以降、Fedora 18以降、Red Hat 6以降、Debian 8.x以降をサポートしていません。

  • イベント (クラシック) (出席者)

  • Webex トレーニング(参加者)

Webex MeetingsウェブアプリでのLinuxの既知の問題と制限事項:

  • Linuxのバージョンによっては、Firefoxで機能するために、ユーザーはビデオ用の「OpenH264ビデオコーデック提供Cisco Systems」プラグインを事前にインストールして有効化し、パソコンに電話をかけたり、コンテンツ共有機能を有効にしたりする必要があります。

  • WebRTC画面共有APIの問題により、ディスプレイ管理システムとしてWaylandを使用するLinuxバージョン(Fedora 25以降)では、コンテンツ共有は機能しません。

  • H.264コーデックの問題により、Fedora 28ではビデオの送受信ができません。

  • Linuxクライアントはエンドツーエンドの暗号化をサポートしていません。

Webex Meetingsデスクトップアプリで使用できるLinuxの追加機能の詳細については、Web Appサポートされているオペレーティングシステムとブラウザを参照してください。

クロームOSのサポート

Google Chrome OSのサポートは、現在 Webex MeetingsWeb App(ウェブベースの会議クライアントサポート)Webex MeetingsとAndroidアプリ(ダウンロード可能な会議クライアントサポート)を通じて利用できます。

Web Appサポートされている内容の詳細については、サポートされているオペレーティングシステムとブラウザを参照してください。

Webex Meetingsモバイルアプリ(バージョン11.0以降)は、Google Playを通じてAndroidアプリを公式にサポートしているすべてのChromeデバイスでサポートされています。

最低システム要件

ブラウザー

ウィンドウズ

  • Edgeブラウザは、Webex Training、Events(クラシック)、Webex SupportのミーティングWebex Meetings、イベント、トレーニングセッションWebex Webinars、またはサポートセッションの開始と参加にのみサポートされています。

  • Mozilla Firefox 52以降はWindowsで完全にサポートされています。 Firefox 51とそれ以前のバージョンはサポートされていません。 ユーザーがこれらのブラウザバージョンで会議に参加または開始しようとすると、この旨のメッセージが表示されます。

    モジラファイアフォックス ESR はサポートされていません。

  • クロームの最新32ビット/64ビット

    Win Edge Chromiumは、ロックダウンのお客様を含むすべてのお客様でサポートされています。

  • Slido統合(および将来のアプリ)とFacebookとFacebookのワークプレースライブストリーミング機能を使用するには、WindowsシステムでWebView2コンポーネントが必要です。

マックOS X

  • Firefox 52以降はMac OS Xで完全にサポートされています。 Firefox 51とそれ以前のバージョンはサポートされていません。 ユーザーがこれらのブラウザバージョンで会議に参加または開始しようとすると、この旨のメッセージが表示されます。

  • サファリ11以降

  • クロームの最新32ビット/64ビット

    Mac Edge Chromiumでは、Macデスクトップクライアントがバージョン40.1以降である必要があります。

Linux (Web App)

  • Linux (32ビット/64ビット)

  • ファイアーフォックス48以降

  • クローム65以降

  • クロム

  • 次の Webex サービスが Linux で利用できます。Web App

    • Webex Meetings

    • Webex Webinars

    • イベント (クラシック)

    • Webex トレーニング

    • Remote Support

で利用できるLinuxの追加機能の詳細については、Web Appサポートされているオペレーティングシステムとブラウザを参照してくださいWebex MeetingsWeb App。

ウィンドウズ

  • インテルのデュアルコア CPU 2.XX GHz または AMD プロセッサー (2 GB の RAM を推奨)

  • ブラウザでJavaScriptとクッキーが有効になっています

  • Mozilla FirefoxとGoogle Chromeのユーザーには、Javaは必要ありません。

マックOS X

  • インテルのCPUベース(最低2GBのRAM)

  • ブラウザでJavaScriptとクッキーが有効になっています

  • オラクル・ジャワ6からオラクル・ジャワ8へ

    次のサービスにはJavaが必要です。

    • イベント (クラシック)

    • Webex トレーニング

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • ハンズオンラボ

言語サポート

Macでは、Webex Webinarsローカライズされた言語は会議でのみ利用できます。 Webex トレーニング、イベント (クラシック)、および Webex サポートは Mac のローカライズ言語をサポートしていません。

すべての Webex サービス(ミーティングWebex Webinars、イベント(クラシック)、Webex トレーニング、Webex サポート)は次の言語をサポートしています。

  • 中国語 (簡体字)

  • 中国語 (繁体)

  • チェコ***

  • デンマーク語

  • オランダ語

  • 英語

  • フランス語

  • ドイツ人

  • ハンガリー語***

  • イタリアン

  • 日本語

  • 韓国語*

  • ポーランド語***

  • ポルトガル語 (ブラジル)

  • ルーマニア語***

  • ロシア語

  • スペイン語 (ヨーロッパ)

  • スペイン語 (ラテンアメリカ)

  • スウェーデン語**

  • トルコ語

*韓国語はイベント(クラシック)ではサポートされていません。

**スウェーデン語はイベント (クラシック)、Webex トレーニング、Webex サポートではサポートされていません。

***チェコ語、ハンガリー語、ポーランド語、ルーマニア語は Webex トレーニングと Webex サポートではサポートされていません。

Meetings Webアプリがサポートするオペレーティングシステムとブラウザー

Microsoft Windows8以降 (32ビット/64ビット)

特集

エッジ 25/エッジHTML 13

クローム65以降

ファイヤーフォックス 48以降

会議を始める/参加する

はい

はい

はい

Cisco Webexデスクトップアプリに切り替えます

はい

はい

はい

共有画面、アプリケーション、またはファイルを表示する

はい

はい

はい

メディアファイルを表示する

いいえ

いいえ

いいえ

ホワイトボードと注釈を見る

はい

はい

はい

チャット

はい

はい

はい

電話(コールインまたはコールミー)

はい

はい

はい

ビデオシステムにコールバックしてください

はい

はい

はい

コンピューターを使って電話をかけます

はい(エッジ77.0.235.20以降)

はい

はい

ビデオを受信する

はい(エッジ42以降)、4K

4K、マルチウェイビデオ

4K、マルチウェイビデオ

ビデオを送る

はい (エッジ42以降)

最大720pです

最大720pです

コンテンツを共有する

はい(エッジ77.0.235.20以降)

はい(クローム65+)

はい (ファイヤーフォックス 52+)

マックOS X 10.13またはそれ以降

特集

サファリ 11.0以降

クローム65以降

ファイヤーフォックス 48以降

会議を始める/参加する

はい

はい

はい

Cisco Webexデスクトップアプリに切り替えます

はい

はい

はい

共有画面、アプリケーション、またはファイルを表示する

はい

はい

はい

メディアファイルを表示する

いいえ

いいえ

いいえ

ホワイトボードと注釈を見る

はい

はい

はい

チャット

はい

はい

はい

電話(コールインまたはコールミー)

はい

はい

はい

ビデオシステムにコールバックしてください

はい

はい

はい

コンピューターを使って電話をかけます

はい

はい

はい

ビデオを受信する

4K、マルチウェイビデオ

4K、マルチウェイビデオ

4K、マルチウェイビデオ

ビデオを送る

540p

最大720pです

最大720pです

コンテンツを共有する

いいえ

はい(クローム65+)

はい (ファイヤーフォックス 52+)

クロームブック

特集

クローム65以降

会議を始める/参加する

はい

モダンビューのサポート

Webex Meetings : はい

イベント(クラシック)と Webex トレーニング:イベントやトレーニングに参加した参加者は、デフォルトで Chromebook の Meetings Web アプリをクラシックビューで起動できます。

Cisco Webexデスクトップアプリに切り替えます

いいえ

Chrome OSはデスクトップアプリではサポートされていません。

共有画面、アプリケーション、またはファイルを表示する

はい

メディアファイルを表示する

いいえ

ホワイトボードと注釈を見る

はい

チャット

はい

電話(コールインまたはコールミー)

はい

ビデオシステムにコールバックしてください

はい

コンピューターを使って電話をかけます

はい

ビデオを受信する

4K、マルチウェイビデオ

ビデオを送る

最大720pです

コンテンツを共有する

はい(クローム65+)

Linux(32ビット/64ビット):Ubuntu 14.x以降、openSUSE 13.x以降、Fedora 18以降、Red Hat 6以降、Debian 8.x以降

CentOSオペレーティングシステムはサポートされていません。 回避策として、ブラウザを最新バージョンにアップグレードしてみてください。

特集

ファイアーフォックス48以降

クローム65以降

クロム

会議を始める/参加する

はい

はい

はい

パーソナルルームを始める/参加する

はい

はい

はい

Cisco Webexデスクトップアプリに切り替えます

はい

N/A

N/A

共有画面、アプリケーション、またはファイルを表示する

はい

はい

はい

メディアファイルを表示する

いいえ

いいえ

いいえ

ホワイトボードと注釈を見る

はい

はい

はい

チャット

はい

はい

はい

電話(コールインまたはコールミー)

はい

はい

はい

ビデオシステムにコールバックしてください

はい

はい

はい

コンピューターを使って電話をかけます

はい

はい

いいえ

ビデオを受信する

4K、マルチウェイビデオ

4K、マルチウェイビデオ

いいえ

ビデオを送る

最大720pです

最大720pです

いいえ

コンテンツを共有する

はい (ファイヤーフォックス 52+)

はい(クローム65+)

いいえ

既知の問題と制限事項:

もっと詳しく知る

会議用仮想デスクトップソフトウェア

会議は、仮想デスクトップインフラストラクチャ(VDI)環境での体験を向上させます。 VDI環境で会議に出席する場合、会議ソフトウェアは、ホストされているデスクトップを経由せずに、すべての音声と動画のストリームをシンクライアントとMeetings Cloudの間で直接ルーティングします。 ミーティングデスクトップ仮想ソフトウェアは現在、Citrix仮想デスクトップ環境をサポートしており、VMwareホスト環境のサポートは初期のフィールドトライアル段階にあります。

システム要件

データセンターのサーバーソフトウェア

  • シトリックスXenDesktop 7.15、7.16、7.17、7.18

    XenAppは現在サポートされていません。

  • ホスト型仮想デスクトップ(HVD)上のWindows 8または10

  • Mac OS 上の VDI プラグイン

クライアントソフトウェア

  • Citrix XenDesktopと互換性のあるシトリックスレシーバーまたはワークスペースアプリ

  • シンクライアント上のWindows 10です

ハードウェア

次の最小要件でWindows 10を実行するすべてのハードウェアシンクライアント:

  • プロセッサー:AMD エンベデッド Gシリーズ GX-420GI Radeon R7E 2.00GHz コア 2

    メモリ:4G

  • プロセッサー:第6世代インテルCore i5-6500TEプロセッサー

    メモリ:4G

シスコはテスト済みです

  • HP t630シンクライアント

  • HP t730シンクライアント

  • デル・オプティプレックス 7060

  • レノボ・シンクセンター M710q

制限事項

  • クラウドでのみ録音します。

    ローカルレコーディングはサポートされていません。

  • 共有オプション:

    • *.mp4や*.aviなどのマルチメディアファイルは共有できません。

    • 「会議ウィンドウを共有する」オプションは利用できません。

    • モーションとビデオ共有の最適化オプションは利用できません。

    • 近接は機能しません。

  • コンテンツシェア

    • 左右に並べて表示するオプションはありません。

    • フローティングウィンドウビューで利用できるレイアウトは、アクティブスピーカービューだけです。

ビデオ中心のネットワークベースのMP4録画のブラウザサポート

ビデオ中心のネットワークベースのMP4録画は、 MP4形式でクラウドに記録される会議やイベントに利用できます。

Internet Explorer11以前、およびFirefox 58とChrome 59より前のブラウザーでは、動画中心のMP4プレーヤーを表示できないため、録画はオンラインの動画中心のネットワークベースの録画プレーヤーを使用して再生されます。

サポートされているブラウザー

ウィンドウズ

  • クローム59以降はウィンドウズ8.1とウィンドウズ10でサポートされています

  • ウィンドウズ 10 の最新エッジバージョン

  • Firefox 58以降は、ウィンドウズ8.1とウィンドウズ10でサポートされています

マックOS X

  • クローム59以降

  • ファイヤーフォックス58以降

  • Safariの最新バージョン

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