Problemas de recebimento de vídeo no Firefox para Linux

Problemas de recebimento de vídeo no Firefox para Linux

O aplicativo da web Webex não consegue receber vídeo dos convidados que utilizam Firefox

Em algumas novas instalações do Linux, o aplicativo da web Webex não consegue receber vídeo de outros convidados quando usam o Firefox. Isso provavelmente é causado por bibliotecas faltando não instaladas na máquina Linux.

Siga as instruções abaixo para obter sua distribuição Linux específica a fim de resolver esse problema.

Ubuntu

  1. Abra o aplicativo Terminal no Ubuntu.
  2. Execute os seguintes comandos em ordem. Quando solicitado, insira sua senha e siga as instruções no Terminal para concluir o procedimento de instalação:
    • sudo apt-get update
    • sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras
  3. Reinicie o Firefox.
  4. Clique no ícone do menu no canto superior direito da janela do navegador.
  5. Clique em Complementos.
  6. Clique em Plug-ins no painel esquerdo.
  7. Encontre o codec de vídeo Open H264 fornecido pela Cisco Systems, Inc. e certifique-se de que ele esteja instalado, habilitado e sempre ativado:


Fedora
  1. Abra o aplicativo Terminal no Fedora.
  2. Execute os seguintes comandos em ordem. Quando solicitado, insira sua senha e siga as instruções no Terminal para concluir o procedimento de instalação:
    • sudo dnf instale https://download1.rpmfusion.org/free/fedora/rpmfusion-free-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm https://download1.rpmfusion.org/nonfree/fedora/rpmfusion-nonfree-release-$(rpm -E %fedora.noarch.rpm
    • sudo dnf install ffmpeg-libs
    • sudo dnf config-manager --set-enabled fedora-cisco-openh264
    • sudo dnf install gstreamer1-plugin-openh264 mozilla-openh264
  3. Reinicie o Fedora.
  4. Abra o Firefox.
  5. Clique no ícone do menu no canto superior direito da janela do navegador.
  6. Clique em Complementos.
  7. Clique em Plug-ins no painel esquerdo.
  8. Encontre o codec de vídeo Open H264 fornecido pela Cisco Systems, Inc. e certifique-se de que ele esteja instalado, habilitado e sempre ativado:

CENTOS/RHEL
  1. Abra o aplicativo Terminal no CentOS/RHEL.
  2. Execute os seguintes comandos em ordem. Quando solicitado, insira sua senha e siga as instruções no Terminal para concluir o procedimento de instalação:
    • sudo yum instala epel-release yum-utils
    • sudo yum-config-manager --Set-habilitado PowerTools
    • sudo yum-config-manager --add-repo=https://negativo17.org/repos/epel-multimedia.repo
    • instalar sudo yum ffmpeg
  3. Reinicie o CentOS/RHEL.
  4. Abra o Firefox.
  5. Clique no ícone do menu no canto superior direito da janela do navegador.
  6. Clique em Complementos.
  7. Clique em Plug-ins no painel esquerdo.
  8. Encontre o codec de vídeo Open H264 fornecido pela Cisco Systems, Inc. e certifique-se de que ele esteja instalado, habilitado e sempre ativado:
Imagem adicionada pelo usuário
 
Outras distribuições Linux
Para outras distribuições Linux, instalar o FFmpeg deve resolver esse problema. Procure instruções on-line sobre como instalar o FFmpeg na distribuição do Linux.
Execute o comando 'sudo apt install libavcodec-extra' para instalar os pacotes necessários e, em seguida, habilita o conteúdo DRM nas preferências do firefox.

Este artigo foi útil?