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피드백이 있습니까?웹엑스에서 사용자 생성 데이터를 보관하는 방식을 크게 변경했어요.이 문서에서는 이러한 변경 사항이 조직에 적용되는지 여부, Control Hub에서 발생하는 사용자 경험 (UX) 차이, 현재 사용할 수 있는 보존 기간 등에 대해 설명해요.
향후 데이터 보존 변경에 대해
웹엑스는 메시징과 미팅 데이터를 무기한 보존하는 옵션을 점진적으로 없애고 있어요. 최근 업데이트 전에는 기본 보존 기간이 없었어요. 즉, 보존 정책을 설정하지 않은 경우 Webex는 사용자 제작 콘텐츠를 무기한 보관했다는 뜻이에요. 업데이트된 정책 모델에 따라:
- 새로 프로비전한 조직에는 표준화된 보존 기본값이 적용돼요 (아래 표 참조).
- 변경 사항이 적용되기 전에 생성된 조직은 관리자가 업데이트하기로 선택하지 않는 한 기존 보존 옵션을 유지해요.
이 보존은 새 데이터뿐만 아니라 과거 데이터에도 적용돼요. 예를 들어 보존 정책이 360일로 설정되고 2023년 1월 31일부터 적용되면 2022년 2월 5일 또는 그 이전에 생성된 회의 녹화는 삭제돼요. 마찬가지로 보존 기간을 360일로 설정하면 2022년 10월 1일에 생성된 회의 녹화는 2023년 9월 26일까지 삭제돼요.
기본 보존 기간을 도입하여 사용자 제작 콘텐츠의 라이프사이클을 관리하고 데이터 풋프린트를 줄이며 규정 준수 및 규제 표준을 충족할 수 있도록 지원해요.
이 변경은 사용자 제작 콘텐츠에 적용되며 모든 기업 Webex 고객이 이용할 수 있어요.
보존 정책을 이미 정의한 경우 이 변경은 영향을 받지 않아요. 당신의 보존 기간은 동일하게 유지돼요.
보존 기간 변경 및 날짜
|
데이터 타입 | 프로 팩 있으세요? |
현재 기본 보존 기간 |
새 기본 보존 기간 |
변경 날짜 |
|---|---|---|---|---|
|
웹엑스 메시지, 파일, 화이트보드 |
아니요 |
무기한이에요 |
360일이에요 |
2023년 3월 8일이에요 |
|
맞아요 |
무기한이에요 |
1095일이에요 |
2023년 3월 31일이에요 |
|
|
Webex Meetings—녹음, 대화 내용, 미팅 내 채팅 저장 |
아니요 |
무기한이에요 |
360일이에요 |
2023년 3월 8일이에요 |
|
맞아요 |
무기한이에요 |
1095일이에요 |
2023년 3월 31일이에요 |
*2023년 이전에 온보딩한 Webex 고객에게는 관리자가 업데이트하기로 선택하지 않는 한 여전히 “무기한” 보존 기간 옵션이 있을 수 있어요.
미팅 내 채팅 보관 정책은 저장된 미팅 내 채팅에만 적용돼요 . 미팅 플랫폼을 사용하는 경우에만 미팅 내 채팅을 저장할 수 있어요. Webex Suite
보관 정책은 브레이크아웃 세션에서 발생하는 채팅에는 적용되지 않아요. Webex API를 사용하여 채팅의 오프라인 사본을 만들 수 있어요.
새 사용자 인터페이스 변경
새 UI 변경을 점진적으로 도입하고 있어요. 조직이 만들어진 시기와 최신 규정 준수 정책이 활성화되었는지 여부에 따라 관리자가 Control Hub에서 다른 구성 보기를 볼 수 있어요. 여러 고객을 관리하는 파트너 관리자는 신생 조직에서는 최신 보존 대시보드를 볼 수 있지만 오래된 조직은 아직 최신 보존 뷰를 보지 못할 수도 있어요.
| 1 | |
| 2 |
가세요. |
| 3 |
보존 정책 섹션으로 스크롤해요. |
| 4 |
정책 업데이트를 클릭하여 메시지 보존 정책을 정의해요. 최소값은 1일, 1개월 또는 1년이에요. 최대값은 360일, 12개월 또는 1년이에요. 값은 Webex에서 사용자 생성 메시지, 파일 및 화이트보드를 보관하는 기간을 제어합니다. 다이렉트 메시지와 그룹 메시지에 각각 다르게 또는 같은 값을 설정할 수 있어요. |
| 5 |
정책 업데이트를 클릭하여 회의 보존 정책을 정의하세요. 최소값은 7일이고 최대값은 360일이에요. 값은 Webex가 미팅의 녹화, 녹취록 및 하이라이트를 보관하는 기간을 제어합니다. |
| 6 |
정책 업데이트를 클릭하거나 기본값을 선택하거나 사용자 지정 보존 기간을 설정하여 고객 센터 보존 정책을 정의하세요. |
| 7 |
저장 클릭해요. 기본값은 1095일이에요. 최소값은 1일이고 최대값은 3600일이에요. 값은 Webex가 컨택 센터 음성 녹음을 보관하는 기간을 제어합니다. AI 기능을 활성화하면 컨택 센터 음성 녹음에 보존 정책을 적용하는 것 외에도 음성 기록에 대한 접근이 제한될 수 있어요. |
이 변화에 대비하기 위해 해야 할 일
컨트롤 허브에서 조직의 현재 보존 설정을 검토하세요. 특정 보존 정책을 선택하지 않은 경우 보존 정책은 무기한으로 유지되며 데이터가 자동으로 변경되지 않아요.
사용자 생성 데이터를 보관하고 싶지 않거나 이 데이터를 어떻게 처리하는지 신경 쓰지 않으시면 아무것도 하실 필요가 없어요. 우리는 데이터를 무기한 보관하는 것을 중단할 거예요. 대신 조직에 새로운 기본 보존 기간이 적용된 후에 삭제할게요.
사용자 제작 Webex 콘텐츠를 제어하려면 다음 옵션이 있어요.
-
컨트롤 허브를 통해 조직의 보존 기간 변경하세요.
테이블 2예요.보존 기간 선택 데이터 타입 프로 팩 있으세요? 최소한도 맥시멈 디폴트 웹엑스 스페이스—메시지, 파일, 화이트보드
아니요 하루예요 360일이에요 360일이에요 맞아요 하루예요 3600일이에요 1095일이에요 Webex Meetings—녹음, 대화 내용, 미팅 내 채팅
아니요 세븐데이즈 360일이에요 360일이에요 맞아요 세븐데이즈 3600일이에요 1095일이에요 - 새 한도보다 더 오래 데이터를 보관하려면 Pro Pack으로 업그레이드 고려하세요.
- 규정 준수를 위한 데이터 관리에 eDiscovery를 사용해 보세요.
- 사용자 생성 Webex 콘텐츠를 “오프라인” 복사본으로 가져오려면 데이터 보관 도구와의 통합을 고려해 보세요.
- 변경 사항 발생 시 알림을 받으려면 데이터 보존 기사를 구독하세요.
- 필요한 경우 Cisco 계정 담당자에게 문의하세요.
