組織を削除する前に


パートナーは、顧客の組織を削除することはできません。 顧客管理者のみが自分の組織を削除できます。

フル管理者は、自分で Webex サービス トライアルにhttp://www.webex.comからサインアップした場合、またはパートナーがトライアルを設定した場合に、Cisco アイデンティティ サービスから自分の組織を削除できます。 アカウントを削除することに決めた場合、ユーザーとの関係を決定する必要があります。 組織に複数のユーザーがいる場合は、それらのユーザーを削除するか、ユーザーの個人アカウントに移動させることができます。ユーザー個人のアカウントでは、各自が無料の Webex ライセンスにアクセスできます。


組織を削除すると、データが失われ復元できません。

組織を削除すると、組織の に関連付けられたすべての情報が永久に削除されます。 Webex メッセージやファイル、および Webex Meetings の URL やミーティング録画を含むすべての Webex Meetings データが失われます。 ユーザーを無料ライセンスに移行したとしても、Webex または Webex Meetings に関連付けられているデータは消去されます。 フリーライセンスの場合、2 人の間のスペースにあるコンテンツのみが保持されます。

削除するためには、組織は以下のいずれかの基準を満たしている必要があります。

  • 期限が来たパートナー主導のトライアルだけを所有しており、他のタイプのサブスクリプションは所有していない。

  • アクティブな、または期限が来たトライアルだけを所有しており、他のタイプのサブスクリプションは所有していない。

  • 無料のサブスクリプションだけを所有しており、他のタイプのサブスクリプションは所有していない。

  • アクティブか保留中かを問わず、サブスクリプションは一切所有していない。

組織の削除は HTTP 409 Conflict 応答により失敗する可能性があります。1 つ以上のエラーが起きる可能性もあります。 正常に削除するには、以下の状態を解消してください。

  • 組織に リンク済みサイト がある。

  • 組織にアクティブなサブスクリプションまたはライセンスがある。

  • 組織のディレクトリ同期が有効になっている。

  • 組織に 1 名以上のユーザーがいる。

  • 組織が 1 つ以上の関係により管理されている。

  • 組織に管理対象の組織がある。

組織を削除する


無料のサブスクリプションのみを持つ組織のフル管理者の場合、サインイン時に組織を削除するか、後で通知するかを選択できるポップアップが表示されます。


トライアル アカウントを作成するために自分のメールアドレスを使用したユーザーを追加しようとするとエラーが発生します。 組織にユーザーを追加するには、まず組織を削除する必要があります。

1

https://admin.webex.com の顧客ビューから に移動し、[管理] > [アカウント] の順に進み、[インフォメーション] タブをクリックします。

2

[Cisco のアイデンティティ システムから組織を削除する] セクションで、[組織の削除] をクリックします。

3

[組織の削除] ウィンドウで、ユーザーを管理するために以下のいずれかを選択します。

  • 無料の Webex ライセンスで個人ユーザー アカウントに変換します。
  • ユーザーを削除します。

4

[次へ] をクリックします。

5

ユーザーの移転または削除に関する選択に応じて、ユーザーが移転または削除されること、そしてこの選択が取り消し不可であることを確認します。 [組織の削除] をクリックします。