Konfigurer innstillinger for venting av musikk fra Control Hub

1. Logg på Kontrollhub .

   Control Hub-delen	Trinn
   Brukere	Gå til Ledelse > Brukere Velg brukeren som skal redigeres. Detaljene om brukeren vises i vinduet. Klikk på Ringer og gå til Musikk på vent delen. Aktiver bryteren Spill av musikk når en samtale er satt på vent . Hvis Musikk på vent delen er deaktivert, klikker du på Aktiver Musikk på vent i stedsinnstillingene for å bruke denne funksjonen.
   Arbeidsområder	Gå til Ledelse > Arbeidsområder Velg arbeidsområdet som skal redigeres. Klikk på Ringer og gå til Musikk på vent delen. Aktiver bryteren Spill av musikk når en samtale er satt på vent .
   Virtuelle linjer	Gå til Tjenester > Ringer > Virtuelle linjer Velg den virtuelle linjen som skal redigeres, og klikk på Ringer . Bla ned til Musikk på vent panel. Aktiver veksleknappen for Spill av musikk når en samtale er satt på vent .
   Steder	Gå til Ledelse > Steder Velg et sted, og klikk på Ringer -fanen. Gå til Samtalebehandling delen, og velg Musikk på vent eller park . Velg Samtalen settes på vent eller Samtalen er parkert for at lyden skal gjelde.

2. Velg Musikk på vent kilde ved å velge ett av følgende alternativer:
   • Spill av standard musikk – Velg dette alternativet for å spille av standard musikk.
   • Spill av egendefinert musikk – Du må velge og laste opp en lydkildefil i enten .wav- eller .wma-format.
     1. Klikk på Velg musikk for å åpne kunngjøringslageret.
     2. Du kan enten velge en forhåndslastet fil eller klikke Last opp for å legge til en ny fil.
     3. Klikk på Velg fil for å tilordne den valgte egendefinerte musikken.
        Se Behandle kunngjøringslager for å laste opp eller ta opp kunngjøringsfilene.

     Du kan også velge en eksisterende spilleliste du vil bruke, fra kunngjøringslageret, eller opprette din egen spilleliste.

Med funksjonen for vent musikk kan du opprette spillelister ved hjelp av filer fra depotet. Du kan også konfigurere opptil 1000 spillelister, og sette musikk på vent med en spilleliste for bestemte steder. Størrelsen på kunngjøringslageret økte til 5 GB. Størrelsen for enkeltplasseringer forblir imidlertid på 1 GB.

Begrensninger:

• Når en spilleliste er i bruk, kan du ikke slette den.
• Du kan ikke slette en kunngjøring fra programdatabasen hvis den er i bruk.

1. Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Tjenesteinnstillinger .
2. Bla ned til Behandle brukeranropsdata panel og klikk på Behandle brukeranropsdata .
3. Klikk på Last ned data , der du kan velge den spesifikke tjenestefunksjonen for brukeranrop du kan laste ned.
4. Sjekk Kilde for musikk på vent avmerkingsboks og klikk på Last ned.
5. Klikk på Vise importhistorikk/-oppgaver for å vite statusen for nedlastingen og nedlastingen av brukerens .csv-oppføringer med ventende musikk-kolonner som har MOH-attributtene oppført i tabellen. Du kan redigere attributtene og laste opp .csv-filen for å endre de egendefinerte innstillingene for en gruppe brukere.

   Attributt	Verdi
   MOH Aktiv	Sant eller usant
   MOH-kunngjøringstype	EGENdefinert eller STANDARD
   Medietype for MOH-kunngjøring	WAV eller WMA
   MOH-kunngjøringsnivå	ORGANISASJON eller STED