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保留策略
反馈？超过保留策略所规定期限的内容或超出存储配额的内容将被删除。这个设置非常重要，因为如果将信息长时间保留，就会增加机密信息泄露的几率。
我们建议您与法律顾问合作确定组织的合适保留期。
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我们正在逐步为管理单个会议站点的组织推出 Meetings 保留策略。
如果您无法在站点管理中更改录制文件自动删除策略设置 ，则代表您的策略设置已移至 Control Hub。请参阅以下步骤，登录 Control Hub 并更改保留策略。
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您仅能设置所有会议站点的组织级别的保留策略。请联系 Cisco 支持获取帮助。
如果您有多个会议站点，则不能为每个会议站点设置不同的保留策略。
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Webex 助手不适用于政府Webex，因此我们仅支持针对Webex Meetings数据（录制文件及会议元数据）的保留策略。
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在https://admin.webex.com中，从 Control Hub 登录您的组织，然后转至组织设置，然后滚动到保留。 |
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单击修改 ，定义Webex 空间保留政策，然后： 最低值为1天、1个月或1年。最大值为3600天、120个月或10年。值控制Webex保留用户生成的消息、文件和白板的时间。您可以分别为1-1和组聊天设置不同或相同的值。 |
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单击设置定义Webex Meetings保留政策 ，然后： 根据保留政策： 最小值为7天，最大值为3600天。该值控制Webex保留会议录音、转录和亮点的时间。 已删除录制下： |
- Webex中即将发生的数据保留更改是什么？这如何使客户受益？
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Webex正在删除无限期保留消息和会议数据的选项。
此更改可帮助您管理用户生成内容的生命周期，在不再需要数据占用时最大限度减少数据占用量，并确保您能满足合规性和监管标准。参见2023年即将进行的数据保留更改。
- 哪些客户会受到此变化的影响？
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此更改适用于所有标准和Pro Pack客户。要检查此更改是否适用于您的组织，请导航至Control Hub中的“组织设置”下针对会议和消息的保留设置。如果保留设置适用于您的组织，则此更改适用于您的组织。
- 标准包装客户是谁？我如何找到它？
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标准Webex客户是指已购买Webex基本产品，但未包含Pro Pack许可证的客户。检查此情况的最佳方法是通过Control Hub。
- 此更改是否适用于所有站点（站点管理托管站点和Control Hub托管站点）？
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此更改适用于Control Hub中的“组织”设置中提供会议和消息保留设置的所有组织。对于会议保留，此处设定的值将流至与Control Hub链接或管理的所有站点。如果在Control Hub中将保留策略设置为无限期，则与Control Hub关联的所有站点录制保留设置值将更改为360天。对于Pro Pack客户，您可以在Control Hub中更改此值，最多3,600天。
这些更改不适用于独立的站点管理托管站点。如果站点已通过Webex站点管理设置保留设置，则站点管理中的保留设置将适用。了解有关 Control Hub和站点管理托管的Webex站点的更多信息。
- 为什么有些客户无法在“组织设置”下看到会议保留政策？
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全组织的会议保留政策适用于Control Hub中链接或管理的每个站点。在Control Hub中管理的单个站点的客户通常可以看到此组织范围内的保留设置。但是，拥有多个会议站点并且希望为每个站点保留不同的保留空间的客户通常不会看到组织范围的保留设置，因为此设置对每个站点适用相同的保留政策。
- 如果客户已经为每个站点管理会议保留政策，他们是否必须移至“组织设置”？
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目前，通过Webex站点管理管理会议保留的客户（每个站点都有不同的保留设置）不需要转到Control Hub中的“组织设置”。他们可以通过Webex站点管理继续管理其保留政策。
注意Webex通信，了解与Webex站点管理托管站点保留策略相关的进一步更新。
- 客户在Control Hub中管理多个会议站点，并且具有全组织的保留设置。现在，客户必须为每个站点设置保留政策。如何做到这点？
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拥有多个会议站点的客户已经在Control Hub中选择组织级保留管理，应根据订阅的包类型设置保留值，为即将到来的更改做好准备。
如果您想在站点级别设置保留政策，请立即与您的客户成功经理联系。这些请求将逐个进行评估。
- 如果客户在“组织”设置下看不到会议保留按钮，会发生什么？
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如果客户在Control Hub中的Organization设置下看不到组织级保留设置，则此更改不会影响他们。
- 如果客户已支付了无限会议存储费用，当启用新的数据保留政策时，这些客户是否将列入豁免列表？
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这些客户不受新的数据保留政策更改的影响。我们将尽力为支付无限存储费用的客户创建例外，但我们无法保证将单个客户添加到例外列表中。
如果贵组织必须免税，请在2023年3月7日之前与Webex客户经理或客户成功经理联系。
- 这是否适用于在线网站？
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否。此更改不适用于在线网站。
- 这是否适用于Webex到Cisco BroadWorks和面向市场客户的批发路线？
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对于Cisco BroadWorks的Webex和面向市场客户的批发路线不在此更改中。对于其他客户，如果可以访问会议和消息传递工作负载，可以在其中自定义保留政策，则这些更改将适用于他们。
- 对于标准客户，超过360天的录制将在2023年1月自动删除，对于所有以前和新的录制内容，360天的保留期限将于2023年1月开始？或者，如果我的设置比当前保留期限短，是否会自动删除超出新设置期限的录制内容？还是被视为适用于未来录制的新规则？
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此保留更改适用于所有录制内容，无论是新录制还是旧录制内容。在推出日期之前或之后创建的。例如，如果保留期限设置为1年，则超过1年的录制将被清除。这也适用于新录制内容。
如果您不希望这种情况发生，我们建议升级到Pro Pack许可证，允许您将组织的数据保留超过360天，最多保留3600天。
- 如果Pro Pack管理员在30天内选择“清除”选项，会发生什么？
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Webex将永久删除所有已删除的录制文件。这同样适用于被依法羁押的用户。例如，如果受法律保护的用户删除录制内容并随后将其清除，则录制内容将从Webex永久删除，并且无法由合规官检索。
- 保留策略适用于整个组织吗？
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会。设置为Space Messaging时，它适用于组织用户创建的所有空间、发送的消息以及在这些空间中共享的内容。同样，当设置为会议时，它适用于所有会议站点录制内容以及与已完成会议相关的信息。
- 如果最终用户删除空间消息，这些消息会怎样？
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最终用户删除的消息是软删除。即使最终用户删除了某条消息，该消息仍存在于系统中，并可由合规专员访问。只有在保留期后才会永久删除。
- 如果最终用户删除会议录制文件，这些录制文件会怎样？
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最终用户删除的录制内容为软删除。即使最终用户删除了某个录制文件，该录制文件仍存在于系统中，并可由合规专员访问。只有在保留期后才会永久删除。
- 哪些类型的内容会被清除？
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对于空间，所有消息、附件、白板内容和活动都将被清除。
对于会议，清除与已完成会议有关的所有录制和信息（会议标题、与会者名单、开始和结束时间等）。
Webex数据将永久从生产系统中删除，并且根据客户的保留政策清除后无法恢复。
- Webex 空间内容的保留时间支持怎样的时间粒度？最短和最长时间是什么？
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保留时间可以以 1 天为增量进行设置。最短为 1 天，最长为无限期。请注意，保留期较短会给用户体验带来负面影响。
如果您的组织有保留期，我们会根据保留策略清除您的组织拥有的所有用户生成内容。清除的内容无法还原。
- Webex Meetings 内容的保留时间支持怎样的时间粒度？最短和最长时间是什么？
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对于 Webex Meetings，保留时间的设置以 1 天为增量。最短为 7 天，最长为无限期。
- 清除服务的运行频率是怎样的？
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清除服务会不断运行，以确定根据保留策略，是否有任何数据待清除。
- 如何查看空间的保留策略？
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打开要检查的空间，单击空间名称旁边的“空间信息”齿轮图标，然后选择查看空间策略。
- 我已在 Cisco Webex 站点管理中为会议站点启用录制文件自动删除策略，该新的 Control Hub 组织设置有何不同？
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如果您的组织有一个会议站点，您的保留策略将从 Webex 站点管理迁移到 Control Hub 组织设置。迁移完成后，您必须在 Control Hub 中管理保留策略，不能在站点管理中更改保留策略。
如果您的组织有多个会议站点，您可以继续在 Webex 站点管理中管理保留策略。如果您想为所有会议站点设置组织级别保留政策，请联系Cisco支持部门以获取帮助。
- 我在 Cisco Webex 站点管理中为我的会议站点启用了录制文件自动删除策略，但现在因该设置已禁用，我无法进行更改。如何更改录制文件自动删除策略？
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如果您无法在站点管理中更改录制文件自动删除策略设置 ，则代表您的策略设置已移至 Control Hub。在https://admin.webex.com登录 Control Hub，然后转至组织设置，滚动到保留，更改保留策略。
- 我的 Webex 站点未链接到 Control Hub 或在 Control Hub 中管理。我可以使用 Control Hub 管理会议的保留策略吗？
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不可以。在Control Hub中管理或链接到Control Hub的Webex Meetings站点可以使用Control Hub组织设置来管理组织范围内的会议保留政策。对于其他 Webex 会议站点，您必须使用 Webex 站点管理来管理会议站点保留策略。
- 是否为非活动用户保留用户数据？
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是。即使用户状态处于非活动状态，用户数据也会保留。如果已重新激活“非活动”用户，他们将会找到他们的旧数据（空间和会议），但前提是该数据仍处于您的保留期限内。
