Problemer med videomottak på Firefox for Linux

Webex web-appen kan ikke motta video fra deltakere via Firefox

På noen nye installasjoner av Linux kan ikke Webex web-appen motta video fra andre deltakere med Firefox.Dette skyldes sannsynligvis manglende biblioteker som ikke er installert på Linux-maskinen.

Følg instruksjonene nedenfor for din spesifikke Linux-distribusjon for å løse dette problemet.

Ubuntu

Åpne Terminal-programmet på Ubuntu.
Kjør følgende kommandoer i riktig rekkefølge.Når du blir bedt om det, skriver du inn passordet og følger instruksjonene i terminalen for å fullføre installasjonsprosedyren:
- sudo apt-get update
- sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras
Start Firefox på nytt.
Klikk på menyikonet øverst til høyre i nettleservinduet.
Klikk på Tillegg.
Klikk på Programtillegg i panelet til venstre.
Finn Open H264 Video Codec levert av Cisco Systems, Inc. og sørg for at den er installert, aktivert og alltid aktivert:

Fedora

Åpne Terminal-programmet på Fedora.
Kjør følgende kommandoer i riktig rekkefølge.Når du blir bedt om det, skriver du inn passordet og følger instruksjonene i terminalen for å fullføre installasjonsprosedyren:
- sudo dnf install https://download1.rpmfusion.org/free/fedora/rpmfusion-free-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm https://download1.rpmfusion.org/nonfree/fedora/rpmfusion-nonfree-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm
- sudo dnf install ffmpeg-libs
- sudo dnf config-manager --set-enabled fedora-cisco-openh264
- sudo dnf install gstreamer1-plugin-openh264 mozilla-openh264
Start Fedora på nytt.
Åpne Firefox.
Klikk på menyikonet øverst til høyre i nettleservinduet.
Klikk på Tillegg.
Klikk på Programtillegg i panelet til venstre.
Finn Open H264 Video Codec levert av Cisco Systems, Inc. og sørg for at den er installert, aktivert og alltid aktivert:

CentOS / RHEL

Åpne Terminal-programmet på CentOS / RHEL.
Kjør følgende kommandoer i riktig rekkefølge.Når du blir bedt om det, skriver du inn passordet og følger instruksjonene i terminalen for å fullføre installasjonsprosedyren:
- For CentOS / RHEL 7:
  - sudo yum install epel-release
  - sudo yum config-manager --set-enabled PowerTools
  - sudo yum localinstall --nogpgcheck
    - https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-7.noarch.rpm
    - https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-7.noarch.rpm
  - sudo yum install ffmpeg
- For CentOS / RHEL 8:
  - sudo yum install epel-release
  - sudo yum config-manager --set-enabled powertools
  - sudo yum localinstall --nogpgcheck
    - https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-8.noarch.rpm
    - https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-8.noarch.rpm
  - sudo yum install ffmpeg

Start CentOS/RHEL på nytt.
Åpne Firefox.
Klikk på menyikonet øverst til høyre i nettleservinduet.
Klikk på Tillegg.
Klikk på Programtillegg i panelet til venstre.
Finn Open H264 Video Codec levert av Cisco Systems, Inc. og sørg for at den er installert, aktivert og alltid aktivert:

Andre Linux-distribusjoner
For andre Linux-distribusjoner bør installering av FFmpeg løse problemet.Slå opp instruksjoner på nettet for å finne ut hvordan du installerer FFmpeg på Linux-distribusjonen.
Utfør kommandoen «sudo apt install libavcodec-extra» for å installere nødvendige pakker og aktiver deretter DRM-innhold i Firefox-innstillingene.