Voeg een opmerking toe als u een aantekening over een klantinteractie wilt maken. In elke opmerking staan een tijdstempel en de naam van de agent die de opmerking heeft gemaakt. Opmerkingen gelden specifiek voor een afzonderlijke activiteit. U kunt geen opmerkingen tussen verzoeken of activiteiten uitwisselen.

Als u een opmerking wilt toevoegen, voert u uw opmerking in het vak Opmerking in en klikt u op verzenden.


Opmerkingen hebben een limiet van maximaal 5000 tekens.

Klik op het pictogram om de grootte van het opmerkingenveld te wijzigen. U kunt ook op Meer weergeven of Minder weergeven klikken om de maximale lengte van de opmerking te wijzigen die in het opmerkingenveld wordt weergegeven.

Gerelateerde informatie