Webex Room Phone은 빠르고 쉽게 배포할 수 있도록 설계 되었습니다. 다음은 전화기를 배포 하 고 활성화 하기 위해 알아야 할 내용입니다.
Webex Room Phone를 쉽게 배포 하 고 설정할 수 있습니다. 전화기를 네트워크에 연결하고, 장치에 전원이 공급될 때까지 기다린 후, 메시지가 표시되면 정보를 입력합니다. 활성화 프로세스가 자동으로 시작되지 않으면 수동으로 정보를 입력합니다.
장치의 모든 기능을 활용할 수 있도록 전화기를 HDMI 표시 화면에 연결하는 것이 좋습니다. HDMI 화면 또는 컴퓨터에 연결하는 경우 포함된 HDMI 케이블만 사용하십시오. 다른 케이블이나 어댑터는 사용하지 마십시오. |
Webex Room Phone 는 다음과 같은 통화 제어 옵션을 지원 합니다.
-
Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) 통화—통화 제어 및 장치 관리를 위해 Unified CM을 사용합니다. 전화기를 Unified CM에 추가하고 기능 및 서비스를 활성화합니다.
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제어 허브 를 사용 하 여 전화 Unified CM — Unified CM 을 사용 하 여 장치 관리를 위한 통화 제어 및 제어 허브 를 사용 합니다.
-
제어 허브 에 Webex Calling — 제어 허브 를 사용 하 여 장치를 관리 하 고 통화 제어를 위한 Webex Calling을 프로비저닝 합니다.
벌크 배포를 위해 Webex 장치 커넥터를 사용 하 여 허브 를 제어 합니다. Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM )에 벌크 배포를 위해서는 BAT (bulk Administration Tool)를 사용 합니다.
다음 표에는 각 옵션과 함께 사용할 수 있는 기능이 나열되어 있습니다.
기능 |
Unified CM 통화 |
제어 허브를 사용한 Webex Calling |
제어 허브를 통한 Unified CM 통화 |
설명 |
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---|---|---|---|---|---|---|
케이블 공유 — 통화 또는 미팅 |
예 |
예 |
예 |
미팅 중에 사용자가 HDMI 케이블을 사용하여 노트북 화면에서 전화기로 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. |
||
케이블 공유 — 통화 또는 미팅 외부 |
예 |
예 |
예 |
사용자가 HDMI 케이블을 사용하여 노트북 화면의 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. |
||
일정 및 버튼 한 번 누름 |
아니요 |
예 |
예 |
사용자가 예약된 Webex Meetings를 보고 한 번 누르기로 참가할 수 있습니다. |
||
통화 기록 및 예측 다이얼링 |
예 |
예 |
예 |
사용자가 쉽게 전화를 걸 수 있습니다. 통화 기록 - 최근 25개 통화를 나열하며 목록에서 선택합니다. 예측 다이얼링 - 전화 번호를 입력하거나 디렉터리를 검색할 때 쿼리와 일치하도록 결과가 변경됩니다. |
||
향상 된 Webex 미팅 경험 |
아니요 |
예 |
예 |
사용자가 다음 기능을 사용 하 여 향상 된 Webex 미팅 환경에 참가할 수 있습니다.
|
||
Microsoft 팀을 위한 비디오 통합 Webex |
예 |
예 |
예 |
Microsoft Teams 미팅을 예약하고 참가할 수 있습니다.
|
||
디지털 간판 |
아니요 |
예 |
예 |
사용자가 회사 알림과 같은 사용자 정의 콘텐츠를 HDMI 표시 화면에서 볼 수 있습니다. |
||
디렉터리 |
아니요 |
예 |
예 |
사용자가 회사 디렉터리에서 동료에 게 전화를 걸 수 있습니다. |
||
게스트 공유 |
아니요 |
예 |
예 |
사용자가 Webex 계정 없이 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. |
||
보류 및 재시작 |
예 |
아니요 |
예 |
활성 통화를 보류로 전환한 다음 준비가 되면 통화를 다시 시작할 수 있습니다. |
||
프록시미티 페어링 |
아니요 |
예 |
예 |
사용자가 Webex에 전화기를 연결할 수 있습니다. |
||
Webex와 무선 공유 |
아니요 |
예 |
예 |
사용자가 HDMI 케이블을 사용하지 않고 정보를 공유하여 동료들과 협업할 수 있습니다. |
Unified CM 통화 제어 및 처리를 처리 하도록 하려면 장치를 Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM ) 에 배포 합니다.
배포에 도움이 되도록 Cisco Unified Communications Manager 버전에 대해 다음 설명서를 사용할 수 있습니다.
-
관리 설명서 -이 설명서를 사용 하 여 구성 된 Cisco Unified Communications Manager 시스템에서 관리 작업을 완료 합니다.
-
Cisco Unified Communications Manager 에 대 한 기능 구성 설명서-이 설명서를 사용 하 여 Extension Mobility를 포함 한 기능을 구성 합니다.
-
보안 설명서 -이 설명서를 사용 하 여 cisco 장치, Cisco Unified Communications Manager , cisco 통합 survivable remote site 원격 사이트 전화 통신 (통합 SRST) 참조, 미디어 게이트웨이 제어 프로토콜 (MGCP) 게이트웨이 및 Cisco Unity에 대 한 인증 및 암호화를 구성 합니다. 음성 메시징 포트를 Cisco Unity Connection 합니다.
-
벌크 관리 설명서 -이 설명서를 사용 하 여 Cisco Unified Communications Manager 에서 다 수의 사용자, 장치 또는 포트를 추가, 업데이트 또는 삭제할 수 있습니다.
-
셀프 관리 포털 사용 설명서 — 장치에서 단축 다이얼, 전화 회의 설정 및 IM and Presence 상태와 같은 사용자 옵션을 사용자 정의 하는 절차는 최종 사용자에 게 문의 하십시오.
-
Cisco Unified Communications Manager 장치 패키지 호환성 매트릭스 -최신 Cisco Unified Communications Manager 장치 패키지에 대 한 자세한 내용은이 설명서를 참조 하십시오.
추가 질문이 있는 경우 Cisco Unified Communications Manager 에 대 한 Cisco Unified Communications Manager 및 IM and Presence 서비스 에 대 한 설명서 설명서를 참조 하십시오. 이 문서는 사용 가능한 Cisco Unified Communications Manager 라이브러리의 로드맵입니다.
시작하기 전에
장치를 배포 하기 전에 적절 한 장치 패키지와 현재 펌웨어 릴리스를 설치 합니다. 장치 팩을 설치하지 않으면 장치 등록이 실패합니다.
Webex Room Phone를 배포 하기 전에 전화기가 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 에 액세스할 수 있는지 확인 합니다. 네트워크 설정 및 구성에 대 한 자세한 내용 및 검사 목록은 특정 Unified CM 릴리스에 대 한 설명서를 참조 하십시오.
Cisco Webex Room Phone Unified CM에 등록 하려면 최소 2kb의 대역폭이 필요 합니다. QoS(Quality of Service)를 구성할 때 이 대역폭 요구 사항을 고려하십시오. 자세한 내용은 Cisco 협업 시스템 12 x 솔루션 참조 네트워크 설계 (SRND) 이상 ( https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html )을 참조 하십시오.
명령 또는 동작 | 목적 | |
---|---|---|
1 |
Unified CM 에서 장치를 추가 하 고 구성 합니다. |
장치 등록을 위한 Unified CM 를 구성 하 고 사용자의 기능 및 서비스를 추가 합니다. 자세한 내용은 Cisco Unified Communications Manager 버전에 대 한 관리 설명서를 참조 하십시오. |
2 |
장치를 전원 및 네트워크에 연결 합니다. |
장치에 전원을 공급 하 고 배포를 위한 구성 단계를 시작할 수 있습니다. |
3 |
이더넷 설정을 구성합니다. |
이 단계는 선택 사항입니다. 일부 관리자는 수동으로 배포하고 필요한 경우 IPv4, DNS, VLAN 또는 프록시 설정을 설정할 수 있습니다. |
4 |
통화 서비스를 선택합니다. |
Unified CM 배포에 대 한 통화 서비스는 UCM 통화입니다. Cisco Unified Communications Manager Express 에 대 한 통화 서비스는 Expressway를 통해 Cisco UCM 됩니다 . |
5 |
서버 주소를 구성합니다. |
장치를 Unified CM 에 등록할 수 있습니다. Unified CM TFTP IP 주소를 입력 합니다. |
다음 표에서는 [제품별 구성 레이아웃] 창의 필드를 설명합니다. 이 테이블의 일부 필드는
페이지에만 표시 됩니다.
필드 이름 |
필드 유형 또는 선택 사항 |
기본값 |
설명 |
---|---|---|---|
Cisco Discovery Protocol (CDP): 스위치 포트 |
비활성화됨 활성화됨 |
활성화됨 |
전화기에서 Cisco Discovery Protocol을 제어합니다. |
링크 계층 검색 프로토콜-미디어 엔드포인트 검색 (LLDP-MED): 스위치 포트 |
비활성화됨 활성화됨 |
활성화됨 |
SW 포트에서 LLDP-MED를 활성화합니다. |
LLDP 자산 ID |
최대 32자의 문자열 |
인벤토리 관리를 위해 전화기에 할당된 자산 ID를 식별합니다. |
|
LLDP 전원 우선 순위 |
알 수 없음 낮음 높음 중요 |
알 수 없음 |
전화기에 전원을 공급할 수 있게 하는 스위치에 대한 전화기 전원 우선 순위를 지정합니다. |
고객 지원 업로드 URL |
최대 256자의 문자열 |
문제 보고서 도구(PRT)에 대한 URL을 제공합니다. |
Webex Room Phone 는 Locally Significant Certificate (LSC) 또는 제조 설치 인증서 (MIC)를 사용 하 여 802.1 x 인증을 지원 합니다.
Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 통화 또는 제어 허브 를 사용한 Unified CM 통화에 대해 배포 하는 경우 lscs와 mic를 모두 사용할 수 있습니다. 그러나 제어 허브를 사용 하는 Webex Calling에 는 MIC만 사용 됩니다.
인증을 위해 EAP-TLS와 EAP-FAST가 모두 지원됩니다.
Cisco IP 전화기와 Cisco Catalyst 스위치는 일반적으로 CDP(Cisco Discovery Protocol)를 사용해 서로를 식별하고 VLAN 할당 및 인라인 전력 요구 사항 같은 매개 변수를 결정합니다. CDP는 로컬로 연결된 워크스테이션은 식별하지 않습니다.
802.1X 인증을 지원하려면 다음과 같은 몇 가지 구성 요소가 필요합니다.
-
Cisco IP Phone: 전화기에서 네트워크에 액세스 하기 위한 요청을 시작 합니다. 전화기에는 802.1X 인증 요청자가 포함되어 있어 네트워크 관리자는 이를 통해 IP 전화기의 LAN 스위치 포트 연결을 제어합니다.
-
Cisco ISE (Identity Services Engine) 또는 기타 타사 인증 서버: MIC 또는 LSC에 대 한 Certificate Authority (CA)를 사용 하 여 서버를 구성 합니다.
-
Cisco Catalyst 스위치 또는 기타 타사 스위치: 스위치는 802.1 X를 지원 해야 하므로 인증자 역할을 하 고 전화기와 인증 서버 간에 메시지를 전달할 수 있습니다. 교환이 끝나면 스위치는 네트워크에 대한 전화기 액세스를 허용 또는 거부합니다.
802.1X를 구성하려면 다음과 같은 작업을 수행해야 합니다.
-
전화기에서 802.1X 인증을 활성화하기 전에, 먼저 다른 구성 요소를 구성합니다.
-
음성 VLAN 구성: 802.1 X 표준은 Vlan을 고려 하지 않으므로, 스위치 지원을 바탕으로이 설정을 구성 해야 합니다.
활성화됨: 다중 도메인 인증을 지 원하는 스위치를 사용 하는 경우에는 음성 VLAN을 계속 사용할 수 있습니다.
비활성화됨: 스위치가 다중 도메인 인증을 지원 하지 않는 경우에는 음성 VLAN을 비활성화 하 고 기본 VLAN에 포트를 할당 하는 것을 고려 하십시오.
1 |
전화기 화면 왼쪽 상단 모서리를 누릅니다 |
2 |
메뉴 옵션 목록에서 설정을 누릅니다. |
3 |
아래로 스크롤하고 네트워크 연결을 누릅니다. |
4 |
이더넷 설정 열기를 누릅니다. |
5 |
IEEE 802.1X 사용을 켜기로 전환합니다. |
6 |
설정을 구성한 후 전화기를 재부팅합니다. |
장치를 배포할 때 오디오 및 비디오 트래픽을 서로 다른 RTP 포트 범위로 전송 하 여 QoS (Quality of Service)를 향상 시킬 수 있습니다.
다음 필드는 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 관리의 포트 범위를 제어 합니다.
-
오디오 포트
-
미디어 포트 시작 (기본값: 16384)
-
미디어 포트 중지 (기본값: 32766)
-
-
비디오 포트
-
비디오 시작: 이것은 비디오 시작 포트로 설정 됩니다.
-
이상 2048
-
최대값 65535
-
-
비디오 중지: 이것은 비디오 중지 포트로 설정 됩니다.
-
이상 2048
-
최대값 65535
-
-
비디오 시작 RTP 포트 및 비디오 중지 RTP 포트가 구성 되 면 장치에서 비디오 트래픽을 위해 비디오 포트 범위 내에 있는 포트를 사용 합니다. 오디오 트래픽은 미디어 포트를 사용합니다.
오디오 및 비디오 포트 범위가 겹칠 경우 중첩된 포트는 오디오 및 비디오 트래픽을 모두 전달합니다. 비디오 포트 범위가 올바르게 구성 되지 않은 경우 장치는 오디오 및 비디오 트래픽 모두에 대해 구성 된 오디오 포트를 사용 합니다.
제어 허브 또는 제어 허브 를 통한 Unified CM 통화를 제어 Webex Calling 하기 위해 Webex Room Phone 를 배포 합니다.
제어 허브 를 사용한 통화는 Cisco 클라우드 기반 기능을 사용 하 여 온-프레미스 배포를 결합 합니다. Unified CM 디렉터리 번호 및 장치 풀을 포함 하 여 통화 제어 및 통화 관리에 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)을 사용 하지만, 제어 허브 를 사용 하 여 디지털 signage 및 캘린더 통합과 같은 클라우드 기반 기능을 활성화 합니다. 전화기를 온보드 하려면 제어 허브 와 Unified CM 에 모두 배포 해야 합니다. 마지막 단계로, 아래 단계에 설명 된 대로 다른 서비스를 전화기에 추가 합니다. |
시작하기 전에
방화벽을 사용 하는 경우 전화기가 제어 허브 에 연결할 수 있는지 확인 합니다. 방화벽이 전화기를 차단 하는 경우 장치를 활성화할 수 없고 전화기 홈 화면에 빨간색 점 표시 됩니다. 이 유형의 연결 오류는 상태 메시지 로그에 나타나지 않습니다.
명령 또는 동작 | 목적 | |
---|---|---|
1 |
셀 Cisco Unified Communications Manager ( Unified CM )에 전화기를 추가 합니다. 기능 및 서비스를 구성합니다. (에서 구성 Unified CM ) |
전화기 등록을 위해 Unified CM을 구성하고 기능 및 서비스를 추가합니다. 이 단계는 제어 허브를 통한 Unified CM 통화 배포 전용입니다. |
2 |
작업 영역을 만들고 일정을 추가하고 통화 서비스를 추가합니다. 활성화 코드를 생성합니다. 또는 사용자를 선택 하 고 개요 페이지에서 장치 추가를 클릭 합니다. 방 장치를 선택 하 고 활성화 코드를 생성 합니다. 참고: 채팅방 장치를 사용 하 여 외부 전화를 걸기 위해서는 사용자에 게 Webex Calling 전문 라이센스가 있어야 합니다. (에서 구성 제어 허브 ) |
전화기에 대 한 제어 허브 작업 영역 을 구성 하 고, 네트워크에 연결 된 후에 전화기를 등록할 수 있습니다. 배포 모델과 일치하는 통화 서비스 옵션을 선택합니다.
일정 서비스를 추가할 수도 있습니다. 이 단계는 선택 사항이며 많은 사용자가 이 기능을 유용하게 사용할 수 있습니다. |
3 |
네트워크에 전화기를 연결하고 전원을 켭니다. (전화기 에서 구성) |
전화기에 전원을 공급하고 등록 과정을 시작할 수 있습니다. |
4 |
(선택 사항) 네트워크 설정을 구성합니다. (전화기 에서 구성) |
수동으로 배포하는 경우 IPv4, DNS, VLAN 또는 프록시 설정을 설정할 수 있습니다. |
5 |
통화 서비스를 선택합니다. (전화기 에서 구성) |
통화 서비스는 통화 옵션입니다. Cisco Webex를 누릅니다. |
6 |
활성화 코드를 입력합니다. (전화기 에서 구성) |
전화기에 서버에 등록할 수 있는 권한이 있는지 확인합니다. |
7 |
전화기 펌웨어 업그레이드가 시작될 때까지 30초 동안 기다립니다. (전화기 에서 구성) |
최신 릴리스로 전화기 펌웨어를 업그레이드합니다. 업그레이드를 나중으로 연기하려면 연기를 누릅니다. |
8 |
디스플레이를 사용자 정의합니다. (전화기 에서 구성) |
전화기에서 표준 시간대를 설정할 수 있습니다. 전화기가 표시 화면에 연결된 경우 이미지를 조정하여 선명하게 만듭니다. |
9 |
셀 통화 서비스를 선택 합니다. (에서 구성 Unified CM ) |
이 단계는 제어 허브를 통한 Unified CM 통화 배포 전용입니다. Cisco UCM을 누릅니다. |
장치를 활성화 하기 전에 제어 허브 에서 작업 공간 을 만들고 활성화 코드를 생성 합니다.
1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 작업 영역 으로 이동한 다음 작업 영역 추가를 클릭 합니다. |
2 |
위치의 이름을 입력합니다. |
3 |
셀 용량, 유형 및 위치를 사용 하 여 작업 공간 을 사용자 정의 합니다. |
4 |
다음을 클릭합니다. |
5 |
Cisco Webex 방 장치를 선택 하 고 다음 을 클릭 합니다. 작업 영역 에 는 방 또는 사무실 장치를 하나만 사용할 수 있습니다. |
6 |
통화 서비스를 선택합니다.
|
7 |
다음을 클릭합니다. |
8 |
캘린더 서비스에서 전환 하는 경우 장치에 대 한 일정 사서함의 전자 메일 주소를 입력 하거나 붙여 넣습니다. 이것은 미팅을 예약하는 데 사용하는 이메일 주소입니다.
|
9 |
다음을 클릭합니다. |
10 |
제공된 코드를 사용하여 장치를 활성화합니다. |
제어 허브를 통한 Unified CM 통화를 배포하는 경우 두 번째 서비스를 추가합니다. 잘못된 서비스를 추가한 경우에는 서비스를 변경할 수도 있습니다.
통화 서비스 옆의 빨간색 점 은 오류를 나타냅니다. 녹색 점
은 기능 통화 서비스를 나타냅니다.
시작하기 전에
배포에 따라 다음 중 하나가 필요할 수 있습니다.
-
활성화 코드 — 제어 허브 에 등록 합니다.
-
TFTP 서버 IP 주소 - Cisco Unified Communications Manager에 수동 배포하는 경우 사용합니다.
1 |
전화기 화면 왼쪽 상단 모서리를 누릅니다. |
2 |
를 누릅니다. |
3 |
통화 서비스를 누릅니다.
|
장치를 배포할 때 시작 메뉴에서 전화기 네트워크 설정을 구성할 수 있습니다. 이를 필요로 하는 경우 배포 후 IPv4, DNS, VLAN 또는 프록시 설정을 구성할 수 있습니다. 예를 들어, 정적 IP 주소 또는 프록시 호스트를 구성할 수 있습니다.
다음 표에서는 네트워크 설정 메뉴의 필드에 대해 설명합니다.
항목 |
유형 |
설명 |
---|---|---|
DHCP 사용 |
끄기 켜기(기본값) |
DHCP를 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. DHCP가 켜기로 설정되면 DHCP 서버에서 IP 주소를 할당합니다. DHCP가 끄기로 설정되면 사용자가 IP 주소를 할당합니다. |
IPv4 주소 |
문자열 |
전화기의 IP(인터넷 프로토콜) 주소입니다. 이 옵션으로 IP 주소를 할당하면 서브넷 마스크, 도메인 이름 시스템(DNS) 및 기본 라우터도 할당해야 합니다. 이 표의 서브넷 마스크 및 기본 라우터 옵션을 참조하십시오. |
서브넷 마스크 |
문자열 |
서브넷 마스크에 대한 IP 주소(네트워크에 서브넷이 있고, 비트 마스크)를 사용하여 라우팅 접두사를 식별합니다. |
게이트웨이 |
문자열 |
다른 네트워크로의 착신 전환 호스트 역할을 하는 라우터의 IP 주소입니다. |
DNS 도메인 이름 |
문자열 |
전화기가 위치한 DNS(Domain Name System) 도메인의 이름입니다. |
DNS 주소 1 |
문자열 |
DNS 서버 1의 IP 주소입니다. |
DNS 주소 2 |
문자열 |
DNS 서버 2의 IP 주소입니다. |
DNS 주소 3 |
문자열 |
DNS 서버 3의 IP 주소입니다. |
VLAN |
자동(기본값) 수동 끄기 |
Cisco Catalyst 스위치에 구성된 VLAN(Virtual Local Area Network)입니다. |
프록시 |
꺼짐(기본값) |
프록시 서버의 IP 주소입니다. 장치 설정을 구성하기 전에 프록시 서버를 구성합니다. |
프록시 포트 |
문자열 |
프록시 호스트에서 할당된 포트입니다. |
사용자 이름 |
문자열 |
프록시 호스트에서 인증에 필요한 관리 사용자 이름입니다. |
암호구 |
문자열 |
프록시 호스트의 인증에 필요한 관리 암호입니다. |
IEEE 802.1X 사용 |
전환 |
켜기 상태일 때 전화기는 네트워크에 액세스 권한을 요청하고 확보하는 데 802.1X 인증을 사용합니다. |
1 |
전화기 화면 왼쪽 상단 모서리를 누릅니다 |
2 |
메뉴 옵션 목록에서 설정을 누릅니다. |
3 |
아래로 스크롤하고 네트워크 연결을 누릅니다. |
4 |
이더넷 설정 열기를 누르고 네트워크 설정을 검토하거나 변경합니다. |
5 |
설정을 구성한 후 전화기를 재부팅합니다. |
microsoft 팀의 Webex 비디오 통합을 사용 하면 사용자가 전화기에서 Microsoft 팀 회의에 참가할 수 있습니다.
이 통합을 사용하면 장치에서 다음과 같은 기능이 지원됩니다.
-
MS 팀 회의를 위해 한 개의 단추를 누릅니다.
-
HDMI 케이블을 사용하여 MS 팀 미팅에서 콘텐츠를 공유합니다.
-
MS 팀 미팅의 다른 참가자가 시작한 원격 공유를 봅니다.
-
각 사용자의 음소거 및 공유 상태와 함께 미팅 참가자 목록을 봅니다. 발표자가 표시되지 않습니다.
다음 항목에 대해 사용자에게 조언합니다.
-
Microsoft 팀 미팅을 사용 하 여 Microsoft 팀 회의를 직접 하거나 Microsoft 팀에서 직접 회의에 참석 하도록 예약할 수 있습니다.
-
전화 캘린더를 초대에 추가 하거나, 초대를 장치에 대해 구성 된 사서함으로 착신 전환 하는 경우, 한 단추를 누를 때 전화기 에서 참가할 수 있습니다.
-
IVR 비디오 주소를 누르고 미팅 초대에서 VTC 전화회의 ID를 입력하거나 대체 VTC 전화 걸기 지침에 나열된 URI를 눌러 참가할 수도 있습니다.
Microsoft 팀 과 의 통합에는 다음과 같은 요구 사항이 있습니다.
-
조직의 사용자에 대 한 Microsoft 팀 계정을 포함 하 는 Microsoft 365 테 넌 트
-
활성 Webex 조직
-
각 장치에 대한 라이센스
자세한 내용은 https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams를 참조하십시오.
Webex Room Phone 를 쉽게 배포 하 고 설정할 수 있습니다. 그러나 장치 활성화에 문제가 있는 경우 다음 표의 정보를 사용하여 도움을 받을 수 있습니다.
시나리오 |
사유 |
해결 방법 |
참고 |
---|---|---|---|
전화기 홈 화면의 왼쪽 위 모서리에 빨간색 점 |
빨간색 점은 통화 서비스에 문제가 있음을 나타냅니다. |
빨간색 점을 누르고 통화 서비스를 구성합니다. |
— |
전화기 홈 화면의 왼쪽 위 모서리에 빨간색 점 |
제어 허브 Unified CM 또는 제어 허브 를 사용 하 여 전화를 거는 Webex Calling에 대해 배포 하는 경우 방화벽이 허브 제어에 대 한 연결을 차단할 수 있습니다. |
장치가 라우터의 열려 있는 포트에 연결되어 있는지 확인합니다. |
이 유형의 연결 오류는 상태 메시지 로그에 나타나지 않습니다. |
빨간색 점 |
전화기에 DNS(Domain Name System) 주소가 필요합니다. |
네트워크 설정에 DNS 주소를 입력합니다. |
이 유형의 연결 오류는 상태 메시지 로그에 나타나지 않습니다. |
다음 상태 메시지가 상태 메시지에 표시됩니다.
|
장치에 DHCP의 IP 주소가 필요합니다. |
DHCP 서버 구성을 확인하거나 정적 IP를 구성합니다. |
— |