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고객 관리 장치 추가
엔터프라이즈 관리자는 도어폰, 오버헤드 호출기 및 ATA, 디지털 팩스 솔루션과 같은 타사 SIP 장치를 추가할 수 있습니다.
고객 관리 장치 시작하기
고객은 장치를 수동으로 프로비저닝하고 SIP 인증 자격 증명을 소유해야 합니다. 해당 자격 증명의 보안 실패로 인해 생성된 모든 부적일한 사용에 대해 고객은 책임이 있습니다.
장치를 일괄적으로 추가할 때 고객 관리 장치는 지원되지 않습니다.
다음 사양은 타사 SIP 장치를 추가할 때 적용됩니다.
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고객 관리 장치를 사용자 또는 작업 공간에 지정합니다. 또한 각 장치를 여러 사용자 또는 작업 공간에 지정할 수도 있습니다.
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모든 타사 장치는 Webex Calling 보안 요구 사항을 지원해야 합니다. Webex Calling의 보안 요구 사항을 참조하십시오.
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필요한 최소 펌웨어 요구 사항이 있습니다. 자세한 내용은 타사 설명서를 확인하십시오.
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이제 고객 관리 장치는 일반 SIP 전화기 및 일반 SIP 게이트웨이의 두 가지 일반 SIP 프로파일을 제공합니다. 해당 프로필을 통해 Control Hub에서 특정 장치 이름을 추가하지 않고 SIP-TLS 1.2 규정 준수 장치가 Webex Calling에 연결할 수 있습니다. 다른 고객 관리 장치와 마찬가지로 Cisco 기술 지원은 이 프로비저닝 옵션을 통해 장치가 연결하는 문제를 조사하지 않습니다.
사용자에게 고객 관리 장치 추가
1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동합니다. > 사용자 > 를 선택하여 사용자 섹션에서 사용자에게 장치를 추가할 수도 있습니다. |
2 |
사용자에게 장치를 지정하려면 개인 사용 을 선택한 후 다음을 클릭합니다. |
3 |
전화의 소유자의 사용자 이름 또는 실제 이름을 입력하고 결과에서 사용자를 선택한 후 다음을 클릭합니다. |
4 |
Cisco 전화, ATA 또는 타사 장치를 선택합니다. |
5 |
장치 선택 드롭다운 메뉴에서 고객 관리 장치 를 선택합니다. |
6 |
장치 벤더 드롭다운 메뉴에서 장치 벤더 를 선택하고 MAC 주소를 입력합니다. 회선 ID 정보는 장치 관리 아래에서 찾을 수 있습니다. SIP 사용자 이름 또는 암호 및 아웃바운드 프록시 값은 세부 정보 섹션의 데이터와 동일합니다. 팩스 서비스를 선택한 경우, MAC 주소 필드는 자동으로 가짜 MAC 주소로 채워지고 읽기 전용입니다. |
7 |
고지서를 읽고 확인 상자를 클릭합니다. 그 후 저장을 클릭합니다.
DNS SRV를 사용하도록 장치를 프로비저닝하면 아웃바운드 프록시에 대해 프로비저닝된 도메인을 확인합니다. |
8 |
확인 화면은 고객 관리 장치의 프로비저닝 프로세스를 완료하기 위해 필요한 중요한 정보를 표시합니다. 고객 관리 장치 설정을 마치려면 이 정보가 필요하므로 SIP 사용자 이름 및 비밀번호를 적어두십시오. 또한 이 정보를 CSV 파일로 다운로드하여 기록할 수도 있습니다. 이는 비밀번호를 완전히 볼 수 있는 마지막 시간입니다. |
고객 관리 장치를 새로운 작업 공간에 추가
시작하기 전에
- 전문 작업 공간 라이센스를 사용하여 최대 5개의 고객 관리 장치를 작업 공간에 추가할 수 있습니다.
새로운 작업 공간 페이지에서만 전문 작업 공간에 여러 장치를 추가할 수 있습니다. 새로운 작업 공간 페이지를 사용하려면 작업 공간 페이지의 상단 오른쪽 모서리에서 새 작업 공간 시도 를 토글해야 합니다.
- 공통 영역 작업 공간 라이센스가 있는 작업 공간에 한 개의 장치만 추가할 수 있습니다.
1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동합니다. 작업 공간 섹션에서
를 탐색하여 새로운 작업 공간에 장치를 추가할 수도 있습니다. |
2 |
을 선택합니다. |
3 |
작업 공간의 이름(예: 실제 회의실의 이름)을 입력하고 회의실 유형을 선택한 후 용량을 추가한 후 다음을 클릭합니다. 작업 공간 이름은 30자보다 길 수 없으며, %, #, <, >, /, \ 및 " 문자를 포함할 수 없습니다. |
4 |
Cisco 전화, ATA 또는 타사 장치를 클릭합니다. |
5 |
장치 선택 드롭다운 메뉴에서 고객 관리 장치 를 선택합니다. |
6 |
장치 벤더 드롭다운 메뉴에서 장치 벤더 를 선택하고 MAC 주소를 입력합니다. 팩스 서비스를 선택한 경우, MAC 주소 필드는 자동으로 가짜 MAC 주소로 채워지며 읽기 전용입니다. |
7 |
고지서를 읽고 확인 상자를 클릭합니다. 그 후 다음을 클릭합니다.
DNS SRV를 사용하도록 장치를 프로비저닝하면 아웃바운드 프록시에 대해 프로비저닝된 도메인을 확인합니다. |
8 |
통화 서비스를 클릭하고 작업 공간에 지정하고자 하는 가입 및 라이센스 유형을 선택합니다.
라이센스에서 사용할 수 있는 기능에 대해 자세히 알아보려면 Webex Calling에 대해 라이센스 유형별로 사용할 수 있는 기능을 참조하십시오. |
9 |
위치 및 전화 번호(선택하는 위치에 따라 결정됨)를 지정한 후 저장을 클릭합니다. 내선 번호를 지정할 수 있는 옵션도 있습니다. |
10 |
확인 화면은 고객 관리 장치의 프로비저닝 프로세스를 완료하기 위해 필요한 중요한 정보를 표시합니다. 고객 관리 장치 설정을 마치려면 이 정보가 필요하므로 SIP 사용자 이름 및 비밀번호를 적어두십시오. 또한 이 정보를 CSV 파일로 다운로드하여 기록할 수도 있습니다. 이는 비밀번호를 완전히 볼 수 있는 마지막 시간입니다. 전문 작업 공간에 다른 장치를 추가하려는 경우, 다음 방법 중 하나로 실행할 수 있습니다.
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고객 관리 장치에 다른 사용자 또는 작업 공간 추가
1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동합니다. |
2 |
기존의 장치를 선택합니다. |
3 |
장치 관리 목록에서 라인 구성을 클릭합니다. |
4 |
+ 기호를 클릭하여 공유된 포트 구성을 추가합니다. |
5 |
드롭다운 메뉴에서 고객 관리 장치를 선택합니다. |
6 |
저장을 클릭합니다. |
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장치가 추가되고 장치 관리 아래에 나열됩니다. 첫 번째 회선에서 저장된 SIP 사용자 이름 또는 암호 및 아웃바운드 프록시 값은 물리적 장치를 프로비저닝할 때 이 회선에 사용됩니다. |
고객 관리 장치에 대해 SIP 사용자 이름 또는 비밀번호 재설정
시작하기 전에
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복사 버튼 은 재설정 대화 상자를 진행한 후에만 표시됩니다. 이는 측면 목록을 다시 방문할 때 숨겨진 비밀번호를 재설정하기 위해 되돌아갑니다.
1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동합니다. |
2 |
고객 관리 장치를 선택합니다. ![]() |
3 |
세부 사항 아래에서 비밀번호 재설정을 클릭합니다. |
4 |
재설정 을 클릭하여 비밀번호를 확인합니다. |
5 |
새롭게 생성된 비밀번호가 필드에 표시됩니다. 이 장치에 대한 관리자는 해당하는 자격 증명을 유지할 책임이 있습니다. 이는 비밀번호를 완전히 볼 수 있는 마지막 시간입니다. 기록 및 향후 사용을 위해 이 정보를 복사하고 보관하십시오. |
고객 관리 장치 삭제
이제 회선 구성 페이지를 사용하여 고객 관리 장치를 삭제하거나 고객 관리 장치에서 공유된 라인을 삭제할 수 있습니다.
1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동합니다. |
2 |
사용자를 선택하고 장치 를 클릭하여 사용자와 연계된 장치의 목록을 확인합니다. |
3 |
세부 사항을 확인하려면 장치를 선택합니다. |
4 |
사용자에 대해 장치 또는 공유된 라인을 제거하려면 장치 관리 에서 라인 구성을 클릭합니다. |
5 |
구성된 라인 페이지에서 해당하는 공유 라인의 삭제 아이콘을 클릭합니다. 모두 제거 를 클릭하여 모든 라인을 제거할 수 있습니다.
관리자는 제거된 모든 SIP 회선에 대해 물리적 장치에서 모든 SIP 회선 데이터를 제거해야 합니다. |
6 |
삭제할 장치를 선택하고 삭제 작업을 클릭합니다. 삭제 작업이 선택되면 관리자에게 실제 장치에서 SIP 등록 데이터를 제거하도록 알리는 팝업이 표시됩니다. |
장치 검색
1 |
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 로 이동합니다. |
2 |
장치 이름을 입력합니다. 검색 필드 아래의 표에서 결과는 자동으로 채워 계산됩니다.
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3 |
변경할 고객 관리 장치를 찾고 선택합니다. |
고객 관리 타사 장치의 설정 구성
다음 단계를 사용하여 Poly 전화기 및 Yealink 장치와 같은 타사 장치 설정을 구성할 수 있습니다.
시작하기 전에
타사 장치가 Control Hub에 추가됩니다.
1 |
Control Hub의 고객 보기에서 장치로 이동한 후 구성하고자 하는 타사 장치를 선택합니다. |
2 |
을 선택합니다. |
3 |
해당 섹션에서 원하는 매개 변수를 설정합니다. 해당 파라미터에 대한 자세한 정보는 Control Hub에서 타사 장치 설정의 파라미터를 참조하십시오. |
4 |
구성 이름으로 검색 필드에서 구성하고자 하는 특정 파라미터의 이름을 입력할 수 있습니다. ![]() |
5 |
다음을 선택합니다. |
6 |
변경 사항을 확인하고 적용을 선택합니다. |
7 |
페이지를 닫으려면 닫기 를 선택합니다. |
Control Hub에서 타사 장치 설정의 매개 변수
이 섹션에는 Control Hub에서 선택된 타사 장치를 구성하기 위한 매개 변수 목록이 포함됩니다.
파라미터 |
기본 및 옵션 |
설명 |
---|---|---|
오디오 | ||
오디오 코덱 우선순위 |
값은 1~10일 수 있습니다. 기본값: 6 또는 |
해당 지역에 대해 사용할 수 있는 다음과 같은 미리 정의된 코덱 우선순위 체계를 설정할 수 있습니다.
변경하기 전에 인증된 Cisco 음성 엔지니어와 상의하고 음성 품질에 영향을 미치지 않는 것이 좋습니다. |
블루투스 설정 | ||
활성화 켜짐 |
기본값: 0 옵션: 0, 1 |
|
라디오 켜짐 |
기본값: 1 옵션: 0, 1 | |
검색 가능 |
기본값: 0 옵션: 0, 1 | |
장치 이름 |
문자열 |
블루투스 장치 이름을 입력합니다. |
페어링된 장치 메모리 크기 |
허용되는 페어링된 장치 메모리 크기를 입력합니다. | |
네트워크
잘못 구성된 장치는 네트워크의 연결이 끊길 수 있으며, 변경 사항을 되돌리거나 로컬 공장 재설정 초기화 작업을 실행하여 장치를 다시 온라인으로 지정하도록 요구할 수도 있습니다. | ||
802.1x |
기본값: 비어 있음 문자열 |
장치에 대해 포트 기반 네트워크 액세스 제어가 활성화됩니다. 암호를 입력하여 암호 기반 802.1x 인증을 활성화할 수 있습니다. |
VLAN ID |
기본값: 1 옵션: 0 – 4094 |
장치에 대한 숫자 VLAN ID를 지정합니다. |
네트워크 서비스 | ||
HTTP | ||
웹 액세스 | ||
| ||
회선당 통화 제한 |
기본값: 24 옵션: 1 - 24 |
전화에서 각 고유한 회선 표시에 대해 지원되는 통화 수를 제어합니다. |
통화 거절 표시 |
기본값: 0 |
|
| ||
DND 서비스 | ||
| ||
배경 색상 |
기본값: #FFFFFF |
16진수 색상 코드를 입력하십시오. 예: #FFFFFF |
항목 | ||
직위 | ||
소프트키 | ||
상태 표시줄 | ||
| ||
후광 | ||
DID 형식 | ||
유휴 | ||
벨소리 | ||
화면 보호기 | ||
음성 | ||
송수화기 |
전화기 화면 보호기가 켜지기 전에 비활동 중인 시간(초)을 지정합니다. | |
헤드셋 |