다음 문서의 정보를 사용하여 장치를 모니터링하고 문제를 해결하십시오.

디바이스 사용률과 기능 사용을 포함하여 Cisco Webex Control Hub의 분석 도구를 사용하여 디바이스 데이터를 볼 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 디바이스가 사용되는 빈도 또는 사용자에게 인기 있는 기능을 확인할 수 있습니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 분석으로 이동합니다.

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Devices(디바이스)를 클릭합니다.

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디바이스 유형 드롭다운 목록에서 디바이스를 선택합니다.

설정 메뉴에서 전화기 정보를 볼 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 장치 문제를 해결하거나 전화기 상태를 확인합니다. 이 정보는 배포 모델마다 다르지만, 다음을 포함합니다.

  • 디바이스 이름.

  • IP 주소.

  • MAC(Media Access Control) 주소 및 일련 번호입니다.

  • 최근 업데이트의 현재 펌웨어 및 날짜입니다.

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전화기 화면 왼쪽 상단 모서리 누르기.

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메뉴 옵션 목록에서 설정을 누릅니다.

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이 장치 정보를 누릅니다.

전화기를 등록한 후에는 시스템 메시지 목록을 볼 수 있습니다. 이 도구는 문제를 해결하거나 전화기 네트워크 활동을 보는 데 유용합니다.

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전화기 화면 왼쪽 상단 모서리 누르기.

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메뉴 옵션 목록에서 설정을 누릅니다.

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문제 및 진단 > 상태 메시지를 탐색합니다.