1

Inicie sessão no Control Hub e vá para Gerenciamento > Locais .

2

Escolha um local e clique na guia Chamadas .

3

Vá para a seção Atendimento de chamadas e escolha Música em espera ou estacionar .

4

Selecione A chamada será colocada em espera ou A chamada será estacionada para que o áudio seja aplicado.

5

Em Fonte de música em espera , escolha uma das seguintes opções para permitir que os usuários saibam que eles ainda estão conectados na chamada e clique em Salvar .

  • Reproduzir música padrão —Escolha esta opção para reproduzir a música padrão.
  • Reproduzir música personalizada —Escolha esta opção e clique em Selecionar música para carregar ou gravar um arquivo de fonte de áudio no formato .WAV ou .WMA . Consulte Gerenciar repositório de anúncios para carregar ou gravar os arquivos de anúncio.

Exemplo

Deseja ver como é feito? Assistir a isto demonstração em vídeo sobre como definir as configurações de música em espera no Hub de controle .