Overzicht van Webex voor BroadWorks

Wijzigingsgeschiedenis van document

Datum

Wijzigen

Gedeelte

25 maart 2021

  • De installatieverificatieservice is bijgewerkt en is bijgewerkt om issuerUrl enIdPProxy-URL tevinden.

17 maart 2021

  • Bijgewerkte functies en beperkingen met informatie over app-integratie

  • De installatieverificatieservice met de URL-info voor de issuername en de fls-configuratievalidatie is bijgewerkt

3 maart 2021

  • Bijgewerkte instelling voorrefreshPeriodInMinutesin te stellen op de installatieverificatieserviceprocedure.

2 maart 2021

  • Berichtlimieten toegevoegd voor onderwerp Webex voor BroadWorks.

  • Kleine bewerking aan informatie over de IdP-proxy-URL in het onderwerp Verificatieservice installeren.

23 februari 2021

  • Heeft degressregels voor de VS en de EMEA-ingress rules bijgewerkt rond poorten en protocollen voor SIP VoIP eindpunten.

  • Het probleem met ontbrekende afbeeldingen in het onderwerp Gebruikersinteracties is opgelost.

  • IdP-proxy-URL's toegevoegd om de verificatieservice teinstalleren.

10 februari 2021

  • Procedureonderwerp NPS migreren naar FCMv1 istoegevoegd.

  • MTLS-configuratiegegevens zijn verplaatst naar bijlage. Ook aanvullende TOC-indeling toegepast om het gebruik van bijlage eenvoudiger te maken.

5 februari 2021

  • Functies voor Gesprek opnemen enGroepsgesprek opnemen en ophalen toegevoegd

  • Softphone-pakket toegevoegd aan de lijst met pakketten

  • Bijgewerkte TLS-verwijzingen naar de verificatieservice met behulp van validatie van het CI-token

29 januari 2021

  • Bijgewerkte koppelingen in het onderwerp Architectuur & Infrastructuur

  • Beperking toegevoegd voor VDI-ondersteuning

  • Correcties naar PMR functieondersteuning in het onderwerp Functies en beperkingen. Toegevoegde bureaublad delen en duur van de vergadering.

27 januari 2021

  • Tabel bijgewerkte apparaatprofielen met bijgewerkte DTAF-bestanden en -koppelingen. Er is een nieuwe Webex-tabletsjabloon toegevoegd.

  • Kleine correctie op De tabel Functies en beperkingen rondom Webex Meetings ondersteuning.

22 januari 2021

  • Het onderwerp Functies en beperkingen met functieondersteuningsinformatie voor de functie is bijgewerkt Webex Meetings.

  • APN'soverwegingen onderwerp met update op HTTP-protocolondersteuning met Apple toegevoegd.

12 januari 2021

  • Het onderwerp Functies is bijgewerkt in het hoofdstuk Overzicht voor Webex voor BroadWorks met scherm delen ondersteuningsinformatie voor PMR vergaderingen. Er is ook een tabel toegevoegd met aanvullende informatie over PMR ondersteuning van de vergaderfunctie.

  • Bijgewerkte opmerking in de XSP-verificatieprocedure installeren in het hoofdstuk Webex implementeren voor BroadWorks.

18 dec 2020

  • Heeft de installatieprocedure voor XSP-verificatie bijgewerkt in het hoofdstuk Webex implementeren voor BroadWorks.

  • De vooraf bestaande procedure is verplaatst naar de bijlage.

15 dec 2020

Adreslijstsynchronisatie voor Bellen via BroadWorkstoegevoegd.

8 dec 2020

Bijgewerkt document. Rebranding Webex Teams naar Webex (app).

12 nov 2020

  • Gebruikersvoorzieningen en activeringsstromen,gebruikersinteracties:

    Er zijn verbroken verwijzingen naar afbeeldingen opgelost.

  • BroadWorks-tags vereist voor Webex, BroadWorks-softwarevereisten, firewallconfiguratie, DNS-configuratie:

    Inconsistente tabel opmaak is opgelost.

DNS-configuratie

Verduidelijkte DNS-vereisten: Gebruik geen round-robin A/AAAA-record voor Xsi-adres client

Pushmeldingen voor gesprek configureren in Webex voor BroadWorks

  • Opnieuw werkende NPS-proxysectie om de flow te verbeteren en dubbele dubbele resultaten te verminderen.

  • Nps-migratie advies naar een extern artikel verwijderd.

  • Webex-apps toevoegen aan AS lijst toestaan.

  • Opdrachten duidelijker maken om een CI-account voor NPS-proxy te maken.

29 oktober 2020

Gebruikers beheren

  • Procedure toegevoegd voor het bewerken van het gebruikerspakket in Partner Hub.

  • Procedure toegevoegd om gebruikers te voorzien via zelf-activering.

  • Er zijn opties toegevoegd voor het verwijderen van gebruikers.

De Provisioning API gebruiken

  • Definitie API-responsbody toegevoegd

  • API-foutcodes toegevoegd

Webex voor BroadWorks implementeren

Webview gespreksinstellingen toegevoegd

Aanvullende certificaatvereisten voor gemeenschappelijke TLS-verificatie via CTI Interface

Er is een ontbrekend diagram en tekst over interne CA en BroadWorks OID toegevoegd.

9 oktober 2020

De Provisioning API gebruiken

Er is detail toegevoegd over ontwikkelaarrollen en het autoriseren van gebruikers voor het implementeren van toepassingen om Webex voor BroadWorks API te gebruiken.

API-strategie voor achterwaartse compatibiliteit en versie-informatie toegevoegd.

EMEA Egress Rules

Toegevoegdidbroker-eu.webex.comnaar domeinen die uitgaand moeten zijn vanuit EMEA-organisaties en die moeten worden verwijderdidbroker.webex.comin die lijst.

Configureer uw NPS om met de NPS-proxy te werken

De aanvraagprocedure voor NPS-proxyaccounts is gecorrigeerd waardoor de reader naar de verkeerde Cisco-resource werd geleid.

Configureer services op uw Webex voor BroadWorks XSP's, CTI-interface en gerelateerde configuratie:

Opmerkingen toegevoegd over het gebruik van containeropties om de TLS-versie en versleutelingen op XSP R21(SP1) te configureren.

Configureer services op uw Webex voor BroadWorks XSP's.

XSP R21(SP1)-gegevens toegevoegd voor het genereren en delen van RSA-sleutels.

Functies en beperkingen

Deelnemerslimieten en inbeloptie bijgewerkt.

Uw BroadWorks-clusters configureren

Opmerking toegevoegd over het niet opslaan van ongeldige clusters.

Configureer de toepassingsserver met de URL voor inrichtingsservice

Het gedeelte Irrelevant over het maken van een nieuwe beheerder in BroadWorks is verwijderd.

Oktober 2020

Document bijgewerkt met nieuwe functies.

  • CTI-interface en gerelateerde configuratie toegevoegd.

  • Bestelling en inrichting bijgewerkt met overzichten van nieuwe gebruikersvoorzieningen stromen.

  • NPS-proxy-IP-reeksen toegevoegd aangressregels.

    (Uitgebreid bereik 34.64.0.0/10, 35.208.0.0/12, 35.224.0.0/12, 35.240.0.0/13 en advies om FQDN gebruiken indien mogelijk).

  • Nieuwe IP's toegevoegd aangressregels zodat u vanaf Webex in de richting van uw XSP's kunt gaan.

    (Voor CTI en HTTPS: Bron 44.232.54.0, 52.39.97.25, 54.185.54.53)

  • Er is een opmerking toegevoegd, waarbij u het sterk SRV in DNS-configuratie.

  • Implementatieoverzicht bevat nu taakstromen voor alle inrichtingsmodi.

September 2020

Configureer uw NPS om met de NPS-proxy te werken

Gecorrigeerde URL NPS-verificatieproxy

Augustus 2020

  • XSP-identiteits- en beveiligingsvereisten

    Gecorrigeerde codesuitenamen in IANA-overeenkomst

  • Services op uw Webex configureren voor BroadWorks XSP's

    De XSP mTLS-vertrouwensankersprocedure is gecorrigeerd

Juli 2020

Eerste publicatie

Introductie van Webex voor BroadWorks

Dit gedeelte is gericht op systeembeheerders van Partnerorganisaties van Cisco (serviceproviders) die Cisco Webex implementeren voor de organisaties van de klant of deze oplossing rechtstreeks aan hun eigen abonnees aanbieden.

Oplossingsdoel

  • Om deze Cisco Webex cloudsamenwerkingsfuncties te bieden aan kleine en middelgrote klanten die al gebruik maken van een belservice van BroadWorks-serviceproviders.

  • De op BroadWorks gebaseerde belservice aanbieden aan kleine en gemiddelde Webex-klanten.

Context

We zijn aan het veranderen van al onze samenwerkingsklanten naar een gemeenschappelijke toepassing. Dit pad vermindert aannameproblemen, verbetert de interoperabiliteit en migratie en zorgt voor een voorspelbare gebruikerservaring in ons hele samenwerkingportfolio. Onderdeel van deze poging is om de belmogelijkheden van BroadWorks naar de Webex-client te verplaatsen en uiteindelijk de investering in de UC-One-clients te verlagen.

Voordelen

  • Toekomstige proofing: tegen de end-of-life van UC-One Collaborate, beweging van alle clients naar de Unified Client Framework (UCF)

  • Het beste van beide: De functies voor Webex-berichten en -vergadering inschakelen terwijl BroadWorks wordt behouden voor bellen op uw telefonienetwerk

Oplossingsbereik

  • Bestaande/nieuwe kleine tot middelgrote klanten (minder dan 250 abonnees) die een suite met samenwerkingsfuncties willen, hebben mogelijk al BroadWorks-bellen.

  • Bestaande kleine tot middelgrote Webex-klanten die Bellen via BroadWorks willen toevoegen.

  • Geen grotere ondernemingen (Bekijk ons Enterprise-portfolio voor Webex).

  • Niet één gebruiker (evalueren Webex Online aanbiedingen).

De functiesets in Webex voor BroadWorks zijn gericht op kleine naar gemiddelde bedrijfsgebruiks cases. De Webex voor BroadWorks-pakketten zijn ontworpen om de complexiteit van SMBs te verminderen en we evalueren voortdurend hun bruikbaarheid voor dit segment. Mogelijk kunnen we ervoor kiezen om functies die anders beschikbaar zijn in de Enterprise-pakketten te verbergen of te verwijderen.

Vereisten voor succes met Webex for BroadWorks

#

Vereiste

Notities

1

Patch Current BroadWorks 21SP1 of hoger

Aanbevolen voor R22 of hoger

2

XSP voor XSI, CTI, DMS en authService

Speciale XSP voor Webex voor BroadWorks

3

Afzonderlijke XSP voor NPS, kan worden gedeeld met andere oplossingen die NPS gebruiken.

Als u een bestaande samenwerkingsimplementatie hebt, kunt u aanbevelingen over XSP- en NPS-configuraties bekijken.

4

CI-tokenvalidatie (met TLS) geconfigureerd voor Webex-verbindingen met de verificatieservice.

5

mTLS geconfigureerd voor Webex-verbindingen met de CTI-interface.

Andere toepassingen vereisen geen mTLS.

6

Gebruikers moeten bestaan in BroadWorks en hebben de volgende kenmerken nodig, afhankelijk van uw provisioningsbeslissing:

  • Doorstromen met vertrouwde e-mails: Het e-mailkenmerk van de BroadWorks-gebruiker moet een geldig e-mailadres bevatten, uniek voor die gebruiker. Gebruiker moet ook een primair nummer hebben.

  • U kunt doorstromen met niet-vertrouwde e-mails, selfactivering of API-provisioning: Gebruiker heeft geen e-mailadres nodig, maar moet een primair nummer hebben.

Voor vertrouwde e-mails: We raden u aan hetzelfde e-mailadres ook in het kenmerk Alternatieve id te gebruiken, zodat gebruikers zich met hun e-mailadres kunnen aanmelden bij BroadWorks.

Voor niet-vertrouwde e-mails: Afhankelijk van de e-mailinstellingen van de gebruiker, kan het gebruik van niet-vertrouwde e-mails ertoe leiden dat de e-mail wordt verzonden naar de map met ongewenste mail of spam van de gebruiker. De beheerder moet mogelijk de e-mailinstellingen van de gebruiker wijzigen om domeinen toe te staan

7

Webex voor BroadWorks DTAF-bestand voor Webex-client

8

BW Business Lic of Std Enterprise of Prem Enterprise-gebruiker Lic + Webex voor BroadWorks-abonnement

Als u een bestaande samenwerkingsimplementatie hebt, hebt u de UC-One Add-On Bundle, Collab Lic en Meet-me-conferentiepoorten niet meer nodig.

Als u een bestaande UC-One SaaS-implementatie hebt, zijn er geen andere wijzigingen dan het accepteren van premium pakketvoorwaarden.

9

IP/poorten moeten toegankelijk zijn via de Webex backend-services en de Webex-apps via openbaar internet.

Zie het gedeelte 'Uw netwerk voorbereiden'.

10

TLS v1.2-configuratie op XSP's

11

Voor Flowthrough-provisioning moet de toepassingsserver verbinding maken met de BroadWorks-provisioningadapter.


 

We testen of ondersteunen de configuratie van de uitgaande proxy niet. Als u een uitgaande proxy gebruikt, accepteert u de verantwoordelijkheid voor de ondersteuning ervan met Webex voor BroadWorks.

Zie het onderwerp 'Uw netwerk voorbereiden'.

Over dit document

Het doel van dit document is om u te helpen uw Webex-oplossing voor BroadWorks te begrijpen, voor te bereiden, te implementeren en te beheren. De belangrijkste gedeelten in het document geven dit doel weer.

Deze handleiding bevat conceptuele en referentiemateriaal. Wij zullen alle aspecten van de oplossing in dit document behandelen.

De minimale set taken om de oplossing te implementeren is:

  1. Bereik uw accountteam om een Cisco-partner te worden. Het is noodzakelijk dat u de Cisco touch points verkent om uzelf te vertrouwd te maken (en opgeleid te worden). Wanneer u een Cisco-partner wordt, passen we de schakelaar Webex voor BroadWorks toe aan uw Webex-partnerorganisatie. (Zie Implementeer Cisco Webex broadworks > partner onboarding in dit document.)

  2. Configureer uw BroadWorks-systemen voor integratie met Webex. (Zie Implementeer Cisco Webex broadworks > in dit document om services te configureren op uw Webex voor BroadWorks XSP's.)

  3. Gebruik Partner Hub om Webex te verbinden met BroadWorks. (Zie Implementeer Webex voor BroadWorks > partnerorganisatie configureren in Partner Hub in dit document.)

  4. Gebruik Partner Hub om gebruikersvoorzieningen sjablonen voor te bereiden. (Zie Implementeer Webex voor BroadWorks om > klantsjablonen te configureren in dit document.)

  5. Een klant testen en onboarden door ten minste één gebruiker te voorzien. (Zie Implementeer Webex voor BroadWorks > uw testorganisatie te configureren.)


    • Dit zijn stappen van hoog niveau, in de gebruikelijke volgorde. Er zijn verschillende bijdragende taken die u niet kunt negeren.

    • Als u uw eigen toepassingen wilt maken om uw Webex voor BroadWorks-abonnees te beheren, leest u De Provisioning API gebruiken in het gedeelte Referentie van deze handleiding.

Terminologie

We proberen de gebruikte acroniemen en acroniemen te beperken en om elke term uit te leggen wanneer het voor het eerst wordt gebruikt. (Zie Webex voor BroadWorks-> terminologie als een term niet in context wordt uitgelegd.)

Hoe werkt het

Cisco Webex BroadWorks is een aanbod dat Bellen via BroadWorks integreert in Webex. Abonnees gebruiken één toepassing (de Webex-app) om te profiteren van de functies van beide platforms:

  • Gebruikers bellen PSTN via uw BroadWorks-infrastructuur.

  • Gebruikers bellen andere BroadWorks-nummers met behulp van uw BroadWorks-infrastructuur (audio-/video-oproepen door de nummers te selecteren die aan de gebruikers of het toetsenblok zijn gekoppeld om de nummers te introduceren).

  • Gebruikers kunnen ook een Webex VOIP-gesprek voeren via de Webex-infrastructuur door de optie 'Webex Call' in de Webex-app te selecteren. (Met deze gesprekken wordt webex-app naar de Webex-app gebeld en niet door Webex PSTN).

  • Gebruikers kunnen hosten en deelnemen aan Cisco Webex Meetings.

  • Gebruikers kunnen elkaar een-op-een berichten sturen of in ruimten (permanente groepschat) en profiteren van functies als zoeken en bestanden delen (in een Webex-infrastructuur).

  • Gebruikers kunnen aanwezigheid (status) delen. Ze kunnen aangepaste aanwezigheid of op klanten berekende aanwezigheid kiezen.

  • Nadat we u hebben ge verder uitgebreid als een partnerorganisatie in Control Hub, met de juiste rechten, kunt u de relatie tussen uw BroadWorks-instantie en uw Cisco Webex.

  • U maakt klantorganisaties in Control Hub en provisiont gebruikers in die organisaties.

  • Elke abonnee in BroadWorks krijgt een Webex-identiteit op basis van zijn of haar e-mailadres (kenmerk E-mail-id in BroadWorks).

  • Gebruikers verifiëren tegen BroadWorks of tegen Cisco Webex.

  • Clients krijgen lange tokens om deze te machtigen voor services bij BroadWorks en Cisco Webex.

De Webex-client het midden van deze oplossing; het is een merktoepassing die beschikbaar is op het bureaublad van Mac/Windows en op android/iOS mobiele apparaten en tablets.

Er is ook een webversie van de Webex-app die momenteel geen belfuncties bevat.

De client maakt verbinding met de Cisco Webex-cloud om chat-, aanwezigheids- en vergaderingsfuncties te leveren.

De client wordt geregistreerd bij uw BroadWorks-systemen voor belfuncties.

De Cisco Webex cloud werkt met uw BroadWorks-systemen om een naadloze gebruikersvoorzieningen ervaring te garanderen.

Functies en beperkingen

We bieden verschillende pakketten met verschillende functies.

Basispakket

Basispakket omvat functies voor bellen en berichten. Het omvat vergaderingen voor 25 personen 'ruimte'. In Webex is deze functie de mogelijkheid om in een 'ruimte' een 'Vergader'-sessie met deelnemers te starten. Er is geen inbelnummer voor deze vergadering en alle gebruikers moeten Webex-gebruikers zijn in dezelfde ruimte.

Basispakket omvat GEEN persoonlijke vergaderruimte (PMR).

Standaardpakket

Dit pakket bevat alles in het Basispakket plus vergaderingen voor maximaal 25 deelnemers (ruimte) en maximaal 25 deelnemers in een persoonlijke vergaderruimte (PMR). De SP biedt BYOPSTN (SP-inbelnummers) voor alle vergaderingen en alle gebruikers. Deelnemers kunnen inbellen of de Webex-app gebruiken om deel te nemen via de koppeling die door de host van de vergadering is verstrekt. Cisco Webex inbelnummers worden gebruikt voor inbellen bij vergaderingen.

Scherm delen binnen een PMR vergadering wordt alleen ondersteund voor de host van de vergadering. Binnen een vergadering kan de eigenaar PMR echter nieuwe hosts aanwijzen scherm delen.

Premium-pakket

Dit pakket bevat alles in het Standaardpakket plus maximaal 1000 deelnemers in persoonlijke vergaderruimte (PMR).

Scherm delen binnen een PMR vergadering wordt ondersteund voor elke deelnemer aan de vergadering.

Softphone-pakket

Dit pakkettype gebruikt de Webex-app als een softphone-client met gespreksmogelijkheid, maar geen berichtmogelijkheden. Gebruikers met dit pakkettype kunnen deelnemen aan Webex-vergaderingen, maar kunnen geen vergaderingen zelf starten.

Pakketten vergelijken

Pakket

Bellen

Berichten

Ruimtevergaderingen

PMR Meetings

Eenvoudig

Opgenomen

Opgenomen

25 deelnemers

Geen

Standaard

Opgenomen

Opgenomen

25 deelnemers

25 deelnemers

Premium

Opgenomen

Opgenomen

25 deelnemers

1000 deelnemers

Softwaretelefoon

Opgenomen

Niet opgenomen

Geen

Geen

Functies voor chatten en vergaderen

Raadpleeg de volgende tabel voor verschillen PMR ondersteuningsverschillen met de vergaderfunctie voor Standaard- en Premium-pakketten. Houd er rekening PMR dat vergaderingen niet worden ondersteund via het basispakket.

Tabel 1. Verschillen in functieondersteuning voor PMR meetings

Vergaderfunctie

Geleverd met standaardpakket

Ondersteund met Een nummerpakket

Opmerking

Vergaderduur

Onbeperkt

Onbeperkt

Bureaublad delen

Ja

Ja

Standaard: bureaublad delen door PMR host van een vergadering.

Premium:bureaublad delen door elke deelnemer PMR vergadering.

Toepassingen delen

Ja

Ja

Standaard: toepassingen delen door PMR host van een vergadering.

Premium:toepassingen delen door elke deelnemer PMR vergadering.

Chat met meerdere partijen

Ja

Ja

Whiteboarding

Ja

Ja

Wachtwoordbeveiliging

Ja

Ja

Web-app - geen downloaden of invoegingen (Gastervaring)

Ja

Ja

Ondersteuning voor koppelen met Cisco Webex Devices

Ja

Ja

Vloerbeheer (Eén dempen/Alles dempen)

Ja

Ja

Koppeling Persistente vergaderingen

Ja

Ja

Vergaderingssite-toegang

Ja

Ja

Deelnemen aan vergadering via VoIP

Ja

Ja

Vergrendeling

Ja

Ja

Besturingselementen voor presentator

Nee

Ja

Extern destktopbeheer

Nee

Ja

Aantal deelnemers

25

1000

Opname lokaal opgeslagen in het systeem

Nee

Ja

Opnemen in de cloud

Nee

Ja

Opnemen - Cloud-opslag

Nee

10 GB

Opnametranscripties

Nee

Ja

Vergadering plannen

Ja

Ja

De functie Inhoud delen met externe integraties inschakelen

Nee

Ja

Standaard:inhoud delen door PMR host van een vergadering.

Premium:inhoud delen door elke deelnemer PMR vergadering.

Wijziging van PMR url toestaan

Nee

Ja

Standaard: de url PMR organisatie kan alleen worden gewijzigd viaPartner Hub door partner- en organisatiebeheerders.

Premium:gebruikers kunnen de URL van PMR webex-site wijzigen. Partner- en organisatiebeheerders kunnen de URL wijzigen vanuit Partner hub.

Vergaderingen live streamen (bijv. op Facebook, Youtube)

Nee

Ja

Andere gebruikers in staat laten om namens hen vergaderingen te plannen

Nee

Ja

Een alternatieve host toevoegen

Nee

Ja

App-integratie (bijv. Zendesk, Slack)

Hangt af van de integratie

Ja

Zie het gedeelte App-integraties hieronder voor meer informatie over ondersteuning.

Integratie met Microsoft Office 365-agenda

Ja

Ja

Integratie met Google Agenda's voor G Suite

Ja

Ja

Het Helpcentrum van Webex publiceert de functies en gebruikersdocumentatie voor Webex op help.webex.com. Lees de volgende artikelen voor meer informatie over de functies:

Belfuncties

De gesprekservaring is vergelijkbaar met eerdere oplossingen die gebruikmaken van de BroadWorks-gespreksbeheermachine. Het verschil met UC-One Collaborate en UC-One SaaS is dat de Webex-app de primaire softclient is.

App-integraties

U kunt Webex for BroadWorks integreren met de volgende toepassingen:

Toekomstige roadmap

Voor inzicht in ons inzicht in ons inzicht in de toekomstige versies van Webex for BroadWorks gaat u naar https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649. De roadmap-items zijn in geen enkele capaciteit binden. Cisco behoudt zich het recht voor om deze items in toekomstige releases achter te houden of te herzien.

Beperkingen

Beperkingen voor inrichting

Tijdzone van vergaderingssite

De tijdzone van de eerste abonnee voor elk pakket wordt de tijdzone voor de Webex Meetings-site die voor dat pakket is gemaakt.

Als er geen tijdzone is opgegeven in het inrichtingsverzoek voor de eerste gebruiker van elk pakket, wordt de tijdzone van de Webex Meetings-site voor dat pakket ingesteld op de regionale standaard van de organisatie van abonnees.

Als uw klant een specifieke tijdszone Webex Meetings site nodig heeft, geeft u detimezoneparameter in het inrichtingsverzoek voor:

  • de eerste abonnee die is ingericht voor Standaard-pakket in de organisatie.

  • de eerste abonnee die is ingericht voor Premium-pakket in de organisatie.

    (Deze beperking is niet van invloed op organisaties die zijn ingericht met het Basispakket.)

Algemene beperkingen

  • Geen inbellen in de webversie van de Webex-client (Dit is een clientbeperking, geen oplossingsbeperking.)

  • Webex heeft mogelijk nog niet alle besturingselementen voor gebruikersinterface's om bepaalde gespreksbeheerfuncties te ondersteunen die beschikbaar zijn in BroadWorks.

  • De Webex-client mag momenteel niet 'White Labeled' zijn.

  • Wanneer u klantorganisaties maakt via uw gekozen inrichtingsmethode, worden deze automatisch gemaakt in dezelfde regio als uw partnerorganisatie. Dit gedrag is zo bepaald. We verwachten dat multinationale partners een partnerorganisatie maken in elke regio waar ze organisaties van klanten beheren.

  • Verificatie via de IdP serviceprovider de identiteit van de serviceprovider wordt niet ondersteund.

  • Er zijn geen analyses op partnerniveau en rapporten over Webex for BroadWorks. Rapportage over vergaderingen en het gebruik van berichten is beschikbaar via de klantorganisatie in Control Hub.

  • Webex voor BroadWorks wordt niet ondersteund in VDI-implementaties (Virtual Desktop Infrastructure).

Limieten voor berichten

De volgende opslaglimieten voor gegevens (berichten en bestanden gecombineerd) zijn van toepassing op organisaties die Webex voor BroadWorks-services via een door serviceprovider. Deze limieten vertegenwoordigen de maximale opslag voor berichten en bestanden bij elkaar.

  • Basic: 2 GB per gebruiker voor 3 jaar

  • Standaard 5 GB per gebruiker voor 3 jaar

  • Premium: 10 GB per gebruiker voor 5 jaar

Voor elke klantorganisatie worden deze totaalen per gebruiker samengevoegd om een totaal aan totaal voor die klant op basis van het aantal gebruikers te verstrekken. Een bedrijf met vijf premium gebruikers heeft bijvoorbeeld een totale opslaglimiet van 50 GB voor berichten en bestanden. Een individuele gebruiker kan de limiet van 10 GB per gebruiker overschrijden, op voorwaarde dat het bedrijf nog steeds onder het geaggregeerde maximum (50 GB) ligt.

Voor teamruimten die worden gemaakt, zijn de berichtlimieten van toepassing op het totaal van de klantorganisatie die eigenaar is van de teamruimte. In het Ruimtebeleid kunt u informatie vinden over de eigenaar van individuele teamruimten. Zie voor informatie over het weergeven van het Ruimtebeleid voor een afzonderlijke https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policyteamruimte.

Aanvullende informatie

Voor aanvullende informatie over algemene berichtlimieten die van toepassing zijn op ruimten voor Het Webex-berichtenteam, raadpleegt u https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

Beveiliging, gegevens en rollen

Cisco Webex beveiliging

De Webex-client is een veilige toepassing die beveiligde verbindingen met Webex en BroadWorks maakt. De gegevens die worden opgeslagen in de Cisco Webex cloud en die via de Webex-app-interface aan de gebruiker worden blootgesteld, worden zowel tijdens de overdracht als in de rest gecodeerd.

Er is meer informatie over de gegevens exchange in het referentiegedeelte van dit document.

Aanvullende lezen

Gegevens-residentie van organisatie

We slaan uw Webex-gegevens op in het datacenter dat het meest overeenkomt met uw regio. Zie Gegevens residentie in Cisco Webex in het Helpcentrum.

Rollen

Serviceproviderbeheerder (u): Voor dagelijkse onderhoudsactiviteiten beheert u de onderdelen van de oplossing op locatie (bellen) met uw eigen systemen. U beheert de Webex-onderdelen van de oplossing via partnerhub.

Het Cisco-cloudbewerkingsteam: Maakt uw 'partnerorganisatie' in Partnerhub, als deze niet bestaat, tijdens uw onboarding.

Zodra u uw partnerhubaccount hebt, configureert u de Webex-interfaces op uw eigen systemen. Vervolgens maakt u 'Klantsjablonen' voor de suites of pakketten die via die systemen worden ingericht. U kunt vervolgens uw klanten of abonnees inrichten.

#

Gebruikelijke taak

SP

Cisco

1

Partner onboarding - De partner organisatie maken als deze niet bestaat en het inschakelen van de nodige functie schakelaars

2

BroadWorks-configuratie in partner organisatie via Partner Hub (cluster)

3

Integratie-instellingen in partner organisatie configureren via Partner Hub (aanbodsjablonen, branding)

4

BroadWorks-omgeving voorbereiden op integratie (AS, XSP-patching, firewalls, XSP-configuratie, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS-toepassingen op XSP)

5

Provisioningintegratie of -proces ontwikkelen

6

GTM-materialen voorbereiden

7

Nieuwe gebruikers migreren of inrichten

Architectuur

Wat staat er in het overzicht?

Clients

  • De Webex-client wordt gebruikt als de primaire toepassing in webex voor BroadWorks-aanbiedingen. De client is beschikbaar voor desktop-, mobiele en webplatforms.

    De client heeft eigen berichten, aanwezigheidsberichten en audio-/videovergaderingen met meerdere deelnemers die worden geleverd door de Cisco Webex cloud. De Webex-client maakt gebruik van uw BroadWorks-infrastructuur voor SIP PSTN gesprekken.

  • Cisco IP-telefoons en gerelateerde accessoires maken ook gebruik van uw BroadWorks-infrastructuur voor SIP- PSTN gesprekken. We verwachten ondersteuning te kunnen bieden voor telefoons van derden.

  • Gebruikers activeren Portal voor gebruikers om zich aan te melden Cisco Webex met hun BroadWorks-aanmeldgegevens.

  • Partner Hub is een webinterface voor het beheren van uw Webex-organisatie en van de organisaties van uw klanten. Partner Hub is waar u de integratie tussen uw BroadWorks-infrastructuur en samenwerking Cisco Webex. U kunt ook partnerhub gebruiken om de clientconfiguratie en -facturering te beheren.

serviceprovider netwerk

Het groene blok links van het diagram staat voor uw netwerk. Onderdelen die in uw netwerk worden gehost, bieden de volgende services en interfaces aan andere delen van de oplossing:

  • Openbare XSP voor Webex voor BroadWorks: (Het vak staat voor een of meer XSP-personen, mogelijk fronted door load balancers.)

    • Host de Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events), device beheerservice (DMS), de CTI-interface en de verificatieservice. Deze toepassingen maken het mogelijk voor telefoons en Webex-clients om zich te legitimeren, configuratiebestanden voor gesprekken te downloaden, oproepen uit te voeren en te ontvangen en elkaars hook-status (telefonische aanwezigheid) te zien.

    • Directory naar Webex-clients publiceert.

  • Publiek-facing XSP, die NPS gebruikt:

    • host gespreksmeldingen pushserver: Een pushserver in een melding op een XSP in uw omgeving. Dit is een interface tussen uw toepassingsserver en onze NPS-proxy. De proxy levert op korte termijn tokens aan uw NPS om meldingen aan de cloudservices te autoreren. Deze services (APNS & FCM) verzenden oproepmeldingen naar Webex-clients op Apple iOS- en Google Android-apparaten.

  • Toepassingsserver:

    • Biedt gespreksbeheer en interfaces voor andere BroadWorks-systemen (over het algemeen)

    • Voor flowthrough-provisioning wordt as door een partnerbeheerder gebruikt om gebruikers in Webex in te stellen

    • De gebruikersprofiel naar BroadWorks wordt pushen

  • OSS/BSS: Uw Operations Support System/Business SIP-services voor het beheren van uw BroadWorks-ondernemingen.

Cisco Webex Cloud

Het blauwe blok in het diagram staat voor Cisco Webex. Cisco Webex microservices ondersteunen het volledigespectrum Cisco Webex samenwerkingsfuncties:

  • Cisco Common Identity (CI) is de beste identiteitsservice binnen Cisco Webex.

  • Webex voor BroadWorks staat voor de set microservices die de integratie tussen Cisco Webex en serviceprovider Hosted BroadWorks ondersteunen:

    • Gebruikersvoorzieningen API's

    • serviceprovider configureren

    • Gebruikers aanmelden met BroadWorks-aanmeldgegevens

  • Webex Messaging-box voor microservices met betrekking tot berichten.

  • Webex Meetings-box die mediaverwerkingsservers en SCS's vertegenwoordigt voor videovergaderingen met meerdere deelnemers (SIP & SRTP)

Webservices van derden

De volgende onderdelen van derden zijn in het diagram weergegeven:

  • APNS (Apple Push Notifications Service) pusht oproep- en berichtmeldingen naar Webex-toepassingen op Apple-apparaten.

  • FCM (FireBase Cloud Messaging) pusht oproep- en berichtmeldingen naar Webex-toepassingen op Android-apparaten.

XSP-architectuuroverwegingen

De rol van openbare XSP-servers in Webex for BroadWorks

De openbare XSP in uw omgeving biedt de volgende interfaces/services voor Cisco Webex clients:

  • Verificatieservice (AuthService), beveiligd door TLS, die reageert op Webex-aanvragen voor BroadWorks JWT (JSON-web token) namens gebruikers

  • CTI-interface, beveiligd door mTLS, waarbij Webex zich abonneert voor de aanwezigheidsstatus van telefonie van BroadWorks (hook-status)

  • Xsi-interfaces voor acties en gebeurtenissen (eXtended Services Interface) voor gespreksbeheer van abonnees, telefoonlijstdirecties van contactpersonen en gesprekslijsten en configuratie van telefoonservices voor eindgebruikers

  • DM (Device Management)-service voor clients om de belconfiguratiebestanden op te halen

Url's voor deze interfaces leveren wanneer u Webex configureert voor BroadWorks. (Zie Configureer uw BroadWorks-clusters in partnerhub in dit document.) Voor elk cluster kunt u slechts één URL opgeven voor elke interface. Als u meerdere interfaces in uw BroadWorks-infrastructuur hebt, kunt u meerdere clusters maken.

Vereisten voor XSP-architectuur

Afbeelding 1. Aanbevolen XSP-architectuuroptie 1
Afbeelding 2. Aanbevolen XSP-architectuuroptie 2

We vereisen dat u een afzonderlijke, speciale XSP-instantie of server gebruikt om uw NPS-toepassing (Notification Push Server) te hosten. U kunt dezelfde NPS gebruiken met UC-One SaaS of UC-One Collaborate. U kunt echter niet de andere toepassingen hosten die vereist zijn voor Webex for BroadWorks op dezelfde XSP als de NPS-toepassing.

We raden sterk aan een speciale XSP-instantie/host te gebruiken om de vereiste toepassingen voor Webex-integratie te hosten.

  • Als u bijvoorbeeld UC-One SaaS aanbiedt, raden we u aan een nieuwe XSP-site voor Webex for BroadWorks te maken. Op deze manier kunnen de twee services zelfstandig werken terwijl u abonnees migreert.

  • Als u de Webex for BroadWorks-toepassingen samen op een XSP-versie gebruikt, die voor andere doeleinden wordt gebruikt, is het uw verantwoordelijkheid om het gebruik te monitoren, de hieruit voortkomende complexiteit te beheren en voor extra schaal te plannen.

  • De rekenhulp voor capaciteit gaat ervan uit dat een speciale XSP-meetgegevens zijn en mogelijk niet juist zijn als u deze gebruikt om samen te werken.

De speciale Webex voor BroadWorks XSP's moet de volgende toepassingen hosten:

  • AuthService (TLS)

  • CTI (mTLS)

  • XSI-acties (TLS)

  • XSI-Events (TLS)

  • DMS (TLS)

Webex vereist toegang tot CTI via een interface die is beveiligd door gemeenschappelijke TLS cti. Als u deze vereiste wilt ondersteunen, raden we een van de volgende opties aan:

  • (Diagram geëerfd Optie 1 ) Eén XSP-exemplaar of een server voor alle toepassingen, met tweeinterfaces geconfigureerd op elke server: een mTLS-interface voor CTI en een TLS-interface voor andere apps, zoals de AuthService.

  • (Diagram geëerfd Optie 2 ) Twee XSP-exemplaren of een met een mTLS-interface voor CTI en de andere met een TLS-interface voor andere apps, zoals deAuthService.

NTP-synchronisatie configureren op XSP

De implementatie vereist tijdsynchronisatie voor alle XSP's die u in gebruik hebt bij Webex.

Installeer het ntp-pakket nadat u het besturingssysteem hebt geïnstalleerd en voordat u de BroadWorks-software installeert. Vervolgens kunt u NTP configureren tijdens de installatie van XSP-software. Zie de BroadWorks Software Management-handleiding voor meer informatie.

Tijdens de interactieve installatie van de XSP-software krijgt u de optie NTP te configureren. Ga als volgt te werk:

  1. Wanneer het installatieprogramma u vraagt,Do you want to configure NTP?Voery.

  2. Wanneer het installatieprogramma u vraagt,Is this server going to be a NTP server?Voern.

  3. Wanneer het installatieprogramma u vraagt,What is the NTP address, hostname, or FQDN?, geef het adres op van uw NTP-server of een openbare NTP-service, bijvoorbeeld,pool.ntp.org.

Als uw XSP's een stille (niet-interactieve) installatie gebruiken, moet het configuratiebestand van het installatieprogramma de volgende Key=Value-paars bevatten:

NTP
NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

XSP-identiteits- en beveiligingsvereisten

Achtergrond

De protocollen en versleutelingen van Cisco BroadWorks TLS-verbindingen kunnen worden geconfigureerd op verschillende specificiteitsniveaus. Deze niveaus variëren van de meest algemene (SSL-provider) tot de meest specifieke (afzonderlijke interface). Een specifiekere instelling overschrijven altijd een algemenere instelling. Als deze niet zijn gespecificeerd, worden SSL-instellingen op een lager niveau overgenomen van 'hogere' niveaus.

Als de instellingen niet worden gewijzigd van de standaardinstellingen, worden de standaardinstellingen van de SSL-provider overgenomen door alle niveaus (JSSE Java Secure Sockets Extension).

Lijst met vereisten

  • De XSP moet zichzelf verifiëren bij clients met een door een certificeringsinstantie ondertekend certificaat waarbij de algemene naam of alternatieve onderwerpnaam overeenkomt met het domeingedeelte van de XSI-interface.

  • De Xsi-interface moet het TLSv1.2-protocol ondersteunen.

  • De Xsi-interface moet een codesuite gebruiken die aan de volgende vereisten voldoet.

    • Diffie-Hellman Epmingeral (DHE) of Elliptic Curves Diffie-Hellman Epmingeral (ECDHE) sleutel-exchange

    • AES-code (Advanced Encryption Standard) met een minimale blokkeringsgrootte van 128 bits (bijvoorbeeld AES-128 of AES-256)

    • GCM (Galois/Counter Mode) of CBC (Code Block Chaining) codemodus

      • Als een CBC-code wordt gebruikt, is alleen de SHA2-hash-functie toegestaan voor sleutelversleuteling (SHA256, SHA384, SHA512).

De volgende versleutelingen voldoen bijvoorbeeld aan de vereisten:

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384


De XSP CLI vereist de IANA-naamgevingsconventie voor versleutelingssuites, zoals hierboven wordt getoond, niet de openSSL-overeenkomst.

Ondersteunde TLS-versleutelingen voor de interfaces AuthService en XSI


Deze lijst kan worden gewijzigd zodra onze vereisten voor cloudbeveiliging ontwikkelen. Volg de huidige aanbeveling voor De cloudbeveiliging van Cisco voor codeselectie, zoals beschreven in de vereistenlijst in dit document.

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

Xsi Events-schaalparameters

Mogelijk moet u de grootte van de Xsi-Events-wachtrij en het aantal threads verhogen om het volume gebeurtenissen af te handelen dat de Webex-oplossing voor BroadWorks vereist. U kunt de parameters als volgt vergroten tot de minimumwaarden (ze niet verlagen als ze boven deze minimumwaarden liggen):

XSP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

XSP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

Meerdere XSP's

Edge-element voor load balancing

Als u een load balancing-element op uw netwerk edge hebt, moet dit de distributie van verkeer tussen uw meerdere XSP-servers en de Webex voor BroadWorks-cloud en -clients transparant afhandelen. In dit geval geeft u de URL van de load balancer op bij de Webex for BroadWorks-configuratie.

Aantekeningen over deze architectuur:

  • Configureer DNS zodat de clients de load balancer kunnen vinden wanneer ze verbinding maken met de Xsi-interface (zie DNS-configuratie).

  • We raden u aan het edge-element in de reverse SSL-proxymodus te configureren, om point-to-pointgegevenscodering te garanderen.

  • Certificaten van XSP01 en XSP02 moeten beide het XSP-domein hebben, your-xsp.example.com, in de onderwerp alternatieve naam. Ze moeten hun eigen FQDN's, xsp01.example.com, in de algemene naam hebben. U kunt jokercertificaten gebruiken, maar deze worden niet aanbevolen.

Op internet geplaatste XSP-servers

Als u de Xsi-interfaces rechtstreeks bekend maakt, gebruikt u DNS om het verkeer te distribueren naar meerdere XSP-servers.

Aantekeningen over deze architectuur:

  • Gebruik bij toer a/AAAA-records om te doel de meerdere XSP-IP-adressen, omdat de Webex-microservices niet kunnen SRV zoeken. Zie DNS-configuratie voor voorbeelden.

  • Certificaten van XSP01 en XSP02 moeten beide het XSP-domein hebben, your-xsp.example.com, in de onderwerp alternatieve naam. Ze moeten hun eigen FQDN's, xsp01.example.com, in de algemene naam hebben.

  • U kunt jokercertificaten gebruiken, maar deze worden niet aanbevolen.

Http-omleidingen voorkomen

Soms is DNS geconfigureerd om de XSP-URL naar een HTTP-load balancer op te lossen en wordt de load balancer geconfigureerd om door te leiden via een reverse proxy naar de XSP-servers.

Webex volgt geen omleiding bij het verbinden met de URL's die u oplevert, dus deze configuratie werkt niet.

Bestellen en inrichten

Bestelling en inrichting zijn van toepassing op deze niveaus:

  • Partner/serviceproviderprovisioning:

    Elke geïntegreerde Webex voor BroadWorks serviceprovider (of Reseller) moet in het systeem worden geconfigureerd als een partnerorganisatie Cisco Webex en de benodigde rechten krijgen. Cisco Operations biedt de beheerder van de partnerorganisatie toegang tot het beheren van Webex voor BroadWorks op Cisco Webex Partner Hub. De partnerbeheerder moet alle vereiste provisioningsstappen uitvoeren voordat hij of zij een klant-/enterprise-organisatie kan inrichten.

  • Bestelling en inrichting voorklanten/bedrijven:

    Elke BroadWorks Enterprise ingeschakeld voor Webex for BroadWorks leidt tot het maken van een gekoppelde Cisco Webex klantorganisatie. Dit proces vindt automatisch plaats als onderdeel van de inrichting van gebruikers/abonnees. Alle gebruikers/abonnees binnen een BroadWorks-onderneming worden ingericht in dezelfde Cisco Webex-organisatie.

    Hetzelfde gedrag is van toepassing als uw BroadWorks-systeem is geconfigureerd als een serviceprovider met Groepen. Als u een abonnee in een BroadWorks-groep inrichten, wordt er automatisch een klantorganisatie die correspondeert met de groep in Webex gemaakt.

  • Bestelling en inrichtinggebruiker/abonnee:

    Cisco Webex broadWorks ondersteunt momenteel de volgende modellen voor gebruikers provisioning:

    • Doorstromen door de inrichting met vertrouwde e-mails

    • Doorstromen zonder vertrouwde e-mails

    • Zelfvoorzieningen voor gebruikers

    • API-provisioning

Doorstromen door de inrichting met vertrouwde e-mails

U configureert de geïntegreerde IM&P-service om een URL voor Webex-provisioning te gebruiken en de service vervolgens toe te wijzen aan gebruikers. De toepassingsserver gebruikt de Webex-inrichtings-API om de bijbehorende Webex-gebruikersaccounts aan te vragen.

Als u kunt melden dat BroadWorks e-mailadressen van abonnees heeft die geldig zijn en uniek zijn voor Webex, worden met deze provisioningoptie automatisch Webex-accounts met die e-mailadressen als gebruikers-ip's gemaakt en geactiveerd.

U kunt het abonneepakket wijzigen via partnerhub of u kunt uw eigen toepassing schrijven om de provisioning-API te gebruiken om abonneepakketten te wijzigen.

Doorstromen zonder vertrouwde e-mails

U configureert de geïntegreerde IM&P-service om een URL voor Webex-provisioning te gebruiken en de service vervolgens toe te wijzen aan gebruikers. De toepassingsserver gebruikt de Webex-inrichtings-API om de bijbehorende Webex-gebruikersaccounts aan te vragen.

Als u niet kunt vertrouwen op de e-mailadressen van abonnees die door BroadWorks worden gehouden, maakt deze provisioningoptie Webex-accounts, maar kan deze niet worden geactiveerd totdat abonnees hun e-mailadressen hebben verstuurd en gevalideerd. Vanaf dat moment kan Webex de accounts met die e-mailadressen als gebruikers-ip-adressen activeren.
Afbeelding 3. Doorstromen zonder vertrouwde e-mails

U kunt het abonneepakket wijzigen via partnerhub of u kunt uw eigen toepassing schrijven om de provisioning-API te gebruiken om abonneepakketten te wijzigen.

Zelfvoorzieningen voor gebruikers

Met deze optie is er geen doorstroom-provisioning van BroadWorks naar Webex. Nadat u de integratie tussen Webex en uw BroadWorks-systeem hebt geconfigureerd, krijgt u een of meer koppelingen die specifiek zijn voor het inrichten van gebruikers binnen uw Webex voor BroadWorks-partnerorganisatie.

Vervolgens ontwerpt u uw eigen communicatie (of gedelegeerde aan uw klanten) om de koppeling te distribueren aan abonnees. De abonnees volgen de koppeling. Vervolgens kunnen ze hun e-mailadressen toevoegen en valideren om hun eigen Webex-accounts te maken en activeren.

Afbeelding 4. Zelfvoorzieningen

Aangezien de accounts binnen het bereik van uw partnerorganisatie vallen, kunt u gebruikerspakketten handmatig aanpassen via Partner Hub of u kunt de API gebruiken om dat te doen.


Gebruikers moeten bestaan in het BroadWorks-systeem dat u met Webex integreert, of het is hen niet toegestaan accounts met die koppeling te maken.

serviceprovider provisioning door API's

Cisco Webex een set openbare API's beschikbaar waarmee u Webex kunt bouwen voor de gebruiker/abonnee van BroadWorks in uw bestaande workflow/tools voor gebruikersbeheer.

Vereiste patches met doorstroomvoorzieningen

Als u flow-through provisioning gebruikt, moet u de patch installeren en activeren die van toepassing is op uw BroadWorks-release:

  • Voor R21: AP.as.21.sp1.551.ap375094

  • Voor R22: AP.as.22.0.1123.ap376508

  • Voor R23: AP.as.23.0.1075.ap376509

  • Voor R24: AP.as.24.0.944.ap375100

Migratie en toekomstige proofing

Het Cisco-doel van de BroadSoft Unified Communications-client is om van UC-One naar Webex over te gaan. Er bestaat een overeenkomend binnen het netwerk van de ondersteuningsservices buiten het serviceprovider-netwerk , behalve bellen – in de richting Cisco Webex cloudplatform.

Of u nu UC-One SaaS of BroadWorks Collaborate gebruikt, u heeft de voorkeursmigratiestrategie door nieuwe, speciale XSP's voor integratie met Webex for BroadWorks te implementeren. U kunt de twee services gelijktijdig uitvoeren terwijl u klanten migreert naar Webex. Uiteindelijk kunt u de infrastructuur die voor de vorige oplossing is gebruikt, opnieuw maken.