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Application Webex | Fournir ou demander une commande de bureau à distance
Povratne informacije?Si vous utilisez la plateforme de réunion Webex Suite, vous pouvez donner le contrôle à quelqu'un lorsque vous partagez tout ou une fenêtre d'application individuelle lors d'une réunion, dans un espace ou lors d'un appel sur l'application Webex. Vous pouvez également demander le contrôle à distance de l'application de quelqu'un d'autre lorsqu'il partage.
Lorsque quelqu'un vous donne le contrôle de bureau à distance, vous pouvez copier du texte brut de votre ordinateur local et le coller dans l'ordinateur distant. Inversement, vous pouvez copier du texte brut depuis l'ordinateur distant et le coller dans l'ordinateur local.
Si vous êtes dans un appel et que vous ne voyez pas l'option Donner le contrôle ou Demander le contrôle, cela peut signifier que vous n'êtes pas configuré avec Webex Calling ou que vous n'êtes pas dans un appel sur Webex. Si vous n'êtes pas sûr du service d'appel que vous avez, reportez-vous à l'application Webex | Découvrez le service d'appel que vous avez.
Dans les réunions, cette fonctionnalité est disponible sur notre plateforme de réunion Webex Suite. Découvrez si vos réunions utilisent la plateforme de réunion Webex Suite.
Si vous utilisez un Mac et que votre écran sera contrôlé, vous devez autoriser l'application Webex à contrôler votre ordinateur dans les paramètres . De cette façon, la souris fonctionne pendant une session de bureau à distance.
Avant de commencer
Vous et une autre personne devez utiliser l'application de bureau et être déjà dans une session d'écran de partage : lors d’un appel, lors d’une réunion, ou dans un espace avec une autre personne.
Vous devez vous déconnecter de tout appareil auquel Webex App est connecté.
Vous ne pouvez pas annoter ou utiliser le tableau blanc pendant que quelqu’un contrôle votre écran.
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Pour donner le contrôle à distance de votre Webex à un participant spécifique, procédez comme suit :
Si la demande n’est pas répondu dans 30 secondes, une demande doit être faite à nouveau. Si plus d'une personne vous forme ou vous aide à résoudre un problème informatique, vous pouvez les laisser prendre le contrôle de votre bureau sans que chaque personne ait à attendre que vous fournissiez l'accès. Cliquez sur Plus d'options de partage |
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Pour terminer la session d’écran distant dans un appel ou dans un espace, cliquez sur Arrêter la commande à distance. Pour terminer la session d’écran distant dans une réunion, cliquez sur Arrêter la commande. Vous ou l'autre personne pouvez mettre fin à la session d'écran distant. Vous pouvez également cliquer sur |
puis sélectionnez le participant.
pour terminer complètement la session d'écran de partage.
Si vous utilisez un Mac et que votre écran sera contrôlé, vous devez autoriser l'application Webex à contrôler votre ordinateur dans les paramètres . De cette façon, la souris fonctionne pendant une session de bureau à distance.
Avant de commencer
Vous et une autre personne devez utiliser l'application de bureau et être déjà dans une session de partage d'écran : lors d’un appel, lors d’une réunion, ou dans un espace avec une autre personne.
Vous devez vous déconnecter de tout appareil auquel Webex App est connecté.
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Lorsque quelqu'un partage son écran dans un appel ou dans un espace avec une autre personne, cliquez sur Commande de demande Lorsque quelqu'un partage son écran ou son application lors d'une réunion, cliquez sur Demander le contrôle Lors d’une réunion, vous pouvez également faire un clic droit sur le contenu partagé et cliquer sur Demander un contrôle à distance. Si la personne accepte votre demande, vous pouvez alors contrôler son écran partagé. Chaque côté peut contrôler la souris. Si vous n'avez pas répondu à votre demande dans 30 secondes, vous devez faire la demande à nouveau. Vous ne pouvez pas annoter ou utiliser le tableau blanc pendant que vous contrôlez l'écran de quelqu'un. |
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Pour terminer la session d’écran distant, cliquez sur Arrêter la commande à distance. Pour terminer la session d’écran distant dans une réunion, cliquez sur Arrêter la commande. Vous ou l'autre personne pouvez mettre fin à la session d'écran distant. Vous pouvez également cliquer sur |
Si votre ordinateur local et l'ordinateur distant ont des configurations de clavier différentes, les caractères que vous tapez sur votre clavier local peuvent ne pas apparaître correctement sur l'ordinateur distant.
Solution de contournement : Essayez de modifier temporairement la disposition du clavier de votre ordinateur local afin qu'elle corresponde à la disposition du clavier de l'ordinateur distant.
