Hartelijk dank voor uw feedback
Ga aan de slag met de Webex-app
Feedback?De geheel nieuwe Webex-app is een gebruiksvriendelijke en veilige app die u kunt gebruiken om te bellen, berichten te sturen, te vergaderen en uw werk te doen:
-
Het brengt iedereen samen om uitzonderlijk werk te doen.
-
Het maakt u slimmer; het is op u afgestemd.
-
Het geeft u de mogelijkheid om te kiezen hoe u werkt.
-
Het verloopt vloeiend terwijl u belt, berichten stuurt en elkaar ontmoet.
We zijn blij dat u zich bij ons voegt! Als uw bedrijf u al een account heeft gegeven, bent u klaar om te beginnen.
Als u zich via uw serviceprovider abonneert op Webex, hebt u al een account en kunt u de app meteen gaan gebruiken.
Als u nog geen account hebt, kies dan eerst een abonnement dat het beste bij u past, daarna kunt u aan de slag gaan met web.webex.com of door de app te downloaden. Wanneer u zich voor de eerste keer aanmeldt, krijgt u enkele tips voor het gebruik van de app.
Onze tips hier zijn gericht op hoe u dingen moet doen met de desktop-app, maar informatie over hoe u dezelfde dingen kunt doen op het web en op mobiele apparaten vindt u in de links. Sommige dingen kunt u op dezelfde manier doen, ongeacht welke app u gebruikt, maar voor andere moet u de desktopapp gebruiken.
Begin samen te werken
Wanneer u een gesprek met iemand begint, ontstaat er ruimte tussen u en de mensen die u uitnodigt voor het gesprek. U kunt iedereen uitnodigen (ook mensen buiten uw organisatie) om deel te nemen aan een gesprek. Het enige wat u nodig hebt is hun e-mailadres.
Al uw werk vindt plaats in ruimtes en teams. Spaces bieden u een plek om samen te werken aan een specifiek onderwerp of project. In een ruimte kunt u berichten verzenden, vergaderingen plannen en andere mensen bellen.
Als uw oorspronkelijke intentie verandert en uw project zijn oorspronkelijke doel overstijgt, kunt u een team samenstellen en vervolgens een ruimte naar een team verplaatsen. Teams helpen u om alles georganiseerd te houden door meerdere ruimtes onder een gemeenschappelijk thema te plaatsen. Teams zijn geweldig voor een consistente groep mensen die nog lang aan iets zullen werken. Dat iets kan veel activiteiten omvatten of kunnen subprojecten zijn die tegelijkertijd plaatsvinden.
Als uw organisatie openbare ruimtes heeft, kunt u openbare ruimtes ontdekken, eraan deelnemen of creëren en in contact komen met mensen met dezelfde interesses, of op de hoogte blijven van het laatste nieuws.
En u merkt dat u zich in te veel ruimtes bevindt en dat voor sommige ruimtes uw inbreng niet nodig is, of dat u dat specifieke gesprek niet hoeft bij te houden, u kunt op elk gewenst moment elke ruimte verlaten.
Belangrijke informatie naar een hoger niveau tillen
U wordt meteen op de hoogte gebracht van alle berichten die op u afkomen. Werk slimmer door bij te houden wat belangrijk voor u is. U kunt met uw meldingen spelen tot u weet wat voor u het beste werkt. U kunt het bijvoorbeeld zo instellen dat u alleen op de hoogte wordt gesteld wanneer u @mentioned bent in een willekeurige ruimte of wanneer een bericht in uw belangrijkste ruimten wordt geplaatst. En als u niet geïnteresseerd bent in een bepaalde ruimte, kunt u die verlaten of verbergen, zodat u niet langer op de hoogte wordt gesteld van berichten die op die ruimte worden geplaatst en deze niet in uw Spaces-lijst verschijnt.
U kunt ook de beschikbaarheid van andere mensen zien, zodat u het juiste moment kunt vinden om contact met hen op te nemen. Als u bijvoorbeeld een groene cirkel ziet rond iemands profielfoto, betekent dit dat ze de app in de afgelopen 10 minuten hebben gebruikt. De kans is dus groot dat u een reactie krijgt als u contact opneemt.
Aan de andere kant, als u ziet dat iemand niet gestoord wil worden, kunt u beter wachten voordat u contact opneemt.
Personaliseer uw Webex-app
Zorg ervoor dat de Webex-app meer aanvoelt als uw eigen app door deze een beetje te personaliseren. Voeg eerst uw eigen foto toe als uw profielfoto, zodat andere mensen u kunnen herkennen.
U kunt uw weergavenaam wijzigen in een bijnaam.
Voeg meer kleur toe aan uw weergave door het kleurenthema van uw voorkeur te kiezen.
U kunt uw status wijzigen om het wat meer beschrijvend te maken. Als u even weg moet of als u het druk hebt, kunt u mensen dat laten weten door gewoon uw status te wijzigen in de app. U kunt bijvoorbeeld instellen dat u meteen terug bent of mensen laten weten dat u niet gestoord wilt worden. U kunt ook een aangepaste status verzinnen, zodat mensen weten wat u aan het doen bent.
Als u in gesprek bent of aan het vergaderen bent en uw video deelt, kunt u uw achtergrond vervagen om alles om u heen te verbergen, of zelfs een leuke virtuele achtergrond gebruiken.
Een bericht verzenden
Als u uw berichten schrijft, kunt u snel een bericht versturen, of ze laten opvallen met meer tekstopmaak en emoji's. U kunt ook bestanden, foto's, video's en zelfs gifs delen. De Webex-app houdt een lijst bij van alle inhoud die in een ruimte wordt gedeeld, zodat u ze nooit uit het oog verliest. Gebruik @mentions om ervoor te zorgen dat de juiste mensen uw bericht zien. Maakt u zich geen zorgen als u een fout hebt gemaakt en deze moet bewerken of als u in de verkeerde ruimte hebt geplakt en het bericht volledig moet verwijderen.
Uw berichten zijn hardnekkig. De volgende keer dat u de groep een bericht stuurt, gaat uw gesprek verder waar u het had achtergelaten. En nadat u een bericht hebt gestuurd, kunt u zien wie uw bericht heeft gelezen.
Berichten lezen en beantwoorden
Als u een nieuw bericht krijgt, wordt u meteen op de hoogte gesteld. Als u het te druk hebt om te reageren maar iemands bericht wilt zien, kunt u in plaats daarvan even snel kijken. Mensen zullen niet weten dat u de boodschap hebt gezien.
U kunt het uzelf en anderen ook gemakkelijk maken om een bepaalde gedachtegang te volgen door middel van threading, aanhalingstekens en zelfs door een bericht door te sturen naar iemand anders.
Organiseer uw berichten
Een andere manier om u te helpen productief te blijven, is door uw berichten te ordenen. U kunt uw berichten filteren zodat u zich bijvoorbeeld kunt concentreren op alleen uw ongelezen berichten, of alleen op ruimtes waar u @mentioned bent geweest.
U kunt ook belangrijke berichten markeren, zodat u ze gemakkelijk kunt terugvinden.
En als u op zoek bent naar een bericht of bestand dat is gedeeld, maar u zich niet meer kunt herinneren in welke ruimte het is geplaatst, kunt u daarnaar zoeken.
Beheers uw vergaderingen
Uw dag beheren is eenvoudig en intuïtief met het tabblad Vergaderingen in de Webex-app. Het brengt uw planning, vergaderhulpmiddelen en eerdere discussies samen op één plek, zodat u georganiseerd en klaar bent voor elk gesprek.
Gebruik het tabblad Vergaderingen als uw thuisbasis. Van hieruit kunt u vergaderingen starten, eraan deelnemen of plannen, uw komende agenda bekijken en eerdere discussies opnieuw bekijken.
Voordat u begint, moet u de ingebouwde widgets gebruiken om ervoor te zorgen dat alles naar verwachting werkt:
- Controleer uw microfoon en camera — Start een Webex-vergadering om uw instellingen voor microfoon, camera en schermdeling te controleren.
- Koppel uw agenda: kies een optie om uw agenda te koppelen en komende vergaderingen te bekijken.
Vergaderingen starten en plannen
Start meteen een vergadering of plan er een voor later. Webex biedt u flexibele opties om te voldoen wanneer en hoe u dat nodig hebt:
- Vanuit een ruimte— Start of plan een vergadering rechtstreeks vanuit een ruimte waar u al samenwerkt. Webex nodigt automatisch iedereen in de ruimte uit en kent hostbevoegdheden toe, zodat deelnemers kunnen helpen bij het beheren van de vergadering. Tijdens de vergadering krijgt u ook snel toegang tot gedeelde bestanden en whiteboards.
- Vanuit uw agenda: gebruik uw persoonlijke vergaderruimte (PMR) voor snelle of terugkerende vergaderingen. Als u geen PMR hebt, kunt u met iedereen een vergadering plannen vanuit uw agenda, zelfs als ze geen Webex-account hebben. U hebt nog steeds de volledige controle over de host, inclusief breakout-sessies en het opnemen van transcripties.
Blijf op de hoogte
Uw werk stopt niet als de vergadering voorbij is. Klik op Samenvattingen van vergaderingen op het tabblad Vergaderingen om een overzichtelijke weergave te zien van uw recente vergaderingen, inclusief samenvattingen en opnames. U hoeft niet langer e-mails of chatgeschiedenis te doorzoeken om beslissingen te vinden, alles wat u nodig hebt is klaar voor opvolging en actie.
Als een vergadering is opgenomen, kunt u tijdens het gesprek de opname-indicator selecteren om te zien wie de opname beheert en contact met hen opnemen als u toegang nodig hebt.
Pas uw ervaring aan
Webex detecteert automatisch uw verbonden apparaten, zoals headsets of camera's. U kunt uw audio- en video-instellingen voor of tijdens een vergadering eenvoudig aanpassen aan uw voorkeuren:
- Audio-instellingen: Selecteer de luidspreker en microfoon van uw voorkeur, gebruik de verwijdering van achtergrondgeluid om ervoor te zorgen dat u duidelijk wordt gehoord, zelfs in drukke omgevingen.
- Video-instellingen: kies de camera van uw voorkeur, schakel Mijn video spiegelen in voor een natuurlijke weergave, of pas achtergrondonscherpte of virtuele achtergronden toe om de focus op u te houden.
U kunt deze instellingen ook als standaardinstellingen opslaan, zodat u altijd klaar bent op het moment dat u deelneemt aan een vergadering.
Uw audio- en videovoorkeuren aanpassen
Wanneer u belt of wordt gebeld, detecteert de app automatisch de audio- en videoapparaten die u op uw computer hebt aangesloten, zoals een headset. U kunt uw instellingen wijzigen vlak voordat u gaat bellen, bijvoorbeeld als u uw video aan wilt zetten of als u alleen een audiogesprek wilt hebben. U kunt sommige van deze instellingen ook als standaardinstellingen instellen, als u dat wilt.
U kunt uw video-instellingen aanpassen:
-
Kies welke camera u wilt gebruiken.
-
Zie uzelf alsof u in een spiegel kijkt (zie mijn video).
-
Vervaag uw achtergrond of gebruik een vooraf ingestelde of aangepaste virtuele achtergrond.
U kunt ook uw audio-instellingen personaliseren:
-
Kies een headset, luidspreker of microfoon.
-
Verminder onderbrekingen met het verwijderen van achtergrondgeluid en spraakverbetering.
Uw Voicemail-pincode aanmaken of wijzigen
Als het Webex Calling or Call-abonnement nieuw voor u is, moet u uw voicemail-pincode aanmaken. De eerste keer dat u uw voicemail checkt in de Webex-app, wordt u om een pincode gevraagd. U kunt de stappen hier gebruiken om de eerste keer uw pincode aan te maken of om uw pincode op elk gewenst moment te wijzigen. Terwijl u uw pincode instelt, kunt u ook dingen doen zoals uw voicemailbegroeting personaliseren.
Iemand bellen via de Webex-app
U kunt iedereen met een Webex-account bellen zonder aanvullende abonnementen of services. Als u met elkaar verbonden bent in de Webex-app, kunt u ze bellen via de Webex-app. Dit zijn speciale soorten gesprekken waarmee u gasten aan het gesprek kunt toevoegen, uw whiteboard kunt delen en uw schermen kunt delen. U gebruikt hun telefoonnummer niet; u hoeft alleen maar met hen verbonden te zijn in de app. Zoek gewoon naar het audio- 
of 
videopictogram.
Een oproep beantwoorden
Als u een oproep krijgt, krijgt u een melding die u kunt gebruiken om deze te accepteren of te weigeren. Als de persoon die u belt een Webex-account heeft, kunt u die persoon ook een bericht terugsturen als u de oproep niet meteen kunt beantwoorden.
Bel iemand met een telefoonnummer
Als uw organisatie uw Webex-account met een telefoondienst heeft geconfigureerd, kunt u ook iemand anders bellen met een telefoonnummer. Voor dit soort bellen zijn aanvullende diensten vereist, dus controleer of er een telefoondienst aan uw account is gekoppeld.
U kunt slechts met één belapp tegelijk bij de telefoondienst zijn aangemeld. U kunt bijvoorbeeld niet tegelijkertijd op de Webex-app en de Jabber of de app zijn aangemeld bij de Webex Calling telefoondienst. Als u de Webex-app gebruikt en inlogt bij een andere belapp, wordt de telefoondienst in de Webex-app verbroken.
Als u op deze manier belt, is dat hetzelfde als een gewoon telefoongesprek voeren vanaf elk ander type telefoon. Als u naar uw favoriete restaurant wilt bellen om uw lunch te bestellen, bel ze dan rechtstreeks vanuit de app en plaats uw bestelling.
Tijdens een telefoongesprek hebt u mogelijk toegang tot bepaalde functies. Hier zijn slechts enkele functies beschikbaar:
-
Een gesprek in de wacht zetten — Als u met iemand aan het telefoneren bent en u wordt onderbroken omdat u iets anders moet afhandelen, kunt u het gesprek in de wacht zetten en hervatten wanneer u weer vrij bent om te chatten.
-
Een gesprek doorverbinden — Als u in gesprek bent, kunt u dat gesprek doorschakelen naar iemand anders.
-
Een gesprek doorschakelen —Als u niet achter uw bureau zit maar geen belangrijk telefoongesprek wilt missen, kunt u uw gesprekken doorschakelen naar een ander telefoonnummer.
-
Iemand aan uw contactpersonen toevoegen — U kunt mensen aan uw lijst met contactpersonen toevoegen, zodat u gemakkelijker in contact kunt komen met de mensen die u het vaakst een bericht stuurt en belt.
-
Voicemail — U hoeft zich geen zorgen te maken dat u belangrijke oproepen mist. Mensen kunnen een spraakbericht voor u achterlaten en u kunt het bericht rechtstreeks in de app beluisteren.
Bekijk de ondersteunde belopties voor een volledige lijst van alle functies en welk type telefoondienst u nodig hebt voor elke functie. Klik hier voor meer artikelen over belfuncties.
