구성

기본 계정 1개와 최대 10개의 계정을 가질 수 있습니다. shared/other 이 라인들은 관리자가 구성합니다.

활성 회선

통화에 사용하는 활성 회선을 변경할 수 있습니다. 프런트 데스크 회선, 지원 팀 회선 또는 발신자 ID가 다른 개별 회선 등 다른 회선에서 전화를 걸어야 하는 경우 회선을 전환할 수 있습니다.

걸려오는 전화 받기

등록된 여러 회선에 대한 걸려오는 전화 알림을 받으면 통화 알림은 통화가 어떤 회선을 사용하는지 명확하게 보여줍니다. Windows에서는 멀티 콜 창을 사용하여 모든 통화를 한 곳에서 관리할 수 있습니다.

통화 기록

통화 기록에는 여러 회선에 대한 통화가 포함됩니다. 목록에서 특정 행만 필터링하려면 로 이동하여 필터 를 클릭하고 행을 선택하세요.

통화 중

전화를 받으면 다음과 같은 상황이 발생합니다.

• 각 회선에서는 동시에 하나의 통화만 가능하며, 한 통화를 대기 상태로 두고 다른 회선의 전화를 받을 수 있습니다.

• 보류 및 재개 기능은 모든 회선에서 사용 가능합니다.

• 통화 전환 기능은 모든 회선에서 이용 가능합니다. 그러나 한 회선의 통화를 다른 회선에 있는 사람에게 전송할 수는 없습니다.

• 전화 회의를 생성하세요 가능합니다.

• 통화 녹음 은 각 회선에서 이용 가능합니다.

• 통화 보류 또는 그룹 통화 보류 는 기본 회선에서만 사용할 수 있습니다.

• 통화 수신 또는 그룹 통화 수신 은 기본 회선에서만 사용 가능합니다.

• 각 회선에서 사냥 그룹 호출 기능을 사용할 수 있습니다.

• 데스크톱 전화기의 CTI 제어 기능은 각 회선에서 사용할 수 있습니다. 이 기능은 데스크톱에서만 사용할 수 있습니다.

• 각 회선에서 채팅 및 화면 공유 기능을 사용할 수 있습니다.

통화 전달

각 회선별로 착신 전환을 설정할 수 있습니다.

보이스메일

비주얼 보이스메일은 기본 회선에서만 사용할 수 있습니다. 다른 회선에서 보이스메일에 액세스하려면 음성 포털로 전화하십시오. 보이스메일로 전화할 때 다른 회선 중 하나를 선택할 수 있습니다.

구성

귀하는 하나의 기본 회선과 최대 9개의 공유 회선을 가질 수 있으며 이러한 회선은 관리자가 구성합니다.

Webex 통화의 경우 관리자가 전용 가상 회선을 설정해 줄 수도 있습니다.

Webex 통화의 경우 데스크톱과 모바일에서 동일한 공유 회선과 가상 회선을 사용할 수 있습니다.

활성 회선

통화에 사용하는 활성 회선을 변경할 수 있습니다. 프런트 데스크 회선, 지원 팀 회선 또는 발신자 ID가 다른 개별 회선 등 다른 회선에서 전화를 걸어야 하는 경우 회선을 전환할 수 있습니다.

걸려오는 전화를 받으세요

등록된 여러 회선에 대한 걸려오는 전화 알림을 받으면 통화 알림은 통화가 어떤 회선을 사용하는지 명확하게 보여줍니다. Windows에서는 멀티 콜 창을 사용하여 모든 통화를 한 곳에서 관리할 수 있습니다.

통화 기록

통화 기록에는 여러 회선에 대한 통화가 포함됩니다. 특정 회선에 대한 목록을 필터링하고 으로 이동하여 필터 을 클릭하고 회선을 선택할 수 있습니다.

공용 회선을 사용하는 다른 사용자의 통화 내역을 보면 해당 사용자의 이름을 확인할 수 있습니다.

통화 중

전화를 받으면 다음과 같은 기능을 사용할 수 있습니다.

• 각 회선에서는 동시에 하나의 통화만 가능하며, 한 통화를 대기 상태로 두고 다른 회선의 전화를 받을 수 있습니다.

• 보류 및 재개 기능은 모든 회선에서 사용 가능합니다. 통화를 일시 중단할 수도 있으며, 다른 사람이 그 통화를 이어서 진행할 수 있습니다.

• 통화 전환 기능은 모든 회선에서 이용 가능합니다. 그러나 한 회선의 통화를 다른 회선에 있는 사람에게 전송할 수는 없습니다.

• 회의 통화 생성 은 두 통화가 같은 회선에서 이루어질 때 사용할 수 있습니다.

• 통화 녹음 은 기본 회선에서만 이용 가능합니다.

• 통화 보류 또는 그룹 통화 보류는 기본 회선에서만 사용할 수 있습니다. 통화 보류는 기본 회선에서만 사용 가능합니다.

• 통화 수신 또는 그룹 통화 수신 은 기본 회선에서만 사용 가능합니다.

• 통화 끌어오기는 기본 회선에 있는 데스크 폰에서만 사용할 수 있습니다.

• 채팅 및 화면 공유는 기본 회선에서만 사용할 수 있습니다.

통화 전달

착신 전환은 각 전용 가상 회선에 대해 설정할 수 있지만 공유 회선에는 설정할 수 없습니다.

보이스메일

비주얼 보이스메일은 기본 회선에서만 사용할 수 있습니다.

다른 회선(기본 회선 제외)의 음성 메일에 액세스하려면 음성 메일 아이콘 오른쪽 상단의 음성 메일 통화 에서 원하는 회선을 선택하여 음성 메일 포털에 접속하세요.

Webex 통화 전용: 음성 메시지 녹취 서비스는 주 회선에 대해서만 이용 가능합니다.