각 사용자 및 모든 사용자가 Webex Calling 서비스를 사용할 수 있게 하려면 해당 사용자를 Control Hub에서 추가해야 합니다. 추가해야 하는 사용자의 수는 Control Hub에서 추가하는 방법을 결정합니다. 이메일 주소로 각 사용자를 수동으로 추가하거나 CSV 파일을 사용하여 다수의 사용자를 추가할 수 있습니다. 원하는 대로 선택하십시오.
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Active Directory와 같은 디렉터리의 사용자를 동기화하는 경우, Control Hub에서 사용자를 수동으로 추가할 때 해당 사용자를 디렉터리에도 추가해야 합니다. |
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사용자를 추가할 경우 이름 및 성에 확장 ascii 문자 또는 %, #, <, >, \, /,"를 포함해서는 안 되며 최대 30자를 초과해서는 안 됩니다. 해당하는 특수 문자 제한 사항은 Webex Calling 사용자에게만 적용됩니다. |
시작하기 전에
평가판 계정을 만들기 위해 자신의 이메일 주소를 사용한 사용자를 추가하고 있는 경우에 오류가 발생할 수도 있습니다. 사용자를 조직으로 추가하기 전에 먼저 자신의 조직을 삭제하도록 안내합니다.
| 1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동한 후 사용자 관리를 클릭합니다. |
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| 2 | 수동으로 사용자 추가 또는 수정을 선택합니다. |
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| 3 | (선택 사항) 자동으로 환영 이메일을 보내는 경우, 다음을 클릭합니다. |
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| 4 | 선택한 후 다음을 클릭합니다.
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| 5 | 라이선스 지정:
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| 6 | 콘텐츠 관리:
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| 7 | 저장을 클릭합니다.
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| 8 | (선택 사항) 사용자에게 통화를 추가한 경우, 위치, 전화 번호 및 내선을 지정합니다. |
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| 9 | 처리된 기록의 요약 페이지를 확인하고 마침을 클릭합니다.
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다음에 수행할 작업
조직에서 사용자에게 관리 권한을 지정할 수 있습니다.
시작하기 전에
조직에 대해 다수의 CSV 파일이 있는 경우, 한 개의 파일을 업로드한 후 작업이 완료되면 다음 파일을 업로드할 수 있습니다.
아시아-태평양 지역(일본, 중국, 홍콩 포함)에 있는 고객의 경우, 발신자 ID는 이름 및 성 필드에 자동으로 채워지며, 발신자 ID 이름 및 발신자 ID 성 필드는 CSV 업로드에서 무시됩니다.
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일부 스프레드시트 편집기는 .csv 파일이 열릴 때 셀에서 + 기호를 제거합니다. 텍스트 편집기를 사용하여 .csv 파일을 업데이트할 것을 제안합니다. 스프레드시트 편집기를 사용하는 경우, 셀 서식을 텍스트로 설정하고 제거된 모든 + 기호를 다시 추가했는지 확인하십시오. |
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최신 필드를 캡처하고 변경 사항 가져오기 시 오류가 발생하는 것을 피하기 위해 새로운 CSV를 내보내기합니다. |
| 1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동하고 사용자 관리를 클릭한 후 CSV 사용자 추가 또는 수정을 선택합니다. |
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| 2 | 내보내기를 클릭하여 파일을 다운로드하고 CSV 파일에서 새로운 줄에 사용자 정보를 입력할 수 있습니다.
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| 3 | 가져오기를 클릭하고 파일을 선택한 후 열기를 클릭합니다. |
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| 4 | 서비스 추가만 또는 서비스 추가 및 제거를 선택합니다. 활동 중인 라이센스 템플릿이 있는 경우, 서비스 추가만을 선택합니다. |
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| 5 | 제출을 클릭합니다. CSV 파일이 업로드되고 작업이 생성됩니다. 브라우저 또는 이 창을 닫고 작업을 계속 실행할 수 있습니다. 작업의 진행 상태를 확인하려면 Cisco Webex Control Hub에서 작업 관리를 참조하십시오. |
| 1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동합니다. |
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| 2 | 사용자를 선택하고 을 클릭합니다. |
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| 3 | 여러 서비스에 가입된 경우, 목록에서 가입을 선택합니다. |
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| 4 | 추가하거나 제거할 서비스를 선택하고 다음을 클릭합니다.
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| 5 | Webex Meetings 라이선스를 지정한 경우, 각 Webex Meetings 사이트에 대해 사용자를 지정할 계정 유형을 선택하고 저장을 클릭합니다.
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시작하기 전에
조직에 대해 다수의 CSV 파일이 있는 경우, 한 개의 파일을 업로드한 후 작업이 완료되면 다음 파일을 업로드할 수 있습니다.
CSV 템플릿으로 사용자에게 지정된 위치를 변경하거나, 사용자를 삭제할 수 없습니다.
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일부 스프레드시트 편집기는 .csv 파일이 열릴 때 셀에서 + 기호를 제거합니다. 텍스트 편집기를 사용하여 .csv 파일을 업데이트할 것을 제안합니다. 스프레드시트 편집기를 사용하는 경우, 셀 서식을 텍스트로 설정하고 제거된 모든 + 기호를 다시 추가했는지 확인하십시오. |
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최신 필드를 캡처하고 변경 사항 가져오기 시 오류가 발생하는 것을 피하기 위해 새로운 CSV를 내보내기합니다. |
| 1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동하고 사용자 관리를 클릭한 후 CSV 추가 또는 사용자 수정을 선택합니다. |
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| 2 | (선택 사항) 자동으로 환영 이메일을 보내는 경우, 다음을 클릭합니다. |
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| 3 | 내보내기를 클릭하여 파일을 다운로드합니다. 다음 방법으로 다운로드된 파일(exported_users.csv)을 편집할 수 있습니다.
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| 4 | 특정 사용자에 대해 전화가 실행되는 방법을 변경하려면 Calling 작동 열에 값을 입력합니다. 다음 옵션 중 하나를 입력하고, Webex 앱 통화 작동 설정을 참조하여 각 설정에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
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| 5 | 발신자 ID 번호, 발신자 ID 이름, 발신자 ID 성을 입력합니다. 발신자 ID 번호, 발신자 ID 이름, 발신자 ID 성 열을 비워둘 경우 사용자가 전화를 걸면 이름, 성, 전화 번호 열의 내용이 표시됩니다. 발신자 ID 번호를 비워둘 경우, 사용자가 전화를 걸면 위치 기본 번호가 표시됩니다.
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| 6 | CSV 파일을 저장한 후 가져오기를 클릭하고 변경한 파일을 선택한 후 열기를 클릭합니다. |
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| 7 | 서비스 추가만 또는 서비스 추가 및 제거를 선택하고 제출을 클릭합니다.
CSV 파일이 업로드되고 작업이 생성됩니다. 브라우저 또는 이 창을 닫고 작업을 계속 실행할 수 있습니다. 작업의 진행 상태를 확인하려면 Cisco Webex Control Hub에서 작업 관리를 참조하십시오. 관리 초대 이메일을 표시하는 경우, 새로운 사용자는 활성화 이메일을 수신합니다. |
언제든지 사용자의 장치에 번호, 내선 또는 모두를 지정할 수 있습니다. 지정된 내선은 전화 디스플레이에 나타납니다.
또한 대체 번호를 구성하여 여러 전화 번호가 동시에 울리게 할 수도 있습니다. 각 번호에 대해 다른 벨 소리 발신음을 지정하여 어떤 회선이 호출되고 있는지 구분할 수 있습니다.
| 1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동한 후 번호를 지정할 사용자를 선택합니다. |
| 2 | 통화를 선택한 후 번호 추가를 클릭합니다. |
| 3 | 사용할 수 있는 번호의 목록에서 전화 번호를 선택합니다. 내선 번호를 지정할 수 있는 옵션도 있습니다. 사용자에게 번호가 이미 지정된 경우, 해당 사용자에게 추가된 번호는 대체 번호로 추가됩니다. 최대 10개의 대체 번호를 사용자에게 추가할 수 있습니다. |
| 4 | (선택 사항) 특정 전화 번호에서 걸려오는 통화를 식별하기 위해 다른 벨 소리 패턴을 지정할 수 있습니다. 활성화하려면 구별되는 벨 소리 패턴 아래에서 토글을 클릭합니다. |
| 5 | 저장을 클릭합니다. |
| 1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동하고 상태 열을 필터링하여 초대 보류 중 상태의 사용자를 표시합니다. |
| 2 | 초대 보류 중 상태의 사용자에 대해 작업 아래에서 자세히 |
조직에서 디렉터리 동기화를 사용하는 경우, Control Hub에서 삭제 옵션을 사용할 수 없으며, Active Directory에서 사용자 계정을 삭제해야 합니다. 그 후 Cisco 디렉터리 커넥터는 사용자 계정 정보를 동기화할 때 조직 사용자 목록을 업데이트합니다.
https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동하고 자세히 사용자는 더 이상 Webex 사이트에 로그인할 수 없으며, 지정된 모든 Webex 서비스는 제거되고, 참가하고 있는 스페이스 또는 그룹에서 제거됩니다. 스페이스에서 작성한 콘텐츠는 삭제되지 않으며, 콘텐츠는 각 스페이스 소유자가 실행한 보존 정책에 따라 달라집니다. |
버튼을 클릭한 후 사용자를 비활성화하여 Webex Calling 서비스를 포함한 Webex 서비스를 끌 수 있습니다. 사용자를 삭제하는 것과는 대조적으로, 사용자를 비활성화하면 사용자가 사용자 목록에 남아 있으므로 필요할 때 언제든지 다시 활성화할 수 있습니다.
| 1 | https://admin.webex.com/의 고객 보기에서 사용자로 이동합니다. |
| 2 | 더 보기 |
| 3 | 사용자 비활성화를 클릭합니다. Webex 서비스(Webex Calling 서비스 포함)는 이제 이 사용자에 대해 비활성화됩니다. 비활성화되면 Webex 앱 및 Webex Calling 앱 사용자 모두가 세션에서 로그아웃됩니다. https://settings.webex.com/ 및 Control Hub에 대한 모든 사용자 액세스가 허용되지 않습니다. 관리자가 해당 사용자에 대해 통화 차단을 활성화하는 경우를 제외하고, MPP 전화는 단기간 동안 발신 및 수신 통화에 대한 통화를 계속 지원합니다. 통화 차단에 대한 자세한 내용은 Cisco Control Hub에서 Webex Calling에 대한 사용자의 통화 차단 구성을 참조하십시오. |
다른 권한 수준으로 고객 관리자를 설정할 수 있습니다. 이는 전체 관리자, 지원 관리자, 읽기 전용 관리자 또는 규정 준수 담당자일 수 있습니다. 전체 관리자 권한이 있는 관리자는 조직에 있는 사용자에게 한 개 이상의 역할을 지정할 수 있습니다.
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사용자 및 장치 관리자 또는 장치 관리자 역할로 지정된 사용자는 Webex Calling을 관리할 수 없습니다. |
Control Hub에서 여러 가지 권한 수준을 알아보고 고객 관리자를 설정할 수 있습니다. 고객 관리자는 전체 관리자, 지원 관리자, 사용자 및 장치 관리자, 장치 관리자, 읽기 전용 관리자 또는 규정 준수 담당자일 수 있습니다. 전체 관리자 권한이 있는 관리자는 조직에 있는 사용자에게 한 개 이상의 역할을 지정할 수 있습니다.
조직에 대해 항상 한 명 이상의 관리자를 지정하는 것이 좋습니다. 관리자 중 한 사람이 작업할 수 없는 경우에 언제든지 관리 변경 사항을 적용할 수 있습니다.
조직 내에 있는 사용자에게 특정 관리 역할을 지정하여 해당 사용자가 Control Hub에서 확인하고 액세스할 수 있는 기능을 결정할 수 있습니다. 특정 관리 역할을 지정할 때 책임을 간소화하면 관리자가 맡은 작업을 더욱 쉽게 실행할 수 있습니다. 규정 준수 담당자는 귀사에 있는 특정 사용자를 조회하고, 공유한 콘텐츠를 찾거나, 특정 스페이스를 검색한 후 찾은 내용에 대해 보고서를 생성할 수 있습니다.
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Control Hub에서 HCS 관리자 권한에 대한 자세한 정보는 다음을 참조하십시오. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/hcs/12_5/HCS_Solution/Upgrade_Service/chcs_b_upgrade-service-book/chcs_b_upgrade-service-book_chapter_010.html |
| 1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동하고 사용자를 선택합니다. |
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| 2 | 역할 및 보안 아래에서 관리자 역할 또는 서비스 액세스를 클릭합니다. |
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| 3 | 해당 사용자에게 지정할 역할을 선택합니다. 사용자를 Webex 사이트 관리자로 할당하려면 Webex 사이트 관리자 역할 옆에 있는 편집을 클릭한 다음, 사용자에게 관리하도록 할 각 Webex 사이트에 대한 역할을 선택하십시오.
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| 4 | 저장을 선택합니다. |
