Webex アプリ | 問題を報告してください

list-menuフィードバックがある場合
Webex アプリで問題が発生した場合は、[ヘルプ] メニューから当社の技術チームに直接レポートを送信できます。これにより、問題を見つけて修正し、全体的なエクスペリエンスを向上させることができます。

1

プロフィール写真をクリックして、[ヘルプ] > [問題を報告] を選択します。

2

ポップアップウィンドウで、ドロップダウンリストから製品分野と問題の種類を選択します。

製品エリアで「通話」を選択すると、 「通話環境データを添付する(推奨)」という追加オプションが表示されます。 このオプションは、 電話の問題をより早く特定して解決するのに役立つ名前や番号などの追加情報を送信します。 このオプションを有効にすることをお勧めします。

3

オプション:問題の説明と、関連する詳細を入力します。

4

次に、[送信] をクリックします。

ログファイルは、レポートを送信すると自動的に含まれます。

フィードバックID番号を含む確認ポップアップが表示されます。 サポートに連絡する必要がある場合は、フィードバック番号を教えてください。

ただし、Webex アプリのゲスト、および無料アカウントのユーザーには、フィードバック ID 番号は送信されません。

あなたの助けに感謝します! 個別の回答はできませんが、いただいた報告を調査し、提供された情報を使用してプロセスを改善します。

1

プロフィール写真をタップして、[ヘルプ] > [問題を報告する] を選択します。

2

ポップアップウィンドウで、ドロップダウンリストから製品分野と問題の種類を選択します。

製品エリアで「通話」を選択すると、 「通話環境データを添付する(推奨)」という追加オプションが表示されます。 このオプションは、 電話の問題をより早く特定して解決するのに役立つ名前や番号などの追加情報を送信します。 このオプションを有効にすることをお勧めします。

3

オプション:問題の説明と、関連する詳細を入力します。

4

次に、[送信] をタップします。

ログファイルは、レポートを送信すると自動的に含まれます。

フィードバックID番号が記載された確認ポップアップが表示されます。 サポートに連絡する必要がある場合は、フィードバック番号を教えてください。

ただし、Webex アプリのゲスト、および無料アカウントのユーザーには、フィードバック ID 番号は送信されません。

あなたの助けに感謝します! 個別の回答はできませんが、いただいた報告を調査し、提供された情報を使用してプロセスを改善します。

この投稿記事は役に立ちましたか?
この投稿記事は役に立ちましたか?