Tijdens gesprekken en vergaderingen op Webex Boards, en Webex-bureauapparaten en ruimteapparaten, zult u snel ontdekken dat een stabiele internetverbinding uw video- en spraakervaring sterk verbetert.

We raden u aan een vaste netwerkverbinding te gebruiken indien beschikbaar, voor meer stabiliteit. In een thuisomgeving kunt u overwegen een elektriciteitskabel te gebruiken om een specifieke en betrouwbaardere verbinding tot stand te brengen. Als een vaste verbinding echter niet praktisch is, kunt u in plaats daarvan een draadloze verbinding gebruiken.

Belangrijk: installeer bij het opzetten van een Wi-Fi-netwerk draadloze apparatuur - zoals toegangspunten en routers - die de belasting kan verwerken en over verbonden apparaten kan verdelen. U zult waarschijnlijk veel apparaten verbinden met een draadloos netwerk en de bandbreedte is beperkt.

De aanbevolen procedures in dit artikel zijn gericht op het verbeteren van twee belangrijke statistieken, waardoor de video- en spraakkwaliteit wordt verbeterd die u ervaart op apparaten die zijn verbonden met een Wi-Fi-netwerk:

  • Pakketverliessnelheid: het percentage pakketten dat verloren gaat tijdens het verzenden, en,

  • Jitter tussen aankomst: de variatie in aankomsttijden van pakketten die worden ontvangen, in milliseconden.

Om een naadloze vergaderervaring te garanderen, moeten netwerkbeheerders deze aanbevolen procedures volgen bij het configureren van een WiFi-verbinding:

  • Vermijd het inzetten van toegangspunten van verschillende fabrikanten, omdat dit kan bijdragen aan de congestie van het radiospectrum.

  • Geef prioriteit aan 5 GHz-dekking voor apparaten. Als 5 GHz en 2,4 GHz dezelfde netwerknaam (SSID) delen, kunt u bandsturing inschakelen om ervoor te zorgen dat prioriteit wordt gegeven aan 5 GHz.

  • Het gebruik van draadloze kanalen moet onder de 50% liggen.

  • Schakel 802.11d in om een landinformatie-element toe te voegen aan bakens, sondeverzoeken en sondereacties. Als uw draadloze apparatuur dit niet ondersteunt, gebruikt u de wereldveilige kanalen 36, 40, 44 of 48.

  • Controleer of het apparaat een toegangspunt ziet bij -60 dBm of beter (dichter bij nul is beter).

  • Controleer of een toegangspunt het apparaat ziet bij -60 dBm of beter (dichter bij nul is beter).

  • De 'Signaal-ruisverhouding' moet altijd 25 dB of meer zijn.

  • Schakel 'Airtime fairness' in om ervoor te zorgen dat naast elkaar bestaande clients gelijke toegang hebben tot zendtijd.

  • Schakel QoS in, indien beschikbaar. Apparaten taggen AF41 voor video en EF voor spraak.


Opstellingen van thuiskantoren met apparatuur van een Internet Service Provider, ondersteunen mogelijk niet alle configuraties in de bovenstaande lijst.