Konfiguracja

Możesz mieć jeden główny i maksymalnie 10 shared/other linie, linie te są konfigurowane przez administratora.

Aktywna linia

Możesz zmienić aktywną linię służącą do nawiązywania połączeń. Możesz przełączać linie, jeśli chcesz wykonywać połączenia wychodzące z różnych linii, takich jak linia recepcji, linia zespołu pomocy technicznej lub pojedyncza linia z innym identyfikatorem dzwoniącego.

Odbierz połączenie przychodzące

Otrzymujesz powiadomienia o połączeniach przychodzących dla wielu zarejestrowanych linii. Powiadomienie o połączeniu wyraźnie pokazuje, której linii dotyczy połączenie. W systemie Windows możesz zarządzać wszystkimi połączeniami w jednym miejscu za pomocą okna połączeń wielokrotnych.

Historia połączeń

Historia połączeń zawiera połączenia na wielu liniach. Aby filtrować listę według konkretnych wierszy, przejdź do , kliknij filtr i wybierz wiersz.

W trakcie połączenia

Odbierając połączenie masz do dyspozycji następujące informacje:

• Tylko jedno połączenie jednocześnie na każdej linii, można wstrzymać jedno połączenie i odebrać połączenie na innej linii.

• Przytrzymaj i wznów, możesz to zrobić na wszystkich liniach.

• Przekierowanie połączeń jest dostępne na wszystkich liniach. Nie można jednak przekazać połączenia z jednej linii do osoby na innej linii.

• Utwórz telekonferencję jest dostępne.

• Nagrywanie rozmów jest dostępne na każdej linii.

• Funkcje parkowania połączeń i grupowego parkowania połączeń są dostępne tylko na linii głównej.

• Funkcje przejmowania połączeń i przejmowania połączeń grupowych są dostępne tylko na linii głównej.

• Połączenia grupowe są dostępne na każdej linii.

• Sterowanie CTI dla telefonu stacjonarnego jest dostępne na każdej linii. Ta opcja jest dostępna tylko na komputerach stacjonarnych.

• Czat i udostępnianie ekranu są dostępne na każdej linii.

Przekazywanie połączeń

Przekierowanie połączeń można ustawić na każdej linii.

Poczta głosowa

Wizualna poczta głosowa jest dostępna tylko na linii podstawowej. Aby uzyskać dostęp do poczty głosowej na innych liniach, nawiąż połączenie z portalem poczty głosowej. Podczas nawiązywania połączenia z pocztę głosową można wybrać jedną z pozostałych linii.

Konfiguracja

Możesz mieć jedną linię podstawową i maksymalnie dziewięć linii wspólnych. Linie te są konfigurowane przez administratora.

W przypadku usługi Webex Calling administrator może również skonfigurować dla Ciebie dedykowane linie wirtualne.

W przypadku usługi Webex Calling na komputerze stacjonarnym i urządzeniu mobilnym dostępne są te same linie współdzielone i linie wirtualne.

Aktywna linia

Możesz zmienić aktywną linię służącą do nawiązywania połączeń. Możesz przełączać linie, jeśli chcesz wykonywać połączenia wychodzące z różnych linii, takich jak linia recepcji, linia zespołu pomocy technicznej lub pojedyncza linia z innym identyfikatorem dzwoniącego.

Odbierz połączenie przychodzące

Otrzymujesz powiadomienia o połączeniach przychodzących dla wielu zarejestrowanych linii. Powiadomienie o połączeniu wyraźnie pokazuje, której linii dotyczy połączenie. W systemie Windows możesz zarządzać wszystkimi połączeniami w jednym miejscu za pomocą okna połączeń wielokrotnych.

Historia połączeń

Historia połączeń zawiera połączenia na wielu liniach. Możesz odfiltrować listę pod kątem określonych linii. W tym celu przejdź na stronę , kliknij filtr i wybierz linię.

W przypadku połączeń na linii wspólnej, wykonywanych lub odbieranych przez innego użytkownika, można zobaczyć nazwę tego użytkownika.

W trakcie połączenia

Po odebraniu połączenia zostaną wyświetlone następujące elementy:

• Tylko jedno połączenie jednocześnie na każdej linii, można wstrzymać jedno połączenie i odebrać połączenie na innej linii.

• Przytrzymaj i wznów, możesz to zrobić na wszystkich liniach. Możesz również wstrzymać połączenie i pozwolić komuś innemu je wznowić.

• Przekierowanie połączeń jest dostępne na wszystkich liniach. Nie można jednak przekazać połączenia z jednej linii do osoby na innej linii.

• Utwórz połączenie konferencyjne jest dostępne, gdy oba połączenia są na tej samej linii.

• Nagrywanie rozmów jest dostępne tylko na linii głównej

• Parkowanie połączeń lub grupowe parkowanie połączeń są dostępne tylko na linii głównej

• Funkcje odbierania połączeń i odbierania połączeń grupowych są dostępne tylko na linii głównej

• Przełączanie połączeń jest dostępne z telefonu biurkowego tylko na linii podstawowej.

• Czat i udostępnianie ekranu są dostępne tylko na linii podstawowej.

Przekazywanie połączeń

Przekierowanie połączeń można ustawić na każdej dedykowanej linii wirtualnej, ale nie na liniach współdzielonych.

Poczta głosowa

Wizualna poczta głosowa jest dostępna tylko na linii podstawowej.

Aby uzyskać dostęp do poczty głosowej na innych liniach (liniach niebędących liniami podstawowymi), uzyskaj dostęp do portalu poczty głosowej, wybierając żądaną linię z opcji Zadzwoń do poczty głosowej w prawym górnym rogu ikony poczty głosowej.

Tylko połączenia Webex: Transkrypcja poczty głosowej jest dostępna tylko na Twoim głównym numerze.