Konfiguracija

Možete imati jednu primarnu i do 10 zajedničkih/drugih linija, ove linije su konfigurisane od strane vašeg administratora.

Aktivna linija

Možete da promenite aktivnu liniju koju koristite za pozivanje. Možete da promenite linije ako je potrebno da odlazne pozive iz različitih linija, kao što su linija recepcije, linija tima za podršku, ili pojedinačna linija sa drugim ID pozivaoca.

Odgovori na dolazni poziv

Dobijate obaveštenja o dolaznim pozivima za više registrovanih linija, obaveštenje o pozivu jasno pokazuje za koju liniju je poziv. U operativnom sistemu Vindovs možete upravljati svim svojim pozivima na jednom mestu pomoću prozora za više poziva.

Istorija poziva

Vaša istorija poziva uključuje pozive na više linija. Možete filtrirati listu za određene linije, idite na , kliknite filter i izaberite liniju.

Tokom poziva

Kada odgovorite na poziv, imate sledeće:

• Samo jedan istovremeni poziv na svakoj liniji, možete staviti jedan poziv na čekanje i odgovoriti na poziv na drugoj liniji.

• Hold and resume je dostupan na svim linijama.

• Prenos poziva je dostupan na svim linijama. Međutim, ne možete preneti poziv na jednoj liniji na osobu na drugoj liniji.

• Kreiranje konferencijskog poziva je dostupan.

• Snimanje poziva je dostupno na svakoj liniji.

• Poziv park ili grupni poziv park su dostupni samo na primarnoj liniji.

• Poziv za preuzimanje ili grupni poziv su dostupni samo na vašoj primarnoj liniji.

• Grupni pozivi za lov dostupni su na svakoj liniji.

• CTI kontrola za stoni telefon je dostupna na svakoj liniji. Ovo je dostupno samo na radnoj površini.

• Ćaskanje i deljenje ekrana dostupni su na svakoj liniji.

Prosleđivanje poziva

Prosleđivanje poziva može se podesiti na svakoj liniji.

Govorna pošta

Vizuelna govorna pošta je dostupna samo na vašoj primarnoj liniji. Da biste pristupili govornoj pošti na drugim linijama, pozovite na glasovni portal. Možete odabrati jednu od svojih drugih linija kada zovete govornu poštu.

Konfiguracija

Možete imati jednu primarnu i do devet deljenih linija, ove linije su konfigurisane od strane vašeg administratora.

Za Vebek pozive, vaš administrator takođe može konfigurisati namenske virtuelne linije za vas.

Za Vebek pozive, iste deljene linije i virtuelne linije dostupne su na radnoj površini i mobilnom uređaju.

Aktivna linija

Možete da promenite aktivnu liniju koju koristite za pozivanje. Možete da promenite linije ako je potrebno da odlazne pozive iz različitih linija, kao što su linija recepcije, linija tima za podršku, ili pojedinačna linija sa drugim ID pozivaoca.

Odgovorite na dolazni poziv

Dobijate obaveštenja o dolaznim pozivima za više registrovanih linija, obaveštenje o pozivu jasno pokazuje za koju liniju je poziv. U operativnom sistemu Vindovs možete upravljati svim svojim pozivima na jednom mestu pomoću prozora za više poziva.

Istorija poziva

Vaša istorija poziva uključuje pozive na više linija. Možete filtrirati listu za određene linije, idite na , kliknite na filter i izaberite liniju.

Za pozive na zajedničkoj liniji, upućene ili primljene od strane drugog korisnika, možete videti ime korisnika.

Tokom poziva

Kada odgovorite na poziv imate sledeće:

• Samo jedan istovremeni poziv na svakoj liniji, možete staviti jedan poziv na čekanje i odgovoriti na poziv na drugoj liniji.

• Hold and resume je dostupan na svim linijama. Takođe možete staviti poziv na čekanje i neko drugi može da nastavi taj isti poziv.

• Prenos poziva je dostupan na svim linijama. Međutim, ne možete preneti poziv na jednoj liniji na osobu na drugoj liniji.

• Kreiranje konferencijski poziv je dostupan kada su oba poziva na istoj liniji.

• Snimanje poziva je dostupno samo na vašoj primarnoj liniji

• Poziv park ili grupni poziv park su dostupni samo na vašoj primarnoj liniji

• Poziv za preuzimanje ili grupni poziv su dostupni samo na vašoj primarnoj liniji

• Poziv povlačenje je dostupan sa vašeg stolnog telefona samo na vašoj primarnoj liniji

• Ćaskanje i deljenje ekrana dostupni su samo na vašoj primarnoj liniji.

Prosleđivanje poziva

Prosleđivanje poziva može da se podesi na svakoj namenskoj virtuelnoj liniji, ali ne i deljene linije.

Govorna pošta

Vizuelna govorna pošta je dostupna samo na vašoj primarnoj liniji.

Da biste pristupili govornoj pošti na drugim linijama (ne-primarne linije), pristupite portalu govorne pošte tako što ćete izabrati željenu liniju iz govorne pošte Poziv u gornjem desnom uglu ikone govorne pošte.

Samo Vebek pozivi: Transkripcija govorne pošte dostupna je samo za vašu primarnu liniju.