완전히 새로워진 Webex는 통화, 메시지 보내기, 미팅, 작업을 수행하는 데 사용할 수 있는 사용하기 쉽고 안전한 앱입니다.

  • Webex는 모든 사람이 한 자리에 모여 뛰어난 업무를 수행할 수 있도록 지원합니다.

  • Webex는 더욱 스마트한 기능을 제공하며 사용자에게 맞춰 설정할 수 있습니다.

  • Webex는 작업 방식을 선택할 수 있는 옵션을 제공합니다.

  • Webex는 사용자가 통화를 하고, 메시지를 보내고, 미팅을 진행하는 동안 매끄럽게 작동됩니다.

Webex와 함께 해주셔서 감사합니다! 귀사에서 계정을 이미 제공한 경우, 시작할 준비가 완료된 것입니다.

아직 계정이 없는 경우 우선 귀하에게 가장 알맞은 플랜을 선택한 다음 web.webex.com을 사용하거나 앱을 다운로드하여 시작할 수 있습니다. 맨 처음 로그인하면 앱을 사용하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 안내합니다.


여기서 제공하는 팁은 데스크탑 앱으로 작업을 수행하는 방법에 중점을 두지만, 웹 및 모바일에서 이와 동일한 작업을 수행하는 방법에 대한 세부 정보가 링크에 포함됩니다. 어떤 앱을 사용하는지에 상관없이 동일한 방법으로 일부 작업을 할 수 있지만, 다른 작업의 경우 데스크탑 앱을 사용해야 합니다.

함께 작업 시작

다른 사용자와 대화를 시작하면 귀하와 귀하가 대화에 초대한 사용자 간에 스페이스 생성됩니다. 누구든지(조직 외부의 사용자 포함) 초대하여 대화에 참여시킬 수 있습니다. 해당 사용자의 이메일 주소만 있으면 됩니다.

모든 작업은 스페이스 및 팀 내에서 이루어집니다. 스페이스는 특정 주제 또는 프로젝트에 대해 협업할 수 있는 장소를 제공합니다. 스페이스에서 메시지를 보내고, 미팅을 예약하고, 다른 사용자에게 전화할 수 있습니다.

원래의 의도가 변경되고 프로젝트가 원래 목적보다 더 커진 경우, 팀을 생성한 다음 스페이스를 팀으로 이동할 수 있습니다. 그룹은 공통의 주제 아래에 다수의 스페이스를 그룹화하여 모든 작업을 정렬할 수 있도록 지원합니다. 그룹은 장시간 동안 함께 어떠한 작업을 수행할 사용자의 지속적인 집합을 위해 유용합니다. 이와 같은 어떠한 작업은 여러 활동이 수반되거나 동시에 진행되는 하위 프로젝트일 수 있습니다.

스페이스가 너무 많고 일부 스페이스에는 입력이 필요하지 않거나 특정 대화를 계속 따라가야 할 필요가 없는 경우, 언제든지 스페이스를 나갈 수 있습니다.

중요한 정보의 권한 상승

수신되는 모든 메시지에 대해 알림이 즉시 제공됩니다. 중요한 작업을 계속 추적하여 더욱 스마트하게 작업할 수 있습니다. 가장 적합한 방법을 찾을 때까지 알림을 설정해볼 수 있습니다. 예를 들어 스페이스에서 나에게 @멘션을 보낸 경우에만 또는 가장 중요한 스페이스에 메시지가 게시된 경우에만 알림을 받도록 설정할 수 있습니다. 특정 스페이스에 관심이 없는 경우 스페이스를 나가거나숨기면 해당 스페이스에 메시지가 게시되어도 더 이상 알림을 받지 않으며 스페이스 목록에 표시되지 않습니다.

다른 사용자의 접속 상태를 확인하여 해당 사용자와 연결하기에 알맞은 시간을 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 다른 사용자의 프로필 사진 주변에 녹색 동그라미가 표시되어 있으면 이는 해당 사용자가 최근 10분 내에 앱을 사용하고 있었다는 의미이므로 연락을 하면 응답을 받을 수 있습니다.

이와 달리, 방해 금지 상태가 표시된 사용자에게 연락을 하려면 기다려야 할 수 있습니다.

Webex 맞춤 설정

Webex를 맞춤 설정하여 나에게 더욱 적합한 앱으로 만들 수 있습니다. 다른 사용자가 나를 알아볼 수 있도록 내 사진을 프로필 사진으로 추가하는 단계부터 시작합니다.

표시 이름을 닉네임으로 변경할 수 있습니다.

그리고 기본 색상 테마를 선택하여 보기에 색상을 추가합니다.

상태를 변경하여 추가 설명을 넣을 수 있습니다. 잠시 자리를 비워야 하거나 바쁜 용무가 있는 경우, 앱에서 상태를 변경하여 다른 사용자에게 알릴 수 있습니다. 예를 들어, 곧 돌아오겠음으로 설정하거나 방해 금지 상태로 설정할 수 있습니다. 맞춤형 상태를 만들어 다른 사용자에게 내가 무슨 작업을 하고 있는지 알릴 수도 있습니다.

통화 또는 미팅을 하고 있거나 비디오를 공유 중인 경우 배경을 흐리게 설정하여 내 주변의 다른 부분은 보이지 않도록 하거나, 재미있는 가상 배경을 사용할 수도 있습니다.

메시지 보내기

메시지를 작성할 경우 빠른 메시지를 전송하거나, 추가 텍스트 서식이모티콘을 사용하여 눈에 띄는 메시지를 만들 수 있습니다. 또한 파일, 사진, 비디오 및 gif 파일까지 공유할 수 있습니다. Webex는 스페이스에서 공유된 모든 콘텐츠의 목록을 스페이스에 저장하기 때문에 항상 추적할 수 있습니다. @멘션을 사용하여 올바른 사람이 내 메시지를 볼 수 있도록 하십시오. 실수를 했거나 메시지를 수정해야 하는 경우 또는 잘못된 스페이스에 붙여넣어 전체 메시지를 삭제해야 하는 경우에도 걱정하지 마십시오.

메시지는 지속됩니다. 다음에 그룹에 메시지를 보내면 대화는 지난번에 중단된 부분에서 다시 시작됩니다. 그리고 메시지를 보낸 후에는 메시지를 읽은 사용자가 누구인지 확인할 수 있습니다.

메시지 읽기 및 응답

새로운 메시지가 오면 즉시 알림이 전달됩니다. 너무 바빠서 응답할 수 없지만 다른 사용자의 메시지를 확인하고자 할 경우, 그 대신 빨리 살펴보기를 선택하면 됩니다. 다른 사용자는 내가 메시지를 확인한 것을 알지 못합니다.

스레딩, 인용, 전달을 사용하여 구체적인 생각의 흐름을 쉽게 따라갈 수 있습니다.

메시지 정리

생산성을 유지할 수 있는 또 다른 방법은 메시지를 정리하는 것입니다. 메시지를 필터링하여 예를 들어 읽지 않은 메시지 또는 @멘션이 달린 스페이스에만 집중할 수 있습니다.

중요한 메시지에 플래그를 지정하여 해당 메시지를 다시 쉽게 참조할 수도 있습니다.

공유한 메시지 또는 파일을 찾고 있으나 어느 스페이스에 게시된 것인지 기억나지 않는 경우, 이를 검색할 수 있습니다.

오디오 및 비디오 기본 설정 맞춤화

컴퓨터에서 미팅에 참여하면 앱은 컴퓨터에 연결된 오디오 및 비디오 디바이스를 자동으로 탐지합니다(예: 헤드셋 등). 비디오를 켜거나 미팅에 오디오만 나오게 하려는 경우 미팅을 시작하거나 미팅에 참여하기 직전에 설정을 변경할 수 있습니다.

원하는 경우 이 중 일부를 기본 설정으로 만들 수도 있습니다.

비디오 설정을 맞춤 설정할 수 있습니다.

  • 사용할 카메라를 선택합니다.

  • 거울을 보는 것처럼 나 자신을 바라봅니다(내 비디오 미러링).

  • 배경을 흐리게 설정하거나, 미리 설정된 또는 맞춤형 가상 배경을 사용합니다.

오디오 설정도 맞춤화할 수 있습니다.

  • 헤드셋, 스피커 또는 마이크를 선택합니다.

  • 배경 소음 제거 및 음성 향상으로 방해 요인을 줄입니다.

첫 번째 미팅 시작하기

Webex를 사용하면 필요할 때마다 즉시 또는 나중에 미팅을 할 수 있습니다. 앱에 있는 캘린더 또는 스페이스에서 미팅을 시작하거나 예약할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다. 어떤 방법을 선택하더라도 비디오 또는 오디오에만 연결하고, 미팅을 녹화하고, 가상 배경을 설정하고, 방해되는 배경 소음을 없애고, 미팅 동안 화면을 공유할 수 있습니다.

스페이스에서

스페이스에서 이미 협업을 수행하고 있는 경우, 누구든지 즉석 미팅을 시작하여 즉시 미팅을 하거나 나중에 미팅을 예약할 수 있습니다. 이러한 유형의 미팅을 통해 스페이스에 있는 모든 사용자가 자동으로 초대되며 호스트 역할이 부여됩니다. 따라서 미팅을 진행하는 동안 모든 사용자가 다른 사용자를 초대하고, 음소거를 하고, 녹화를 할 수 있습니다. 작업을 하고 있는 같은 스페이스에서 미팅을 진행 중이므로 메시지, 파일, 화이트보드에 쉽게 액세스할 수 있고, 미팅을 하는 동안 이를 활용할 수 있습니다.

캘린더에서

미팅 캘린더의 경우, 개인 룸에서 즉시 미팅을 시작할 수 있습니다. 호스트 라이선스가 있는 사용자에게는 이 옵션이 표시되며, 해당 사용자에게만 배정된 가상 회의실이 제공됩니다. 이는 사용자만의 회의실이므로 링크는 항상 동일합니다.

이러한 옵션이 표시되지 않는 경우에도 여전히 다른 사용자와의 미팅을 예약할 수 있습니다. 앱에서 상대방과 연결하지 않아도 되며 상대방도 Webex 계정이 필요하지 않습니다. 그와 더불어, 나 또는 내가 공동 호스트로 배정한 다른 사용자는 미팅을 시작하고, 사용자를 미팅에 초대하고, 세부 세션을 시작하고, 녹화 대화기록을 활성화하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

예정된 미팅 확인

어떤 미팅이 예정되어 있는지 알고 있으면 업무일을 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다. 미팅 목록에서 예정된 미팅에 대한 세부 정보를 확인할 수 있으며 이러한 세부 정보에는 미팅에서 다룰 내용, 미팅 진행 날짜, 초대된 사용자, 미팅을 예약한 사용자 등이 포함됩니다. 미팅이 시작할 시간이 되면 미팅 목록에서 참여할 수도 있습니다.

오디오 및 비디오 기본 설정 맞춤화

전화를 걸거나 받을 경우, 앱은 사용자의 컴퓨터에 연결된 오디오 및 비디오 디바이스(예: 헤드셋)를 자동으로 탐지합니다. 비디오를 켜거나 오디오 전화만 하려는 경우처럼, 전화를 걸기 직전에 설정을 변경할 수 있습니다. 원하는 경우 이 중 일부를 기본 설정으로 만들 수도 있습니다.

비디오 설정을 맞춤 설정할 수 있습니다.

  • 사용할 카메라를 선택합니다.

  • 거울을 보는 것처럼 나 자신을 바라봅니다(내 비디오 미러링).

  • 배경을 흐리게 설정하거나, 미리 설정된 또는 맞춤형 가상 배경을 사용합니다.

오디오 설정도 맞춤화할 수 있습니다.

  • 헤드셋, 스피커 또는 마이크를 선택합니다.

  • 배경 소음 제거 및 음성 향상으로 방해 요인을 줄입니다.

보이스메일 PIN 만들기 또는 변경

Webex Calling 또는 통화 플랜을 처음으로 사용하는 경우, 보이스메일 PIN을 만들어야 합니다. Webex에서 처음으로 보이스메일을 확인할 때 PIN을 입력하도록 안내받습니다. 여기에서 설명하는 단계를 사용하여 처음으로 PIN을 만들거나 언제든지 PIN을 변경할 수 있습니다. PIN을 설정하는 동안 보이스메일 인사말을 개인화하는 등의 작업도 실행할 수 있습니다.

Webex에서 다른 사용자에게 전화

추가 플랜 또는 서비스 없이 Webex 계정으로 누구에게나 전화할 수 있습니다. Webex에서 서로 연결되면 Webex에서 해당 사용자에게 전화할 수 있습니다. 이는 통화에 손님을 추가하고, 화이트보드를 공유, 화면을 공유할 수 있는 특별한 유형의 통화입니다. 게스트의 전화번호를 사용하지 않으며, 앱에서 해당 게스트와 연결하기만 하면 됩니다. 오디오 또는 비디오 아이콘을 찾으면 됩니다.

전화 응답

전화를 받으면 통화를 수락하거나 거절하기 위해 사용할 수 있는 알림을 수신합니다. 여러분에 전화를 거는 사용자가 Webex 계정을 보유하고 있으면 내가 즉시 통화를 받을 수 없는 경우 해당 사용자에게 메시지를 남길 수도 있습니다.

전화번호로 다른 사용자에게 전화

조직에서 귀하의 Webex 계정에 전화 서비스를 구성한 경우, 전화번호로 다른 사용자에게 전화를 걸 수도 있습니다. 이러한 유형의 통화를 사용하려면 추가 서비스가 필요하므로 귀하의 계정에 전화 서비스가 연계되어 있는지 확인하십시오.


한 번에 한 개의 통화 앱에서만 전화 서비스에 로그인할 수 있습니다. 예를 들어, Webex 및 Jabber 모두 또는 Webex Calling 앱에서 동시에 전화 서비스에 로그인할 수 없습니다. Webex를 사용하고 있을 때 다른 통화 앱에 로그인하는 경우, Webex에서 전화 서비스의 연결이 끊깁니다.

이러한 방법으로 전화하는 경우 다른 유형의 전화기에서 일반적으로 전화하는 것과 동일합니다. 자주 가는 레스토랑으로 전화를 걸어 식사를 주문하고자 하는 경우, 앱에서 직접 전화하고 미리 주문합니다.

전화 통화 중인 경우 특정 기능에 액세스할 수 있습니다. 사용할 수 있는 몇 가지 기능은 다음과 같습니다.

  • 통화 보류—다른 사용자와 전화 통화 중 해결해야 할 다른 문제가 끼어든 경우, 통화를 보류했다가 다시 자유롭게 대화를 나눌 수 있게 되면 통화를 재개합니다.

  • 통화 전달—통화 중인 경우 다른 사용자에게 해당 전화를 전달할 수 있습니다.

  • 착신 전환—자리를 비울 예정일 때 중요한 전화 통화를 놓치지 않기 위해 다른 전화번호에 통화를 전달할 수 있습니다.

  • 연락처에 다른 사용자 추가사용자를 연락처 목록에 추가할 수 있으며, 이렇게 하면 메시지 보내기 및 통화를 가장 자주 하는 다른 사용자와 더 쉽게 연결할 수 있습니다.

  • 음성 메일—중요한 전화가 누락될까 봐 걱정하지 않아도 됩니다. 다른 사용자가 내게 음성 메시지를 남길 수 있으며 앱에서 바로 메시지를 들을 수 있습니다.

모든 기능 및 각 기능에 필요한 전화 서비스의 유형에 대한 전체 목록은 지원되는 통화 옵션을 참조하십시오. 통화 기능에 대한 자세한 문서를 확인하려면 여기를 클릭하십시오.