Конфигурация

У вас может быть один основной и до 10 основных. shared/other Эти строки настраиваются вашим администратором.

Активная линия

Можно изменить активную линию, используемую для вызовов. Линии можно переключать, если необходимо совершать исходящие вызовы с разных линий (например, линия регистратуры, линия команды поддержки или линия отдельного пользователя с другим идентификатором вызывающего абонента).

Ответ на входящий вызов

Уведомления о входящих вызовах поступают для нескольких зарегистрированных линий. В уведомлении о вызове четко отображается, для какой линии поступает вызов. В Windows вы можете управлять всеми своими звонками в одном месте с помощью окна многоканального вызова.

Журнал вызовов

Журнал вызовов содержит сведения о вызовах для нескольких линий. Чтобы отфильтровать список по определенным строкам, перейдите в , нажмите «Фильтр » и выберите нужную строку.

Во время вызова

При ответе на звонок вы получаете следующую информацию:

• На каждой линии одновременно может быть только один звонок; вы можете поставить один звонок на удержание и ответить на звонок на другой линии.

• Функция удержания и возобновления доступна на всех строках.

• Переадресация вызова доступна на всех линиях. Однако невозможно перевести вызов с одной линии на пользователя на другой линии.

• Создать конференц-звонок доступно.

• Запись разговора доступна на каждой линии.

• Парковка вызова или групповая парковка вызова доступны только на вашей основной линии.

• Функция перехвата вызова или перехвата группового вызова доступна только на вашей основной линии.

• На каждой линии доступны групповые вызовы для охоты.

• Функция управления CTI для стационарного телефона доступна на каждой линии. Эта функция доступна только на настольных компьютерах.

• Чат и демонстрация экрана доступны на каждой линии.

Переадресация вызовов

Переадресацию вызовов можно настроить на каждой линии.

Голосовая почта

Визуальная голосовая почта доступна только на основной линии. Для доступа к голосовой почте на других линиях совершите вызов на голосовой портал. При звонке на голосовую почту можно выбрать одну из линий.

Конфигурации

У вас может быть одна основная линия и до девяти общих линий. Настройку этих линий осуществляет администратор.

Для звонков через Webex ваш администратор также может настроить для вас выделенные виртуальные линии.

Для звонков Webex на вашем компьютере и мобильном устройстве доступны одни и те же общие и виртуальные линии.

Активная линия

Можно изменить активную линию, используемую для вызовов. Линии можно переключать, если необходимо совершать исходящие вызовы с разных линий (например, линия регистратуры, линия команды поддержки или линия отдельного пользователя с другим идентификатором вызывающего абонента).

Ответить на входящий звонок

Уведомления о входящих вызовах поступают для нескольких зарегистрированных линий. В уведомлении о вызове четко отображается, для какой линии поступает вызов. В Windows вы можете управлять всеми своими звонками в одном месте с помощью окна многоканального вызова.

Журнал вызовов

Журнал вызовов содержит сведения о вызовах для нескольких линий. Список можно отфильтровать по определенным линиям. Для этого перейдите к меню , щелкните фильтр и выберите линию.

При звонках по общей линии, совершаемых или принимаемых другим пользователем, вы можете увидеть имя пользователя.

Во время вызова

При ответе на вызов доступны описанные ниже возможности.

• На каждой линии одновременно может быть только один звонок; вы можете поставить один звонок на удержание и ответить на звонок на другой линии.

• Функция удержания и возобновления доступна на всех строках. Вы также можете поставить звонок на удержание, и другой звонок сможет возобновить его.

• Переадресация вызова доступна на всех линиях. Однако невозможно перевести вызов с одной линии на пользователя на другой линии.

• Создать конференц-звонок доступно, когда оба звонка совершаются на одной линии.

• Запись разговоров доступна только на вашей основной линии

• Парковка вызова или групповая парковка вызова доступны только на вашей основной линии

• Функция перехвата вызова или перехвата группового вызова доступны только на вашей основной линии.

• Извлечение вызова со стационарного телефона доступно только на основной линии

• Чат и совместный доступ к экрану доступны только на основной линии.

Переадресация вызовов

Переадресацию вызовов можно настроить для каждой выделенной виртуальной линии, но не для общих линий.

Голосовая почта

Визуальная голосовая почта доступна только на основной линии.

Чтобы получить доступ к голосовой почте на других линиях (не основных), войдите в портал голосовой почты, выбрав нужную линию в Вызов голосовой почты в правом верхнем углу значка голосовой почты.

Только для звонков Webex: Расшифровка голосовых сообщений доступна только для вашей основной линии.