Bij sommige nieuwe installaties van Linux kan de Webex-web-app bij gebruik van Firefox geen video ontvangen van andere deelnemers.Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door ontbrekende bibliotheken die niet op de Linux-machine zijn geïnstalleerd.

Volg de onderstaande instructies voor uw specifieke distributie van Linux om dit probleem op te lossen.

Ubuntu

1. Open de Terminal-toepassing op Ubuntu.
2. Voer de volgende opdrachten in de aangegeven volgorde uit.Wanneer hierom wordt gevraagd, voert u uw wachtwoord in en volgt u vervolgens de instructies in de Terminal om de installatieprocedure te voltooien:
   • sudo apt-get update
   • sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras
3. Start Firefox opnieuw.
4. Klik op het menupictogram  in de rechterbovenhoek van het browservenster.
5. Klik op Invoegtoepassingen.
6. Klik op Plug-ins in het linkerdeelvenster.
7. Zoek de plug-in open H264-videocodec aangeboden door Cisco Systems, Inc. en zorg ervoor dat deze is geïnstalleerd, ingeschakeld en altijd actief is:

1. Open de Terminal-toepassing op Fedora.
2. Voer de volgende opdrachten in de aangegeven volgorde uit.Wanneer hierom wordt gevraagd, voert u uw wachtwoord in en volgt u vervolgens de instructies in de Terminal om de installatieprocedure te voltooien:
   • sudo dnf install https://download1.rpmfusion.org/free/fedora/rpmfusion-free-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm https://download1.rpmfusion.org/nonfree/fedora/rpmfusion-nonfree-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm
   • sudo dnf install ffmpeg-libs
   • sudo dnf config-manager --set-enabled fedora-cisco-openh264
   • sudo dnf install gstreamer1-plugin-openh264 mozilla-openh264
3. Start Fedora opnieuw.
4. Open Firefox.
5. Klik op het menupictogram  in de rechterbovenhoek van het browservenster.
6. Klik op Invoegtoepassingen.
7. Klik op Plug-ins in het linkerdeelvenster.
8. Zoek de plug-in open H264-videocodec aangeboden door Cisco Systems, Inc. en zorg ervoor dat deze is geïnstalleerd, ingeschakeld en altijd actief is:

1. Open de toepassing Terminal in CentOS /RTV.
2. Voer de volgende opdrachten in de aangegeven volgorde uit.Voer, wanneer u daarom wordt gevraagd, uw wachtwoord in en volg de instructies in de Terminal om de installatieprocedure te voltooien:
   • Voor CentOS/R OOK 7:
     • sudo yum install epel-release
     • sudo yum config-manager --set-enabled PowerTools
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-7.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-7.noarch.rpm
     • sudo yum install ffmpeg
   • Voor CentOS /R OOK 8:
     • sudo yum install epel-release
     • sudo yum config-manager --powertools ingeschakeld
     • sudo yum localinstall --nogpgcheck
       • https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-8.noarch.rpm
       • https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-8.noarch.rpm
     • sudo yum install ffmpeg

3. Start CentOS /R EROE op.
4. Open Firefox.
5. Klik op het menupictogram in de rechterbovenhoek van het browservenster.
6. Klik op Invoegtoepassingen.
7. Klik op Plug-ins in het linkerdeelvenster.
8. Zoek de plug-in open H264-videocodec aangeboden door Cisco Systems, Inc. en zorg ervoor dat deze is geïnstalleerd, ingeschakeld en altijd actief is: