Støttede versjoner

Hybridsamtaletjeneste på Call Connector-arkitekturen har gått ut av levetid (EOL), så tjenesten støttes ikke lenger offisielt.

Du må holde Expressway-C-kontaktverten for hybridtjenester oppdatert. Du kan laste ned den nyeste Expressway-programvaren gratis fra software.cisco.com.

  • Se tabellene nedenfor hvis du vil ha mer informasjon om versjonene som støttes for øyeblikket, og hva du kan forvente når du må oppgradere Expressways.

  • Se Oppgradere Expressway for kontaktvert som brukes til hybridtjenestene for riktig rekkefølge for å oppgradere Expresswayene som brukes til kontaktvert.

  • Se distribusjonsveiledningene for Kalender, Melding og Serviceability for hvordan du registrerer din Expressway sikkert i skyen, slik at Expressway kan være vert for hybridtilkoblingsprogramvare. I hver veiledning følger du trinnene i Registrer Expressway-C-kontaktverter til Cisco Webex Cloud.

Expressway er plattformen der koblingsprogramvare lastes ned, kjøres, installeres og oppgraderes automatisk fra skyen. Du må også oppgradere til den nyeste stabile koblingsversjonen som en forutsetning for teknisk støtte. For administrasjon av tilkoblingsoppgradering, se de relaterte artiklene for oppgraderingsplaner og produktmerknader.

Tabell 1. Støtte for registrering av vert for Expressway-kontakt

Vertstype for Expressway-kontakt

Versjonsstøtte

Ny og ikke registrert

For nye Expressway-kontaktverter må du registrere deg i skyen med X12.5 som et minimum. Du ser en feilmelding i Control Hub hvis du prøver å registrere en versjon som ikke støttes for hybridtjenester.

Eksisterende og allerede registrert

For eksisterende Expressway-kontaktverter som allerede er registrert i skyen, anbefaler vi at du oppgraderer Expresswayene så snart som mulig etter at en ny versjon er utgitt, men vi støtter så tidlig som versjon X8.11, og eventuelle mindre utgivelser eller vedlikeholdsversjoner bygget på de støttede utgivelsene.

Påminnelser om oppgradering

For Expressways som er i fare for å bli ikke støttet for hybridtjenester, vil du motta avansert varsel i Expressway-grensesnittet som minner deg om å oppgradere til den nyeste versjonen. Expressway-versjonen som hybriddistribusjonen kjører på, bestemmer påminnelsen du ser. Begge tilfellene er dekket i tabellen nedenfor.

Tabell 2. Påminnelser om oppgradering av vert for Expressway-kontakt

Vertsversjon for Expressway-kontakt

Versjonsstøtte

Støttet – én versjon bak den nyeste

For Expressways som er én versjon bak den nyeste, vil du motta avansert varsel på Expressway som minner deg om å oppgradere den nyeste versjonen. Koblingsprogramvare lastes fremdeles ned, installeres og kjøres automatisk, og distribusjonen støttes fremdeles, men vi anbefaler at du oppgraderer til den nyeste versjonen så snart som mulig.

Støttes ikke – To utgivelser bak den nyeste

Du vil motta en advarsel om at versjonen ikke lenger støttes for hybridtjenester. Koblingsprogramvare lastes fremdeles ned, installeres og kjøres automatisk, men distribusjonen din anses som ikke støttet og risikerer å ikke fungere før du oppgraderer til den nyeste versjonen så snart som mulig.

Relatert informasjon