Bots in Webex

Bots kunnen helpen om de functionaliteit in Webex uit te breiden naar een app van derden. U kunt bots toevoegen aan Webex-ruimten en rechtstreeks met de app van derden communiceren vanuit de ruimte. Wanneer u de bot hebt toegevoegd aan de ruimte, kunt u een help-bericht verzenden naar de bot. Het antwoord bevat de opdrachten die de bot ondersteunt.

U kunt een bot toevoegen aan elk type ruimte. Voeg een bot toe aan uw projectruimte met andere personen en werk rechtstreeks met de app van derden in uw ruimte. Of u kunt een ruimte maken voor alleen u en de bot voor interactie met de app van derden.

De Cisco Webex App Hub bevat een catalogus met bots en apps die zijn ontwikkeld door Cisco en ontwikkelaars van derden.

Kaarten in Webex

Bots kunnen op verschillende manieren informatie presenteren binnen Webex. Het gebruik van kaarten maakt het echter eenvoudiger voor gebruikers om rechtstreeks met de bot te communiceren respons op een opdracht. U kunt kiezen uit vervolgkeuzemenu's, knoppen gebruiken en zelfs tekstvelden gebruiken om informatie bij te werken en te verzamelen.

Zie voor meer informatie over het kaarten-framework. https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards

U kunt alle problemen op de bot met kaarten melden aan devsupport@webex.com

De Salesforce-bot toevoegen

U kunt de Salesforce-bot aan elke Webex-ruimte toevoegen of waarin u in een ruimte met de bot communiceert.


Uw Salesforce-beheerder moet Webex eerst toestemming geven om uw Salesforce-instantie te openen voordat u uw Salesforce-account kunt beginnen te koppelen en de bot kunt gebruiken om meldingen te beheren of mogelijkheden te maken.

1

Ga naar Ruimten en kies een ruimte om de Salesforce-bot toe te voegen.


 

U kunt ook een nieuwe ruimte maken met alleen de Salesforce-bot.

2

Ga naar Personen, klik op Personen toevoegen en voer de naam van deSalesforce-bot in: SalesforceAlerts.bot@webex.bot.

3

Voer Help in en verzend het bericht.

4

Klik op Account koppelen en voeg de gegevens voor uw Salesforce-account toe.

Wanneer uw Salesforce-account is gekoppeld, in de ruimte met de bot, voert u help in en verzendt u het bericht.

Salesforce-botmeldingen beheren

U kunt nieuwe meldingen maken of bestaande meldingen beheren voor acties in Salesforce en u zult een melding ontvangen in Webex.

1

In de ruimte met de Salesforce-bot, voer hulp in en verzend het bericht.

2

Klik op Meldingen beheren en selecteer een meldingstype of bewerk een bestaande melding.


 

U kunt ook e-@Salesforce beheren en verzenden om meldingen te beheren.

3

Voer een naam in voor uw melding, kies uw autorisatie, configureer de melding en klik op Opslaan.

Een Salesforce-kans, contactpersoon of taak maken

1

In de ruimte met de Salesforce-bot, voer hulp in en verzend het bericht.

2

Klik op Maken.


 

U kunt ook tekste@Salesforce Invoeren Om een object te maken, kunt u het bericht maken en verzenden.