Als u het Webex Suite-vergaderplatform gebruikt, kunt u iemand het beheer geven wanneer u alles deelt of een afzonderlijk toepassingsvenster deelt tijdens een vergadering, in een ruimte of in een gesprek in de Webex-app. U kunt ook extern beheer aanvragen voor de toepassing van iemand anders wanneer deze inhoud deelt.

Wanneer iemand u extern bureaubladbeheer geeft, kunt u platte tekst kopiëren van uw lokale computer en deze in de externe computer plakken. U kunt daarentegen platte tekst kopiëren van de externe computer en deze in de lokale computer plakken.

Als u in gesprek bent en de optie Beheer overdragen of Beheer aanvragen niet ziet, kan dit betekenen dat Webex Calling niet is ingesteld of dat u niet in gesprek bent via Webex. Als u niet zeker weet welke belservice u heeft, gaat u naar de Webex-app | Ontdek welke belservice u heeft.

In vergaderingen is deze functie beschikbaar op ons Webex Suite-vergaderplatform. Ga na of uw vergaderingen gebruikmaken van het Webex Suite-vergaderplatform.

Toegang verlenen

Als u een Mac gebruikt en uw scherm wordt beheerd, moet u de Webex-app toestemming geven om uw computer te beheren in de instellingen Beveiliging en privacy > Toegankelijkheid . Op die manier werkt de muis tijdens een externe desktopsessie.

Voordat u begint

U en een andere persoon moeten de bureaublad-app gebruiken en al deelnemen aan een sessie scherm delen: tijdens een gesprek, tijdens een vergadering of in een ruimte met één andere persoon.

U moet de verbinding verbreken met alle apparaten waarmee de Webex-app is verbonden.

U kunt geen aantekeningen maken of het whiteboard gebruiken terwijl iemand uw scherm beheert.

1

Als u extern beheer van uw Webex wilt overdragen aan een bepaalde deelnemer, voert u een van de volgende handelingen uit:

  • Wanneer u uw scherm deelt in een gesprek of ruimte met één andere persoon of wanneer u een toepassing deelt in een gesprek in de Webex-app, klikt u op Beheer overdragen en selecteert u vervolgens de deelnemer.
  • Wanneer u uw scherm of een toepassing deelt in een vergadering, klikt u op Meer opties voor delen knop met meer opties voor delen > Extern beheer verlenen, selecteert u een deelnemer en klikt u op Beheer overdragen.

Als het verzoek niet binnen 30 seconden wordt beantwoord, moet er opnieuw een verzoek worden ingediend.

Als u door meer dan één persoon wordt opgeleid of geholpen een IT-probleem op te lossen, kunt u hen het beheer over uw bureaublad laten nemen zonder dat iedereen hoeft te wachten tot u toegang verleent. Klik op Meer opties voor delen knop met meer opties voor delen > Recht op extern beheer > Automatisch alle verzoeken accepteren.

2

Als u de sessie van het externe scherm in een gesprek of ruimte wilt beëindigen, klikt u op Extern beheer beëindigen.

Als u de sessie van het externe scherm in een vergadering wilt beëindigen, klikt u op Beheer stoppen.

U of de andere persoon kan de sessie op het externe scherm beëindigen.

U kunt ook op klikken om de sessie voor het delen van het scherm volledig te beëindigen.

Toegang aanvragen

Als u een Mac gebruikt en uw scherm wordt beheerd, moet u de Webex-app toestemming geven om uw computer te beheren in de instellingen Beveiliging en privacy > Toegankelijkheid . Op die manier werkt de muis tijdens een externe desktopsessie.

Voordat u begint

U en een andere persoon moeten de bureaublad-app gebruiken en moeten al deelnemen aan een sessie voor scherm delen: tijdens een gesprek, tijdens een vergadering of in een ruimte met één andere persoon.

U moet de verbinding verbreken met alle apparaten waarmee de Webex-app is verbonden.

1

Als iemand zijn of haar scherm deelt in een gesprek of ruimte met één andere persoon, klikt u op Beheer aanvragen, selecteert u de naam en klikt u vervolgens op Aanvragen nadat u de prompt hebt gelezen.

Als iemand zijn of haar scherm of toepassing deelt in een vergadering, klikt u op Beheer aanvragen en klikt u vervolgens op Aanvragen nadat u de prompt hebt gelezen.

In een vergadering kunt u ook met de rechtermuisknop op de gedeelde inhoud klikken en op Extern beheer aanvragen klikken.

Als de persoon uw aanvraag accepteert, kunt u zijn of haar gedeelde scherm dan besturen. Beide kant kan de muis besturen.

Als uw aanvraag over 30 seconden niet wordt beantwoord, moet u het verzoek opnieuw indienen.

U kunt geen aantekeningen maken of het whiteboard gebruiken terwijl u het scherm van iemand anders beheert.

2

Als u de sessie op het externe scherm wilt beëindigen, klikt u op Extern beheer.

Als u de sessie van het externe scherm in een vergadering wilt beëindigen, klikt u op Beheer stoppen.

U of de andere persoon kan de sessie op het externe scherm beëindigen.

U kunt ook op klikken om het scherm delen volledig te beëindigen.