تكوين إعدادات تشغيل الموسيقى أثناء الانتظار من مركز التحكم

1. سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

   قسم مركز التحكم	خطوات
   المستخدمون	انتقل إلى الإدارة > المستخدمون حدد المستخدم لتحريره. تظهر تفاصيل المستخدم في النافذة. انقر فوق علامة التبويب الاتصال وانتقل إلى قسم الموسيقى قيد الانتظار . تمكين تبديل تشغيل الموسيقى عند وضع المكالمة قيد الانتظار. إذا تم تعطيل قسم الموسيقى قيد الانتظار ، فانقر فوق تمكين الموسيقى قيد الانتظار في إعدادات الموقع لاستخدام هذه الميزة.
   مساحات العمل	انتقل إلى الإدارة > مساحات العمل حدد مساحة العمل لتحريرها. انقر فوق علامة التبويب الاتصال وانتقل إلى قسم الموسيقى قيد الانتظار . تمكين تبديل تشغيل الموسيقى عند وضع المكالمة قيد الانتظار.
   خطوط افتراضية	انتقل إلى الخدمات > الاتصالات > الخطوط الافتراضية حدد الخط الافتراضي لتحريره وانقر على الاتصال. انتقل لأسفل إلى لوحة الموسيقى قيد الانتظار . تمكين زر التبديل لـ تشغيل الموسيقى عند وضع المكالمة قيد الانتظار.
   المواقع	انتقل إلى الإدارة > المواقع اختر موقعًا وانقر على علامة التبويب الاتصال . انتقل إلى قسم التعامل مع المكالمات ، واختر الموسيقى قيد الانتظار أو الإيقاف المؤقت. حدد تم وضع المكالمة قيد الانتظار أو تم إيقاف المكالمة لتطبيق الصوت.

2. حدد مصدر الموسيقى قيد الانتظار عن طريق اختيار أحد الخيارات التالية:
   • تشغيل الموسيقى الافتراضية - حدد هذا الخيار لتشغيل الموسيقى الافتراضية.
   • تشغيل موسيقى مخصصة - يجب عليك تحديد ملف مصدر الصوت وتحميله بتنسيق .wav أو .wma.
     1. انقر فوق تحديد الموسيقى لفتح مستودع الإعلانات.
     2. يمكنك إما تحديد ملف تم تحميله مسبقًا أو النقر فوق تحميل لإضافة ملف جديد.
     3. انقر فوق تحديد الملف لتعيين الموسيقى المخصصة المحددة.
        راجع إدارة مستودع الإعلانات لتحميل ملفات الإعلانات أو تسجيلها.

     يمكنك أيضًا تحديد قائمة تشغيل موجودة تريد استخدامها من مستودع الإعلانات، أو إنشاء قائمة تشغيل خاصة بك.

تتيح لك ميزة تشغيل الموسيقى أثناء الانتظار إنشاء قوائم تشغيل باستخدام الملفات من مستودعها. يمكنك أيضًا تكوين ما يصل إلى 1000 قائمة تشغيل، وتعيين الموسيقى قيد الانتظار مع قائمة تشغيل لمواقع محددة. تمت زيادة حجم مستودع الإعلانات إلى 5 جيجابايت. ومع ذلك، يظل الحجم للمواقع الفردية عند 1 جيجابايت.

القيود:

• عندما تكون قائمة التشغيل قيد الاستخدام، لا يمكنك حذفها.
• لا يمكنك حذف إعلان من المستودع إذا كان قيد الاستخدام حاليًا.

1. من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > إعداداتالخدمة.
2. انتقل لأسفل إلى لوحة إدارة بيانات اتصال المستخدم وانقر على إدارة بيانات اتصال المستخدم.
3. انقر فوق تنزيل البيانات، حيث يمكنك تحديد ميزة خدمة الاتصال الخاصة بالمستخدم المحدد والتي يمكنك تنزيلها.
4. حدد مربع الاختيار مصدر الموسيقى قيد الانتظار وانقر فوق تنزيل.
5. انقر فوق عرض سجل الاستيراد/المهام لمعرفة حالة التنزيل وتنزيل سجلات .csv الخاصة بالمستخدم مع أعمدة الموسيقى قيد الانتظار التي تحتوي على سمات MOH المدرجة في الجدول. يمكنك تحرير السمات وتحميل ملف .csv لتغيير الإعدادات المخصصة لمجموعة من المستخدمين.

   ينسب	القيمة
   وزارة الصحة نشطة	صواب أو خطأ
   نوع إعلان وزارة الصحة	مخصص أو افتراضي
   نوع إعلان وزارة الصحة	WAV أو WMA
   إعلان وزارة الصحة المستوى	المنظمة أو الموقع