Wenn Sie die Meeting-Plattform Webex Suite verwenden, können Sie jemandem die Kontrolle übergeben, wenn Sie alle oder ein einzelnes Anwendungsfenster freigeben während eines Meetings, in einem Bereich oder in einem Anruf in der Webex-App. Sie können auch die Remotesteuerung der Anwendung einer anderen Person anfordern, wenn diese Inhalte freigibt.

Wenn Ihnen jemand die Remotedesktop-Steuerung gibt, können Sie reinen Text von Ihrem lokalen Computer kopieren und ihn in den Ferncomputer einfügen. Umgekehrt können Sie reinen Text vom Ferncomputer kopieren und ihn auf dem lokalen Computer einfügen.

Wenn Sie sich in einem Anruf befinden und die Option Kontrolle übergeben oder Kontrolle anfordern nicht angezeigt wird, kann dies bedeuten, dass Sie nicht mit Webex Calling eingerichtet sind oder sich nicht in einem Anruf in Webex befinden. Wenn Sie nicht sicher sind, welchen Anrufdienst Sie haben, finden Sie weitere Informationen unter Webex App | Herausfinden, welchen Anrufdienst Sie haben .

In Meetings ist diese Funktion auf unserer Webex Suite-Meeting-Plattform verfügbar. Finden Sie heraus, ob für Ihre Meetings die Meeting-Plattform „Webex Suite“ verwendet wird.

Zugriff bereitstellen

Wenn Sie einen Mac verwenden und Ihr Bildschirm gesteuert wird, müssen Sie der Webex-App erlauben, Ihren Computer in den Einstellungen „Sicherheit und Datenschutz“ > „ Barrierefreiheit“ zu steuern. Auf diese Weise funktioniert die Maus während einer Remote-Desktop-Sitzung.

Vorbereitungen

Sie und eine andere Person müssen die Desktop-App verwenden und sich bereits in einer Bildschirmfreigabesitzung befinden: während eines Anrufs , während eines Meetings oder in einem Bereich mit einer anderen Person .

Sie müssen die Verbindung zu allen Geräten trennen, mit denen die Webex-App verbunden ist.

Sie können das Whiteboard nicht kommentieren oder verwenden, während jemand Ihren Bildschirm steuert.

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Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um einem bestimmten Teilnehmer die Remotesteuerung Ihres Webex zu übergeben:

  • Wenn Sie Ihren Bildschirm in einem Anruf oder Bereich mit einer anderen Person teilen oder eine Anwendung in einem Anruf in der Webex-App teilen, klicken Sie auf Kontrolle übergeben und wählen Sie den Teilnehmer aus.
  • Wenn Sie Ihren Bildschirm freigeben oder eine Anwendung in einem Meeting freigeben, klicken Sie auf Freigabeoptionen more sharing options button > Remotesteuerung übergeben , wählen Sie einen Teilnehmer aus und klicken Sie auf Kontrolle übergeben .

Wenn die Anfrage nicht in 30 Sekunden beantwortet wird, muss erneut eine Anfrage gestellt werden.


 
Wenn mehrere Personen Sie schulen oder Ihnen bei der Behebung eines IT-Problems helfen, können Sie die Kontrolle über Ihren Desktop übernehmen, ohne dass jede Person auf die Bereitstellung des Zugriffs warten muss. Klicken Sie auf Weitere Freigabeoptionen more sharing options button > Berechtigung zur Remotesteuerung > Alle Anfragen automatisch akzeptieren .
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Um die Remote-Bildschirmsitzung in einem Anruf oder einem Bereich zu beenden, klicken Sie auf Remotesteuerung beenden .

Um die Remote-Bildschirmsitzung in einem Meeting zu beenden, klicken Sie auf Kontrolle beenden .

Sie oder die andere Person können die Remote-Bildschirmsitzung beenden.

Sie können auch klicken , um die Bildschirmfreigabesitzung komplett zu beenden.

Zugriff anfordern

Wenn Sie einen Mac verwenden und Ihr Bildschirm gesteuert wird, müssen Sie der Webex-App erlauben, Ihren Computer in den Einstellungen „Sicherheit und Datenschutz“ > „ Barrierefreiheit“ zu steuern. Auf diese Weise funktioniert die Maus während einer Remote-Desktop-Sitzung.

Vorbereitungen

Sie und eine andere Person müssen die Desktop-App verwenden und sich bereits in einer Bildschirmfreigabesitzung befinden: während eines Anrufs , während eines Meetings oder in einem Bereich mit einer anderen Person .


 

Sie müssen die Verbindung zu allen Geräten trennen, mit denen die Webex-App verbunden ist.

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Wenn jemand seinen Bildschirm in einem Anruf oder einem Bereich mit einer anderen Person teilt, klicken Sie auf „Anforderungssteuerung“ , wählen Sie den Namen aus, und klicken Sie dann auf „Anfordern“ , nachdem Sie die Aufforderung gelesen haben.

Wenn jemand seinen Bildschirm oder seine Anwendung in einem Meeting freigibt, klicken Sie auf Anforderungssteuerung und dann auf Anfordern , nachdem Sie die Eingabeaufforderung gelesen haben.


 
In einem Meeting können Sie auch mit der rechten Maustaste auf den freigegebenen Inhalt klicken und auf Remotesteuerung anfordern klicken.

Wenn die Person Ihre Anfrage annimmt, können Sie ihren freigegebenen Bildschirm steuern. Jede Seite kann die Maus steuern.

Wenn Ihre Anfrage nicht innerhalb von 30 Sekunden beantwortet wird, müssen Sie die Anfrage erneut stellen.


 

Sie können das Whiteboard nicht kommentieren oder verwenden, während Sie den Bildschirm einer Person steuern.

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Klicken Sie zum Beenden der Remote-Bildschirmsitzung auf Remotesteuerung beenden .

Um die Remote-Bildschirmsitzung in einem Meeting zu beenden, klicken Sie auf Kontrolle beenden .

Sie oder die andere Person können die Remote-Bildschirmsitzung beenden.

Sie können auch klicken , um die Bildschirmfreigabe komplett zu beenden.