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사용자에게 전화번호를 추가하세요
전화를 새로운 작업 공간에 추가
기존 전화기를 다른 사용자 또는 기기에 재할당하기
사용자에게 보드, 책상 또는 회의실 장치를 추가하세요
새로운 작업 공간에 보드, 책상 또는 회의실 장치를 추가하세요.
장치를 일괄적으로 추가 및 지정
기기 목록을 내보내기
사용자에 대해 장치 관리
작업 공간에 대해 장치 관리
회선 구성 - 회선 추가 및 순서 변경
사용자에 대해 ATA 장치 구성
위치에 번호 추가
주문된 PSTN 번호의 상태 확인
멀티플래폼 전화(MPP) 연결된 보조자—헤드셋 및 키 확장 모듈(KEM)

Webex Calling 장치 구성 및 관리

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Control Hub에서 사용자 및 작업 공간에 대해 장치를 지정하고 관리할 수 있습니다. MAC 주소로 추가하거나, 장치에 입력할 활성화 코드를 생성하여 추가할지 선택하십시오.

기기를 추가할 때 16자리 활성화 코드가 표시됩니다. 활성화 코드는 MPP 전화기의 경우 30일 후, Room 기기의 경우 7일 후에 만료됩니다.

사용자에게 전화번호를 추가하세요

Control Hub를 사용하면 개인 용도로 사용할 수 있도록 사용자에게 전화기를 할당할 수 있습니다. 여기 에 나열된 전화기는 Webex 통화를 지원합니다. MAC 주소를 사용하여 이러한 모든 전화기를 추가할 수 있지만, 활성화 코드를 사용하여 등록할 수 있는 전화기는 다음 하위 집합에 불과합니다.

  • Cisco IP Phone 6800 시리즈 멀티플랫폼 전화 (오디오 전화—6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Cisco IP Phone 7800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(비디오 전화 — 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 및 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco Desk Phone 9800 시리즈

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 로 이동 > 장치 > 장치 추가.

사용자 섹션에서 관리 로 이동하여 사용자에게 장치를 추가할 수도 있습니다. > 사용자 > 사용자를 선택하세요 > 장치 > 장치 추가.
3

개인용 을 선택하여 사용자에게 장치를 할당한 다음 다음을 클릭합니다.

4

사용자 이름이나 휴대폰 소유자의 실제 이름을 입력하고, 결과에서 사용자를 선택한 다음 다음을 클릭합니다.

5

사용자에게 설정할 장치 유형을 선택하십시오.

  • Cisco Desk Phone
  • Cisco MPP, 무선, ATA 또는 타사 장치—이 옵션을 선택하는 경우 장치 선택 드롭다운 메뉴에서 [ ] Cisco 관리 장치 를 선택합니다.

전화를 새로운 작업 공간에 추가

사람들은 직장에서 구내식당, 로비, 회의실과 같은 장소에 모입니다. 이러한 워크스페이스에서 공유 Webex 장치를 설정하고 서비스를 추가한 다음 공동 작업이 진행되는 것을 지켜볼 수 있습니다.

워크스페이스 기기는 특정 사용자에게 할당되는 것이 아니라 물리적 위치에 할당되므로 공유 사용이 가능합니다.

나열된 장치는 Webex 통화를 지원합니다. 대부분의 기기는 MAC 주소를 사용하여 등록할 수 있으며, 다음 기기들만 활성화 코드를 사용하여 등록할 수 있습니다.

  • Cisco IP Phone 6800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP Phone 7800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(비디오 전화 — 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 및 8832

  • Cisco Desk Phone 9800 시리즈

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 로 이동 > 장치 > 장치 추가.

관리 로 이동하여 새 워크스페이스에 장치를 추가할 수도 있습니다. > 작업 공간 > 작업 공간 추가.
3

공유 사용을 선택한 다음 다음을 클릭합니다.

4

새 작업 공간을 선택한 다음 다음을 클릭합니다.

5

작업 공간의 이름(예: 실제 방 이름)을 입력하고, 방 유형을 선택하고, 방 수용 인원을 추가하고, 작업 공간의 위치를 선택하십시오. 다음을 클릭합니다.

워크스페이스 이름은 128자를 초과할 수 없으며, 다음 문자를 포함할 수 없습니다. %, #, <, >, /, \, 그리고 " 문자.

6

작업 공간에 사용할 장치 유형을 선택하세요.

  • Cisco Desk Phone
  • Cisco MPP, 무선, ATA 또는 타사 장치—이 옵션을 선택하는 경우 장치 선택 드롭다운 메뉴에서 [ ] Cisco 관리 장치 를 선택합니다.
7

호출] 서비스를 클릭하고 작업 공간에 할당할 구독 및 라이선스 유형을 선택합니다.

  • 전문 작업 공간

  • 공통 영역 작업 공간

라이선스에서 사용할 수 있는 기능에 대한 자세한 내용은 Webex 통화 라이선스 유형별 사용 가능한 기능을 참조하세요.

8

위치전화 번호(선택하는 위치에 따라 결정됨)를 지정한 후 저장을 클릭합니다. 내선 번호를 지정할 수 있는 옵션도 있습니다.

위치 정보는 야간 재동기화 과정에서 업데이트됩니다.

업무 공간에 추가 장치를 추가하려면 다음 방법 중 하나를 사용할 수 있습니다.
  • 관리 로 이동 > 장치 > 장치 추가 > 공유 사용 > 기존 작업 공간. 드롭다운 메뉴에서 작업 공간을 검색하고 선택하세요.

    워크스페이스에 최대 기기 수를 이미 초과하여 더 이상 진행할 수 없는 경우 알림이 표시됩니다.

  • 관리 로 이동 > 작업 공간. 그런 다음 해당 작업 공간의 작업 열 아래에 있는 추가 메뉴을 클릭하고 장치 추가를 클릭합니다.

    워크스페이스에 최대 장치 수를 이미 추가한 경우 장치 추가 옵션이 비활성화됩니다.

워크스페이스에 할당된 장치를 수정하거나 관리하려면 워크스페이스용 장치 관리 섹션을 참조하세요.

기존 전화기를 다른 사용자 또는 기기에 재할당하기

사용자/작업 공간에 지정된 전화를 다른 Webex Calling 사용자/workspace에 Webex Calling 다음 단계를 따르십시오.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

가세요 User/Workspace 현재 해당 장치가 할당된 위치입니다.

다음 시나리오에서 장치를 재지정할 수 있습니다.

  1. 사용자를 삭제하려면 / 작업 공간에서 삭제를 선택합니다. User/Workspace 둘 다 삭제하려면 user/workspace 및 관련 장치.

  2. 장치를 삭제하려면 장치를 선택하고 삭제할 장치를 선택합니다.

3

전화에서 설정 메뉴로 이동하고 다음 단계를 완료하여 전화를 재지정합니다.

  1. 장치 관리,공장 설정 초기화 를 선택합니다 .

    기기가 공장 초기화되지 않은 경우에만 공장 초기화를 진행해야 합니다. 삭제 당시 기기가 온라인 상태였고 활성화되어 있었다면 자동으로 재설정됩니다.

  2. 전화가 재부팅됩니다. 재부팅을 완료하면 전화는 미팅 활성화 코드 표시됩니다.

  3. 이제 전화는 재지정할 준비가 완료되었습니다.

4

사용자/ workspace 에 전화를 지정하거나, 새로운 workspace 에 전화를 추가하고 추가에 있는 안내를 따르고 사용자/workspace에 전화를 추가합니다.

5

제어 허브에 장치를 추가한 후 휴대폰에서 다음 작업을 완료하십시오.

  1. 활성화 코드:

    활성화 코드를 입력합니다. 휴대전화가 재부팅되고 새 시스템에 등록됩니다. user/workspace.

  2. MAC 주소:

    입력하다 #000 활성화 코드 화면에서 전화기는 Webex 통화 기능에 다시 등록되고 새 설정에 맞게 프로비저닝됩니다. user/workspace.

새로운 작업 공간에 보드, 책상 또는 회의실 장치를 추가하세요.

사용자가 업무하고 있을 때 식당, 로비, 회의실 등 다양한 작업 공간에 모일 수 있습니다. 이러한 작업 공간에서 공유 Cisco Webex 장치를 설정하고, 서비스를 추가한 후 협업이 진행되도록 지켜볼 수 있습니다.

워크스페이스 장치의 핵심 원칙은 특정 사용자에게 할당되는 것이 아니라 물리적 위치에 할당되어 공유 사용이 가능하다는 점입니다.

여기에 나열된 장치는 Webex Calling을 지원합니다.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 로 이동 > 장치 > 장치 추가.

워크스페이스 섹션에서 관리 로 이동하여 새 워크스페이스에 장치를 추가할 수도 있습니다. > 작업 공간 > 작업 공간 추가.
3

공유 사용 을 선택하고 다음을 클릭합니다.

4

새 작업 공간 을 선택하고 다음을 클릭합니다.

5

작업 공간의 이름(예: 실제 방 이름)을 입력하고, 방 유형을 선택하고, 방 수용 인원을 추가하고, 작업 공간의 위치를 선택하십시오. 그 후 다음을 클릭합니다.

6

Cisco 룸 및 데스크 장치를 선택하십시오.

7

다음 서비스 중 하나를 선택하고 다음을 클릭하십시오.

  • Webex 통화 (1:1 통화(비 PSTN) —사용자는 SIP 주소(예: username@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling—이 워크스페이스의 사용자는 Webex 앱 및 SIP 통화를 걸고 받을 수 있을 뿐만 아니라 Webex Calling 번호 플랜 내에서 전화 통화를 걸고 받을 수도 있습니다. 예를 들어, 전화번호 555-555-5555, 내선번호 5555 또는 SIP 주소를 눌러 동료에게 전화를 걸 수 있습니다. username@example.webex.com 하지만 동네 피자집에 전화할 수도 있어요.
8

Cisco Webex Calling 서비스를 선택한 경우 작업 공간에 할당할 구독 및 라이선스 유형을 선택하십시오.

  • 전문 작업 공간

  • 공통 영역 작업 공간

라이선스에서 사용할 수 있는 기능에 대한 자세한 내용은 Webex 통화 라이선스 유형별 사용 가능한 기능을 참조하세요.

9

위치, 전화 번호(선택하는 위치에 의해 결정됨), 내선 번호를 지정한 후 저장을 클릭합니다.

10

제공된 코드를 사용하여 장치를 활성화합니다. 활성화 코드를 복사하고 이메일로 보내거나 인쇄할 수 있습니다.

장치를 일괄적으로 추가 및 지정

여러 장치를 사용자와 작업 공간에 할당하려면 필요한 정보를 CSV 파일에 입력하고 몇 가지 간단한 단계만으로 해당 장치를 활성화할 수 있습니다.

  • Professional 워크스페이스 라이선스를 사용하면 최대 5대의 Cisco 데스크폰, Cisco MPP폰, ATA 또는 타사 장치를 워크스페이스에 추가할 수 있습니다.
  • 공용 영역 작업 공간 라이선스가 있는 경우 작업 공간에 장치를 하나만 추가할 수 있습니다.

여기에 나열된 장치는 Webex Calling을 지원합니다. MAC 주소를 사용하여 모든 기기를 등록할 수 있지만, 다음 기기들은 활성화 코드를 사용하여 등록해야 합니다.

  • Cisco IP Phone 6800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP Phone 7800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(오디오 전화 — 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Phone 8800 시리즈 멀티플랫폼 전화(비디오 전화 — 8845, 8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 및 8832

  • Cisco Video Phone 8875

  • Cisco Desk Phone 9800 시리즈

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 로 이동 > 장치 > 장치 추가 > 여러 대의 Cisco IP 전화기.

3

다음 옵션 중 하나를 선택하고 다운로드를 클릭하세요.

  • 내 조직의 사용자— 조직의 모든 사용자와 해당 속성 목록을 가져올 수 있으므로 각 사용자를 수동으로 조회할 필요가 없습니다.
  • 내 조직의 워크스페이스— 조직의 모든 워크스페이스와 관련 속성 목록을 확인할 수 있으므로 각 워크스페이스를 수동으로 찾아볼 필요가 없습니다.

    워크스페이스에 여러 장치가 있는 경우 다운로드된 CSV 파일에는 첫 번째 장치만 표시됩니다. 하지만 CSV 파일을 이용하면 각 기기의 세부 정보를 별도의 행에 추가하여 여러 기기를 하나의 업무 공간에 할당할 수 있습니다.

    워크스페이스에 속한 장치를 확인하려면 관리 로 이동하여 장치 CSV 파일을 내보낼 수 있습니다. > 장치. 그런 다음 하나 이상의 장치를 선택하고 CSV로 내보내기를 클릭합니다.

  • 장치 샘플 템플릿 추가—사용 가능한 템플릿을 사용하여 사용자 이름, 유형(사용자 또는 작업 공간인지 표시), MAC 주소 및 장치 모델과 같은 정보를 입력할 수 있습니다.
다음 표를 참고하여 CSV 파일을 준비할 수 있습니다.

Webex 통화 사용자 및 워크스페이스에 장치를 할당할 때 다음 필드는 필수 입력 사항입니다.

  • 사용자용: 사용자 이름, 유형, 장치 유형 및 장치 유형이 IP인 경우 모델명.
  • 워크스페이스용: 사용자 이름, 유형, 전화번호 또는 내선 번호, Webex 통화 작업 공간 [subscription name], 장치 유형 및 장치 유형이 IP인 경우 모델명.

열 이름설명지원되는 값

사용자 이름

기기를 사용자에게 할당하려면 사용자의 이메일 주소를 입력하십시오.

  • 사용자 ID나 이름을 입력하지 마세요.

  • 조직에 속한 기존 사용자를 추가해야 합니다.

장치를 작업 공간에 할당하려면 작업 공간 이름을 입력하십시오.

존재하지 않는 작업 공간에 진입하면 장치 유형을 지정한 경우에만 새 작업 공간이 자동으로 생성됩니다. 기기가 없으면 새 작업 공간을 만들 수 없습니다.

사용자 이메일 예시: test@example.com

예시 작업 공간 이름: 휴게실

유형

사용자 또는 작업 공간으로 적절한 유형을 입력하십시오.

사용자

작업

내선 번호

다음과 같이 유형을 선택한 경우:

  • 사용자—내선은 비어 있어야 합니다. 값을 입력하지 마세요.

  • 작업 공간—지정된 위치에서 사용 가능하고 유효한 내선 번호를 입력하십시오.

예: 00-999999

전화 번호

다음과 같이 유형을 선택한 경우:

  • 사용자—전화번호 입력란은 비워 두어야 합니다. 값을 입력하지 마세요.

  • 업무 공간 - 전화번호는 필수 입력 사항입니다.

예: +12815550100

장치 유형

기기 종류를 입력하세요.

Webex 통화에서 멀티플랫폼 전화기, ATA 또는 DECT 장치를 사용하려면 IP 주소를 입력하십시오.

RoomOS 기기를 사용할 새 워크스페이스를 생성하려면 원하는 통화 옵션에 따라 WEBEX 또는 WEBEX_CALLING을 입력하십시오.

모델

장치 유형이 IP인 경우 장치 모델을 입력하십시오.

예시 기기 모델: 시스코 7841, 시스코 8851 등

MAC 주소

기기의 MAC 주소를 입력하세요.

MAC 주소 입력란을 비워두면 활성화 코드가 생성됩니다.

RoomOS 기기에는 활성화 코드를 사용하세요.

MAC 주소 예시: 001A2B3C4D5E

위치

사용자 이름 또는 작업 공간 위치를 입력하십시오.

예: San Jose

통화 플랜

새로 추가된 워크스페이스에 대해 Cisco 통화 플랜을 활성화하려면 TRUE를 입력하십시오.

  • 위치는 Cisco PSTN이어야 합니다.

  • 유형이 워크스페이스이고 위치가 Cisco PSTN 위치이며 통화 플랜이 True로 설정된 경우, 이 새 워크스페이스는 무제한 발신 통화 플랜을 사용하며 발신 통화를 할 수 있습니다.

기본적으로 통화 플랜 필드는 False로 설정되어 있습니다.

이 기능은 사용자, 기존 워크스페이스 및 지원되지 않는 위치를 사용하는 워크스페이스에서는 작동하지 않습니다.

TRUE

FALSE

워크스페이스 구독 업데이트 전용

구독 정보만 업데이트하려면 TRUE를 입력하세요. 이 값을 사용하면 기기 관련 세부 정보가 입력되어 있더라도 기기 온보딩 과정을 건너뜁니다.

구독을 업데이트하고 새 기기를 등록하려면 FALSE를 입력하세요.

  • 기본적으로 값은 FALSE로 설정되어 있습니다.

  • 이 열은 사용자 유형에는 적용되지 않습니다. 유형을 '사용자'로 선택하고 이 열 값을 'TRUE'로 입력한 경우 오류가 발생합니다.

  • 이 열은 적용되지 않으므로 새 작업 영역을 만들 때 무시됩니다.

TRUE

FALSE

Webex 통화 워크스페이스 [subscription ID]

공용 공간 또는 업무용 통화 공간을 생성하는 데 사용할 구독 유형을 지정하십시오.

워크스페이스 라이선스를 보유한 각 구독에는 해당 열이 있습니다. 공용 영역 작업 공간 라이선스 또는 전문가 작업 공간 라이선스를 할당할 수 있습니다. 라이선스를 할당하려면 해당 구독의 라이선스 유형 열 중 하나에 TRUE를 입력하십시오.

워크스페이스에는 하나의 구독만 할당해야 합니다.

워크스페이스를 한 구독에서 다른 구독으로 이전할 수도 있습니다. 구독을 이전하려면 소스 구독 열에 FALSE를 입력하고 대상 구독 열에 TRUE를 입력하십시오.

구독이 일시 중단된 메일은 제목에 "일시 중단됨"이라는 문구가 포함되어 있습니다. 일시 중단된 구독을 워크스페이스에 할당하면 오류가 발생합니다. 워크스페이스의 구독 상태를 일시 중단에서 활성으로 업데이트하려면 일시 중단된 구독 열에 FALSE를 입력하고 활성 구독 열에 TRUE를 입력하십시오.

CSV 가져오기 파일을 준비할 때는 최근에 생성된 템플릿을 사용하는 것이 좋습니다. 해당 템플릿에는 워크스페이스 라이선스에 대한 활성 구독 정보가 정확하게 포함되어 있기 때문입니다.

TRUE

FALSE

Webex 통화 전문가용 작업 공간 [subscription ID]

이 전화번호 및 내선 번호 필드는 이전에는 전화번호직통 번호로 표시되었습니다. ; 이러한 열 이름은 잠시 동안 계속 지원됩니다.

CSV 파일당 1000개의 장치로 수를 제한할 것을 권장합니다. 1000개 이상의 장치를 추가하려면 두 번째 CSV 파일을 사용하십시오.

4

스프레드시트를 기입합니다.

5

드래그하고 드롭하거나 파일 선택을 클릭하여 CSV 파일을 업로드합니다.

6

MAC 주소가 비어 있으면 활성화 코드를 받을 위치를 선택하는 옵션이 표시됩니다.

  • 링크를 제공하세요—활성화 코드가 CSV 파일에 추가됩니다. 가져오기가 완료되면 가져오기 상태 화면에서 활성화 코드 파일을 다운로드할 수 있는 링크를 받게 됩니다.
  • 이메일 활성화 코드—기기가 워크스페이스용인 경우 활성화 코드는 관리자인 사용자에게 전송됩니다. 장치가 사용자에 대한 경우, 활성화 코드는 사용자에게 이메일로 발송됩니다.

기기를 활성화하려면 사용자 또는 본인이 기기에 활성화 코드를 입력해야 합니다.

7

제출을 클릭합니다.

기기가 활성화되면 업데이트된 상태를 표시합니다.

멀티플랫폼 기기에서 사용자가 활성화 코드를 입력하려면 펌웨어 버전이 11.3.1 SR2 이상이어야 합니다. 휴대폰 펌웨어 업그레이드에 대한 정보는 문서를 참조하세요.

기기 목록을 내보내기

사용자와 워크스페이스에 할당된 장치 목록을 보려면 CSV 파일로 내보내면 됩니다.

Control Hub 에 로그인하고 장치로 이동합니다.

장치 목록에서 여러 장치를 선택하고 내보내기 옵션을 선택합니다. CSV 파일에 포함할 필드를 선택하고 내용을 로컬 폴더로 내보낼 수 있습니다.

CSV 파일에 표시되는 필드는 기기와 플랫폼의 연결 상태에 따라 달라집니다. 따라서 일부 필드는 출력 파일에서 사용할 수 없습니다.

사용자에 대해 장치 관리

조직 내에서 사용자에게 지정된 장치에 대해 추가, 제거, 재부팅, 활성화 확인 또는 새로운 활성화 코드를 만들 수 있습니다. 이는 필요할 때 사용자 화면에서 장치를 보고 관리하는 데 유용할 수 있습니다.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 로 이동 > 사용자.

3

사용자를 선택하고 장치를 클릭합니다.

4

이 사용자에게 장치를 추가하려면 장치 추가를 클릭합니다.

이미 사용자에게 장치가 할당된 상태에서 다른 장치를 추가하려면 작업 을 클릭하세요. > 장치 추가.

기기를 사용자에게 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용자에게 휴대폰 추가 섹션을 참조하세요.

5

기존 장치를 수정하려면 장치 이름을 선택합니다.

이렇게 하면 장치 페이지로 이동합니다. 여기에서 장치 설정 보기 및 편집, 장치 삭제, 장치 재부팅 또는 장치의 새로운 활성화 코드 만들기 작업을 수행할 수 있습니다. 전화 설정 구성에 대한 자세한 정보는 전화 설정 구성 및 업데이트를 참조하십시오.

6

사용자에게 추가된 장치가 Webex Aware인 경우, 다이어그램에 표시된 같이 Webex 인식 옵션이 장치 아래에 표시됩니다. Webex Aware는 장치가 Webex 플랫폼에보드된 후 전화에서 지원하는 Webex 기능에 액세스할 수 있는 권한을 나타냅니다.

장치 상태 및 SIP 등록 상태를 보여주는 장치 정보 페이지입니다.

7

작업을 클릭하여 장치를 관리합니다. 작업 메뉴를 사용하면 구성 변경 사항을 적용하거나, 장치를 재부팅하거나, 문제를 보고하고 장치 로그를 수집하거나, 장치를 삭제할 수 있습니다.

작업 탭에는 Webex 인식이 활성화된 장치에 대한 다음 옵션이 있습니다.
  • 변경 사항 적용—휴대폰에 구성 변경 사항을 다운로드하고 적용하도록 요청합니다.
  • 재부팅—장치를 강제로 재부팅하고 현재 구성을 다운로드하도록 요청합니다.
  • 문제 보고—기기에 PRT를 생성하여 클라우드에 업로드하도록 요청합니다.

작업 공간에 대해 장치 관리

워크스페이스 프로필에서 직접 장치를 추가하고 관리할 수 있습니다. 작업 공간 장치에는 팩스와 같은 ATA 장치가 포함할 수 있습니다. 작업 공간 장치를 호텔링 호스트로 설정할 수 있습니다. 호텔링에 대한 자세한 내용은 Control Hub의 호텔링을 참조하세요.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 로 이동 > 작업 공간.

3

수정할 작업 영역을 선택하세요.

4

장치를 추가하려면 장치 [] 타일에서 장치 추가 를 클릭하십시오.

워크스페이스에 장치를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 새 워크스페이스에 휴대폰 추가 섹션을 참조하세요.

5

기존 장치를 수정하려면 장치 이름을 선택합니다.

이렇게 하면 장치 페이지로 이동합니다. 여기에서 장치 설정 보기 및 편집, 장치 삭제, 장치 재부팅, 그리고 장치를 호텔링 호스트로 사용하도록 활성화 작업을 수행할 수 있습니다. 전화 설정 구성에 대한 자세한 정보는 전화 설정 구성 및 업데이트를 참조하십시오.

6

Workspace에 추가된 장치가 Webex Aware인 경우, 다이어그램에 표시된 같이 장치 아래에 Webex 인식 옵션이 표시됩니다. Webex Aware는 장치가 Webex 플랫폼에보드된 후 전화에서 지원하는 Webex 기능에 액세스할 수 있는 권한을 나타냅니다.

장치 상태 및 SIP 등록 상태를 보여주는 장치 정보 페이지입니다.

7

작업을 클릭하여 장치를 관리합니다. MPP 장치에 대해 구성 변경 사항을 적용하거나 펌웨어를 업데이트하기 위한 작업 도움말.

작업 탭에는 Webex 인식이 활성화된 장치에 대한 다음 옵션이 있습니다.
  • 변경 사항 적용—휴대폰에 구성 변경 사항을 다운로드하고 적용하도록 요청합니다.
  • 재부팅—장치를 강제로 재부팅하고 현재 구성을 다운로드하도록 요청합니다.
  • 문제 보고—기기에 PRT를 생성하여 클라우드에 업로드하도록 요청합니다.

회선 구성 - 회선 추가 및 순서 변경

전화기에 기본 회선, 공유 회선 및 가상 회선을 할당하는 회선 구성 기능을 사용하면 동일한 장치에서 공유 회선이 여러 개 나타날 수 있습니다. ATA의 포트 구성 환경은 변경되지 않았습니다.

MPP 및 PhoneOS 기기의 회선 구성 기능에 대한 업데이트 사항은 다음과 같습니다.

  • 주요 회선

    • 기기의 소유자를 지정하고 해당 소유자가 기기 정보의 첫 번째 줄에 위치하도록 하십시오.

    • 해당 행의 '등장 횟수' 값을 늘리면 등장 횟수가 추가됩니다.

  • 공유 회선 / 가상선

    • 조직 내 통화 기능이 활성화된 사용자 또는 작업 공간에서 사용 가능한 공유 통화 표시(SCA)를 통해 공유 회선을 할당할 수 있습니다.

    • 공유 행의 표시 횟수를 늘려 추가 표시를 추가하세요.

      사용자 또는 작업 공간에 사용할 수 있는 SCA 제한으로 인해 할당 가능한 모양이 제한될 수 있습니다.

    • 공유되는 각 회선에 회선 인덱스를 할당합니다. 공유된 선들은 드래그 앤 드롭으로 재배치할 수 있습니다.

      선의 개별적인 모양을 분리할 수는 없습니다.

    • 사용자 레이아웃 구성 을 사용하세요 > 사용자 지정 레이아웃 모드 장치에서 공유 라인 인덱스의 위치를 정렬합니다.

  • 모양

    • 기본 회선, 공유 회선 또는 가상 회선의 여러 모양을 개별 가중치 회선 세트로 구성할 수 있습니다.

    • 가중 회선에는 -1, -2 등의 접미사가 붙습니다(시스코 전화기에만 해당).

    • 통화는 사용 가능한 가장 빠른 가중치 회선으로 연결됩니다.

  • 새로운 요약 정보(페이지 하단 참조)

    • 고유 SIP 등록 회선 수 – 전화기가 지원할 수 있는 고유 SIP 등록 계정 수를 보여줍니다. 현재 지원되는 최대 계정 수는 16개입니다.

    • 총 회선 표시 개수 – 기기에서 지원하는 할당 가능한 회선 표시 개수의 총합을 보여줍니다. 휴대폰 모델이 KEM을 지원하는 경우 최대 표시 횟수에는 확장된 용량이 포함됩니다.

  • 대량 회선 배정 및 공개 API

    • 대량 CSV 및 공개 API를 이용한 라인 할당 방식에는 "외관" 기능이 포함되어 있습니다.

위치 간 공유 회선에 대한 자세한 내용은 위치 간 공유 회선 및 가상 회선 구성을 참조하세요.

원하는 회선 키를 길게 눌러 단축 다이얼을 전화기에 추가하면 제어 허브에서 단축 다이얼이 표시되지 않습니다. 단축 다이얼은 해당 회선 키에 공유 회선을 설정하여 덮어쓸 수 있습니다.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

사용자 또는 작업 공간 으로 이동합니다(수정할 장치가 할당된 위치에 따라 다름).

3

사용자 또는 작업 공간을 선택하세요.

4

장치 로 이동하여 공유 회선을 추가하거나 수정하려는 장치를 클릭합니다.

이렇게 하면 장치 페이지로 이동합니다.

5

장치관리아래에서 회선구성을 클릭합니다.

6

공유 회선을 추가하려면 플러스 또는 추가 아이콘 아이콘을 클릭하고 이름 또는 전화번호로 검색한 다음 회선을 선택하세요.

전화기의 여러 개별 회선 키에 동일한 공유 회선 또는 가상 회선을 할당할 수 있습니다. 해당 회선의 표시 횟수 열에서 플러스 또는 추가 아이콘 아이콘을 클릭하여 전화기에 표시할 회선의 표시 횟수를 설정합니다.

관리자가 공유 회선을 추가하고 표시할 수 있는 회선 페이지를 구성합니다.

원하는 순서대로 줄을 추가할 수 있습니다. 라인 모양을 다시 정렬하려면 삭제하고 표시할 순서대로 목록에 추가합니다.

사용자가 다른 사람으로부터 번호를 받은 경우 users/groups 기기에 설정된 경우 공유 회선에 대해 회선 레이블 을 추가할 수 있습니다. 이 선 레이블은 공통으로 나타나는 선들을 서로 구별하는 데 도움이 됩니다.

라인을 제거하려면 휴지통 아이콘으로 표시된 삭제 버튼 아이콘을 클릭합니다. 온라인에서 기본 사용자를 삭제할 수 없습니다. 1.

7

저장을 클릭합니다.

사용자에 대해 ATA 장치 구성

Control Hub에서 사용자에게 할당된 아날로그 전화 어댑터(ATA) 장치의 포트를 구성할 수 있습니다. 현재 사용 가능한 ATA 장치 구성은 2포트 장치용과 24포트 장치용 두 가지입니다.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

관리 로 이동 > 사용자.

3

수정할 사용자를 선택하고 장치로 스크롤합니다.

4

추가 또는 수정할 장치를 선택하세요.

5

이 장치의 사용자 아래에서 포트 구성을 클릭합니다.

6

공유된 포트 구성을 추가하려면 아이콘 추가 아이콘을 클릭합니다.

7

이름 또는 전화 번호를 입력하고 표시되는 옵션 중에서 선택한 후 저장을 클릭합니다.

장치 없는 작업 공간만 조회 창에 나타납니다.

8

장치에 T.38 팩스 압축이 필요한 경우 T.38 열의 확인란을 선택하거나 사용자 수준 압축 옵션을 재정의한 다음 저장을 클릭합니다.

작업 공간에는 ATA가 있을 수 있습니다. 팩스기에서 유용합니다.

위치에 번호 추가

고객 조직에서 언제든지 데스크 및 회의실 장치에 전화 번호를 추가할 수 있습니다. 평가판을 사용하고 있거나 유료 가입으로 변환했는지 여부와 관계없습니다.

Control Hub에 추가할 수 있는 전화번호 개수를 250개에서 1000개로 늘렸습니다.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

서비스로 이동 > 호출 중 > 숫자를 입력한 다음 숫자 추가를 클릭합니다.

3

위치번호 유형을 지정합니다. 번호를 포트하는 경우, 현재 비용 청구 번호 및 새로운 비용 청구 번호를 입력합니다.

4

위치, , 지역번호, 접두사 (선택사항)를 지정한 다음 검색을 클릭합니다.

사용 가능한 번호가 표시됩니다.

5

위치에 추가할 숫자를 선택하세요.

선택한 숫자는 선택된 숫자 필드로 이동합니다.

6

저장을 클릭합니다.

주문된 PSTN 번호의 상태 확인

조직이 주문한 PSTN 번호의 목록을 확인할 수 있습니다. 이 정보를 통해 현재 사용 가능한 미사용 번호와 곧 사용 가능해질 예약된 번호를 확인할 수 있습니다.

1

Control Hub에 로그인합니다.

2

서비스로 이동 > 호출 중 > PSTN 주문.

멀티플래폼 전화(MPP) 연결된 보조자—헤드셋 및 키 확장 모듈(KEM)

액세서리를 연결할 때 (Headsets/KEMs) MPP 장치의 경우, 해당 장치는 제어 허브의 장치 탭 아래에 인벤토리 항목으로 표시됩니다. Control Hub 장치 인벤토리에서 보조 프로그램 모델, 상태 및 해당 프로그램이 소속된 사용자를 찾을 수 있습니다. 보조 프로그램을 선택할 때 보조 프로그램 시리얼 번호 및 현재 소프트웨어 버전과 같은 추가 정보를 확인할 수 있습니다. 보조 프로그램 필드는 보조 프로그램이 MPP에 연결되어 있는 한 "온라인"이라고 보고합니다. MPP 연결된 헤드셋은 장치 관리에서 사용할 수 있는 최신 버전으로 소프트웨어를 자동으로 업그레이드합니다.

어떻게 작동하는지 확인하고 싶습니까? Control Hub에서 액세서리를 보는 방법을 보여주는 이 비디오 데모 를 시청하세요.
표 1. 호환되는 헤드셋

전화 모델

Cisco 헤드셋 520 시리즈

Cisco 헤드셋 530 시리즈

Cisco 헤드셋 560 시리즈

Cisco 헤드셋 730 시리즈

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

RJ9 및 RJ11

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 및 RJ11

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861

Cisco IP Phone 6871

USB

USB

USB

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

표 2. 호환되는 키 확장 모듈

전화 모델

KEM

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871

Cisco IP Phone 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

등록된 전화에서 키 확장 모듈(키 확장 모듈)에 Webex Calling 문제를 해결하기 위해 자세한 Webex Calling 사항을 참조합니다.

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