Якщо ви використовуєте платформу для нарад Webex Suite, ви можете надати комусь керування, коли надаєте спільний доступ до всього або окремого вікна програми під час наради, у просторі або виклику в програмі Webex. Також можна надіслати запит щодо віддаленого керування чужою програмою, коли вона надає спільний доступ.

Коли хтось надає вам керування віддаленим робочим столом, можна скопіювати звичайний текст із локального комп’ютера й вставити його на віддалений комп’ютер. І навпаки, можна скопіювати звичайний текст із віддаленого комп’ютера й вставити його на локальний комп’ютер.

Якщо ви здійснюєте виклик і не бачите параметр Надати контроль або Надіслати запит на контроль, це може означати, що ви не налаштовано Webex Calling або ви не берете участь у виклику у Webex. Якщо ви не впевнені в тому, якою службою викликів користуєтеся, див. статтю Програма Webex | Визначення налаштованої служби викликів.

На нарадах ця функція доступна на нашій платформі для нарад Webex Suite. Дізнайтеся, чи використовують ваші наради платформу для нарад Webex Suite.

Надання доступу

Якщо ви використовуєте Mac і вашим екраном потрібно керувати, вам потрібно дозволити програмі Webex керувати вашим комп’ютером у налаштуваннях Безпека й конфіденційність > Доступність . Таким чином, миша працює під час сеансу віддаленого робочого столу.

Перш ніж почати

Ви й інший користувач повинні використовувати класичну програму й бути на сеансі спільного доступу до екрана: під час виклику, під час наради або в просторі з іншою особою.

Ви повинні відключитися від будь-яких пристроїв , до яких підключено додаток Webex.

Ви не можете додавати анотації або використовувати дошку, поки хтось керує вашим екраном.

1

Щоб надати віддалене керування Webex певному учаснику, виконайте одну з таких дій.

  • Коли ви надаєте спільний доступ до свого екрана в виклику або просторі з іншим користувачем або надаєте спільний доступ до програми в виклику в програмі Webex, клацніть Надати керування , а потім виберіть учасника.
  • Коли ви надаєте спільний доступ до свого екрана або програми під час наради, клацніть Додаткові параметри спільного доступу Кнопка додаткових параметрів спільного доступу > Надати віддалене керування, виберіть учасника й клацніть Надати керування.

Якщо на запит не буде надано відповіді через 30 секунд, потрібно надіслати запит ще раз.

Якщо кілька користувачів навчають вас або допомагають вирішити ІТ-проблему, ви можете дозволити їм прийняти керування вашим робочим столом, не кожній людині доведеться чекати, поки ви надасте доступ. Клацніть Додаткові параметри спільного доступу Кнопка додаткових параметрів спільного доступу > Права віддаленого керування > Автоматично приймати всі запити.

2

Щоб завершити сеанс віддаленого екрана під час виклику або в просторі, клацніть Завершити віддалене керування.

Щоб завершити сеанс віддаленого екрана на нараді, клацніть Зупинити керування.

Ви або інша особа можете завершити сеанс віддаленого екрана.

Ви також можете клацнути, щоб завершити сеанс спільного доступу до екрана взагалі.

Надіслати запит на отримання доступу

Якщо ви використовуєте Mac і вашим екраном потрібно керувати, вам потрібно дозволити програмі Webex керувати вашим комп’ютером у налаштуваннях Безпека й конфіденційність > Доступність . Таким чином, миша працює під час сеансу віддаленого робочого столу.

Перш ніж почати

Ви й інший користувач повинні використовувати класичну програму й уже бути на сеансі спільного доступу до екрана: під час виклику, під час наради або в просторі з іншою особою.

Ви повинні відключитися від будь-яких пристроїв , до яких підключено додаток Webex.

1

Коли хтось надає спільний доступ до свого екрана під час виклику або в просторі з іншим користувачем, клацніть Запит керування , виберіть ім’я, а потім клацніть Запит після прочитання запиту.

Коли хтось надає спільний доступ до свого екрана або програми під час наради, клацніть Запит керування , а потім клацніть Запит після того, як прочитаєте підказку.

На нараді можна також клацнути правою кнопкою миші контент у спільному доступі й клацнути Запит віддаленого керування.

Якщо користувач приймає ваш запит, ви можете керувати його спільним екраном. Будь-яка сторона може керувати мишею.

Якщо на ваш запит не відповіли протягом 30 секунд, вам потрібно зробити запит ще раз.

Неможливо додати анотацію або використовувати дошку, коли ви керуєте чиєсь екран.

2

Щоб завершити сеанс віддаленого екрана, виберіть пункт Завершити віддалене керування.

Щоб завершити сеанс віддаленого екрана на нараді, клацніть Зупинити керування.

Ви або інша особа можете завершити сеанс віддаленого екрана.

Ви також можете натиснути , щоб взагалі завершити спільний доступ до екрана.