保持ポリシー

Webex は、メッセージングとミーティング データを無期限に保持するオプションを削除しています。

この変更により、ユーザーが生成したコンテンツのライフサイクルを管理し、不要になった場合のデータフットプリントを最小限に抑え、コンプライアンスと規制基準を満たすことができます。詳細は、2023年に予定されているデータ保持の変更を参照してください。

この変更は、すべての標準および Pro Pack のお客様に適用されます。この変更が組織に適用可能かどうかを確認するには、Control Hub の [組織設定] で、ミーティングとメッセージの保持設定に移動します。組織で保持設定が利用可能な場合、この変更は組織に適用されます。

標準の Webex 顧客は、Pro Pack ライセンスを含まない Webex の基本サービスを購入した顧客です。これを確認する最良の方法は、Control Hub 経由です。

この変更は、Control Hub の組織設定でミーティングとメッセージの保持設定が利用可能なすべての組織に適用されます。ミーティングの保持のために、ここで設定された値は、Control Hub にリンクまたは管理されているすべてのサイトに流れます。Control Hub で保持ポリシーが無期限に設定されている場合、Control Hub にリンクされているすべてのサイトの録画の保持設定値が 360 日に変更されます。Pro Pack をご利用のお客様は、Control Hub でこの値を最大 3600 日間変更できます。

これらの変更は、スタンドアロンサイト管理管理対象サイトには適用されません。Webex サイト管理を通じて保持設定が設定されているサイトがある場合、サイト管理の保持設定が適用されます。Control Hub およびサイト管理が管理する Webex サイトの詳細をご覧ください。

組織全体のミーティング保持ポリシーは、Control Hub でリンクまたは管理されているすべてのサイトに適用されます。Control Hub で管理されている単一のサイトを持つ顧客は、通常、この組織全体の保持設定を確認できます。しかし、複数のミーティング サイトを持つ顧客は、通常、すべてのサイトに対して異なるリテンションを持つことを希望しますが、この設定はすべてのサイトに対して同じリテンション ポリシーを適用するため、組織全体のリテンション設定が表示されません。

現在、Webex サイト管理を通じてミーティングの保持を管理している顧客は、すべてのサイトで異なる保持設定を使用しているため、Control Hub の組織設定に移動する必要はありません。引き続き Webex サイト管理を通じて保持ポリシーを管理できます。

Webex サイト管理管理対象サイトの保持ポリシーに関連するさらなる更新については、Webex の通信を確認してください。

Control Hub で組織レベルの保持管理をすでに選択している複数のミーティング サイトを持つ顧客は、登録したパックの種類に応じて、保持値を設定することで、今後の変更に備える必要があります。

サイトレベルで保持ポリシーを設定したい場合は、すぐにカスタマー サクセス マネージャーに連絡してください。これらのリクエストは、ケースバイケースで評価されます。

顧客が Control Hub の [組織設定] に組織全体の保持設定が表示されない場合、この変更は顧客に影響しません。

これらの顧客は、新しいデータ保持ポリシーの変更から免除されます。無制限のストレージに対して支払いを行った顧客に対して例外を作成するために最善を尽くしますが、個々の顧客が例外リストに追加されることを保証することはできません。

組織を免除する必要がある場合は、2023 年 3 月 7 日までに Webex アカウント マネージャーまたはカスタマー サクセス マネージャーに連絡してください。

いいえ。この変更はオンラインサイトには適用されません。

Cisco BroadWorks 版 Webex と Wholesale Route to Market の顧客はこの変更から除外されます。他の顧客の場合、保持ポリシーをカスタマイズできるミーティングとメッセージングのワークロードにアクセスできる場合、これらの変更はそれらに適用されます。

この保持の変更は、新規または古いすべての録画に適用されます。ロールアウトの前後に作成されたもの。たとえば、保持期間が 1 年に設定されている場合、1 年以上前の録画は消去されます。これは新しい録画にも適用されます。

これを起こしたくない場合は、Pro Pack ライセンスにアップグレードすることをお勧めします。これにより、組織のデータを 360 日以上、最大 3600 日間保持できます。

Webex は、削除されたすべての録画を完全に削除します。これは、法的保留に置かれているユーザーにも適用されます。たとえば、法的保留中のユーザーが録画を削除し、その後削除した場合、録画は Webex から完全に削除され、コンプライアンス オフィサーによって取得できません。

はい。スペース メッセージングに設定されている場合、組織のユーザーによって作成されたすべてのスペース、送信されたメッセージ、それらのスペースで共有されるコンテンツに適用されます。同様に、ミーティングに設定されている場合、完了したミーティングに関連するすべての Meetings サイトの録画と情報に適用されます。

エンド ユーザによって削除されたメッセージは、ソフト 削除されます。メッセージがエンドユーザーによって削除された場合でも、それはシステムに存在し、コンプライアンス責任者がアクセスできます。保存期間が終了すると、完全に削除されます。

エンドユーザによって削除された録画は、ソフト削除されます。エンドユーザーによって削除された場合でもシステム内に残るため、コンプライアンス責任者がアクセスできます。保存期間が終了すると、完全に削除されます。

スペースの場合は、すべてのメッセージ、添付ファイル、ホワイトボードコンテンツ、イベントがパージされます。

ミーティングの場合、完了したミーティングに関連するすべての録画と情報 (ミーティングのタイトル、出席者リスト、開始時刻と終了時刻など) は消去されます。

Webex データは生産システムから永久に消去され、顧客の保持ポリシーに従って消去された場合は回復できません。

保持は、1 日ごとに増やして設定されます。最短は 1 日、最長は無期限です。保持期間が短いと、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を与える可能性があります。

組織に保持期間がある場合、保持ポリシーに従って組織が所有するすべてのユーザー生成コンテンツをパージします。パージされたコンテンツは復元できません。

Webex Meetings の場合、保持は 1 日単位で設定されます。最短は 7 日、最長は無期限です。

パージ サービスは毎日実行され、保持ポリシーに従いパージされるデータがあるか確認します。

確認するスペースを開き、スペース名の横にある [スペース情報] 歯車アイコンをクリックし、[スペースポリシーの表示] を選択します。

組織に 1 つのミーティングサイトがある場合、保持ポリシーは Webex サイト管理から Control Hub の組織設定に移行されます。移行が完了したら、Control Hub で保持ポリシーを管理する必要があり、サイト管理で保持ポリシーを変更することはできません。

組織に複数のミーティングサイトがある場合は、Webex サイト管理で保持ポリシーを引き続き管理できます。すべてのミーティング サイトで組織レベルの保持ポリシーを設定する場合は、シスコのサポートにお問い合わせください。

サイト管理で [録画自動削除ポリシー] 設定を変更することができない場合、ポリシー設定は Control Hub に移動しました。 https://admin.webex.com の Control Hub にサインインし、[組織の設定] に移動して、[変更保持] にスクロールし、保持ポリシーを変更します。

いいえ。Control Hub で管理されている、または Control Hub にリンクされている Webex Meetings サイトは、Control Hub 組織設定を使用して、組織全体のミーティング保持ポリシーを管理できます。それ以外の Webex ミーティングサイトについては、Webex サイト管理を使用してミーティングサイトの保持ポリシーを管理する必要があります。

はい。ユーザ ステータスが非アクティブであっても、ユーザ データは保持されます。非アクティブなユーザーが再アクティブ化されると、古いデータ (スペースとミーティング) が検出されますが、そのデータが保持期間内である場合に限られます。