Webex はメッセージングとミーティングのデータを無期限に保持するオプションを削除しています。

この変更により、ユーザーが生成したコンテンツのライフサイクルを管理し、不要になった場合はデータフットプリントを最小限に抑え、コンプライアンスと規制基準を満たせるようになります。「2023 年に予定されているデータ保持の変更」を参照してください。

この変更は、すべての標準および Pro Pack 顧客に適用されます。この変更が組織に適用されるかどうかを確認するには、Control Hub の [組織設定] の下にあるミーティングとメッセージの保持設定に移動します。組織で保持設定が利用可能な場合、この変更は組織に適用されます。

標準的な Webex 顧客とは、Pro Pack ライセンスを含まない Webex の基本オファーを購入した顧客です。これを確認する最良の方法は、Control Hub を使用することです。

この変更は、Control Hub の組織設定で利用可能なミーティングおよびメッセージの保持設定を持つすべての組織に適用されます。ミーティングの保持については、ここで設定した値は、Control Hub にリンクまたは管理されているすべてのサイトにフローします。Control Hub で保持ポリシーが無期限に設定されている場合は、Control Hub にリンクされているすべてのサイトの録画の保持設定値が 360 日に変更されます。Pro Pack 顧客の場合、Control Hub でこの値を最大 3600 日間変更できます。

これらの変更は、スタンドアロンサイト管理で管理されるサイトには適用されません。Webex サイト管理を通して保持設定が設定されているサイトがある場合、サイト管理の保持設定が適用されます。Control Hub およびサイト管理が管理する Webex サイトの詳細をご覧ください。

組織全体のミーティング保持ポリシーは、Control Hub でリンクまたは管理されているすべてのサイトに適用されます。Control Hub で管理されている単一のサイトを持つ顧客は、通常、この組織全体の保持設定を確認できます。ただし、各サイトで異なる保持を希望する複数のミーティング サイトを持つ顧客は、この設定はすべてのサイトで同じ保持ポリシーを適用するため、組織全体の保持設定は表示されません。

現在、サイトごとに異なる保持設定を持つ Webex サイト管理を通じてミーティングの保持を管理している顧客は、Control Hub の組織設定に移動する必要はありません。ユーザーは Webex サイト管理を通じて保持ポリシーを管理できます。

Webex サイト管理で管理されるサイトの保持ポリシーに関連する今後の更新については、Webex の通信を確認してください。

Control Hub の組織レベルの保持管理をすでに選択している複数のミーティング サイトを持つ顧客は、サブスクライブしているパックのタイプに応じて、保持値を設定することで、今後の変更に備えて準備する必要があります。

保持ポリシーをサイト レベルで設定する場合は、すぐにカスタマー サクセス マネージャーに連絡してください。これらのリクエストは、ケースごとにケースで評価されます。

Control Hub の [組織設定] で組織全体の保持設定が顧客に表示されない場合、この変更は影響しません。

これらの顧客は、新しいデータ保持ポリシーの変更から除外されます。無制限のストレージを購入したお客様には例外を作成するように最善を尽くしますが、個々の顧客が例外リストに追加される保証はできません。

組織が除外する必要がある場合は、2023 年 3 月 7 日までに Webex アカウント マネージャーまたはカスタマー サクセス マネージャーに連絡してください。

いいえ。この変更はオンライン サイトには適用されません。

Cisco BroadWorks 版 Webex およびホールセールの市場へのルート顧客は、この変更から除外されます。他の顧客については、保持ポリシーをカスタマイズできるミーティングおよびメッセージングのワークロードにアクセスできる場合、これらの変更はユーザーに適用されます。

この保持の変更は、新規または古いすべての録画に適用されます。展開日前または後に作成されたもの。たとえば、保持期間が 1 年に設定されている場合、1 年より古い録画は消去されます。これは、新しい録画にも適用されます。

これを避けたい場合は、Pro Pack ライセンスにアップグレードすることをお勧めします。これにより、組織のデータを最大 360 日間、最大 3600 日間保持できます。

Webex は削除されたすべての録画を完全に削除します。これは、法的保留になっているユーザーにも適用されます。たとえば、法的保留中のユーザーが録画を削除し、その後消去された場合、録画は Webex から完全に削除され、コンプライアンス担当者が取得することはできません。

はい。スペース メッセージングに設定されている場合、組織のユーザーによって作成されたすべてのスペース、送信されたメッセージ、それらのスペースで共有されるコンテンツに適用されます。同様に、ミーティングに設定されている場合、完了したミーティングに関連するすべての Meetings サイトの録画と情報に適用されます。

エンド ユーザによって削除されたメッセージはソフト削除です。メッセージがエンドユーザーによって削除された場合でも、それはシステムに存在し、コンプライアンス責任者がアクセスできます。保存期間が終了すると、完全に削除されます。

エンド ユーザによって削除された録画はソフト削除です。エンドユーザーによって削除された場合でもシステム内に残るため、コンプライアンス責任者がアクセスできます。保存期間が終了すると、完全に削除されます。

スペースの場合は、すべてのメッセージ、添付ファイル、ホワイトボードコンテンツ、イベントがパージされます。

ミーティングの場合、完了したミーティングに関連するすべての録画と情報 (ミーティングのタイトル、出席者リスト、開始と終了時間など) が削除されます。

Webex データは生産システムから完全に消去され、顧客の保持ポリシーに従って消去すると復元できません。

保持は、1 日ごとに増やして設定されます。最短は 1 日、最長は無期限です。保持期間が短いと、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を与える可能性があります。

組織に保持期間がある場合、保持ポリシーに従って組織が所有するすべてのユーザー生成コンテンツをパージします。パージされたコンテンツは復元できません。

Webex Meetings の場合、保持は 1 日単位で設定されます。最短は 7 日、最長は無期限です。

パージ サービスは毎日実行され、保持ポリシーに従いパージされるデータがあるか確認します。

チェックするスペースを開き、スペース名の隣にある [スペース情報] 歯車アイコンをクリックし、[スペース ポリシーの表示] を選択します。

組織に 1 つのミーティングサイトがある場合、保持ポリシーは Webex サイト管理から Control Hub の組織設定に移行されます。移行が完了したら、Control Hub で保持ポリシーを管理する必要があり、サイト管理で保持ポリシーを変更することはできません。

組織に複数のミーティングサイトがある場合は、Webex サイト管理で保持ポリシーを引き続き管理できます。すべてのミーティング サイトで組織レベルの保持ポリシーを設定する場合は、Cisco サポートにお問い合わせください。

サイト管理で [録画自動削除ポリシー] 設定を変更することができない場合、ポリシー設定は Control Hub に移動しました。 https://admin.webex.com の Control Hub にサインインし、[組織の設定] に移動して、[変更保持] にスクロールし、保持ポリシーを変更します。

いいえ。Control Hub で管理されている、または Control Hub にリンクされている Webex Meetings サイトは、Control Hub 組織の設定を使用して、組織全体のミーティング保持ポリシーを管理できます。それ以外の Webex ミーティングサイトについては、Webex サイト管理を使用してミーティングサイトの保持ポリシーを管理する必要があります。

はい。ユーザー ステータスが非アクティブであっても、ユーザー データは保持されます。非アクティブ ユーザーが再アクティベートされると、古いデータ (スペースとミーティング) が検索されますが、そのデータが保持期間内にまだある場合にのみ検索されます。