サポートされるバージョン

Call Connector アーキテクチャのハイブリッド通話サービスがサポート終了 (EOL) したため、サービスは正式にサポートされなくなりました。

ハイブリッド サービスの Expressway-C コネクタ ホストを最新の状態に保つ必要があります。無料で最新の Expressway ソフトウェアを software.cisco.com からダウンロードできます。

  • 現在サポートされているバージョンと Expressway をアップグレードする必要があるときに期待する情報について、次のテーブルを参照してください。

  • コネクタ ホストに使用される Expressway をアップグレードする正しいシーケンスについては、「ハイブリッド サービスに使用されるコネクタ ホストホストをアップグレードする」を参照してください。

  • Expressway がハイブリッド コネクタ ソフトウェアをホストできるように、クラウドに安全に Expressway を登録する方法については、カレンダー、メッセージ、およびサービス可能性の導入ガイドを参照してください。各ガイドで、「Cisco Webex Cloud に Expressway-C コネクタ ホストを登録する」の手順に従ってください。

Expressway は、コネクタ ソフトウェアがクラウドから自動的にダウンロード、実行、インストール、アップグレードされるプラットフォームです。テクニカル サポートの前提条件として、最新の安定したコネクタ リリースにアップグレードすることもできます。コネクタ アップグレードの管理については、アップグレード スケジュールとリリース ノートに関する関連記事を参照してください。

表1。 Expressway Connector ホスト登録サポート

Expressway Connector ホスト タイプ

バージョンサポート

新規および未登録

新規 Expressway コネクタ ホストについては、最低でも X12.5 を使用して、クラウドに登録する必要があります。ハイブリッド サービスでサポートされていないバージョンを登録する場合、Control Hub のエラー メッセージが表示されます。

既存および登録済み

クラウドにすでに登録されている既存の Expressway コネクタ ホストについては、新しいバージョンがリリースされた後で、Expressways をできるだけ早くアップグレードすることを推奨しますが、バージョン X8.11 とサポートされているリリースの上に構築されたマイナーまたはメンテナンス リリースを早期にサポートします。

リマインダのアップグレード

ハイブリッド サービスで未対応であるリスクがある Expressways について、Expressway インターフェイスで事前に、最新バージョンにアップグレードするように通知されます。ハイブリッド展開が実行されている Expressway バージョンによって、表示される通知が決まります。両方の場合が次の表で説明されています。

表 2. Expressway Connector ホスト アップグレード通知

Expressway Connector ホスト バージョン

バージョンサポート

対応済み—最新リリースの 1 つ前のリリース

1 個前にリリースされた Expressways について、Expressway で最新バージョンにアップグレードするように勧める前もって通知を受信します。Connector ソフトウェアは引き続き自動的に、ダウンロード、インストール、実行され、展開も引き続きサポートされていますが、できるだけ早く、最新バージョンにアップグレードすることをお勧めします。

未対応—最新リリースより 2 つ前のリリース

バージョンがハイブリッド サービスでサポートされなくなったという警告を受け取ります。Connector ソフトウェアは引き続き自動的に、ダウンロード、インストール、実行されますが、展開は未対応であるとみなされ、できるだけ早く最新バージョンにアップグレードするまで、動作停止のリスクがあります。

関連情報