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Na janela pop-up, escolha uma área de produto e um tipo de problema nas listas suspensas. Se você selecionar Chamada como a área do Produto, uma opção adicional estará disponível para “Anexar dados do ambiente de chamada (recomendado)”. Essa opção envia informações adicionais, como nomes e números, que podem ajudar a identificar e resolver seu problema de chamada com mais rapidez. É recomendável ativar essa opção. |
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Opcional: insira uma descrição do problema e inclua todos os detalhes relevantes. |
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Em seguida, clique em Enviar. Os arquivos de log são incluídos automaticamente quando você envia o relatório. Você receberá um pop-up de confirmação que inclui um número de ID de feedback. Se precisar entrar em contato com o suporte, forneça o número do feedback. No entanto, convidados do aplicativo Webex e usuários de contas gratuitas não receberão um número de ID de feedback. Agradecemos sua ajuda! Não podemos enviar uma resposta individual, mas investigaremos sua denúncia e usaremos as informações fornecidas para melhorar nossos processos. |
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