Konfiguracija nastavitev glasbe na poziv iz nadzornega vozlišča

1. Prijavite se v Control Hub.

   Razdelek Nadzorno vozlišče	Koraki
   Uporabniki	Pojdite na Upravljanje > Uporabniki Izberite uporabnika, ki ga želite urediti. V oknu se prikažejo podrobnosti o uporabniku. Kliknite zavihek Klicanje in pojdite v razdelek Glasba na čakanju . Omogočite preklop Predvajajte glasbo, ko je klic zadržan. Če je razdelek Music on Hold onemogočen, za uporabo te funkcije kliknite Enable Music on Hold v nastavitvah lokacije .
   Delovni prostori	Pojdite na Upravljanje > Delovni prostori Izberite delovni prostor, ki ga želite urediti. Kliknite zavihek Klicanje in pojdite v razdelek Glasba na čakanju . Omogočite preklop Predvajajte glasbo, ko je klic zadržan.
   Virtualne linije	Pojdite na Storitve > Klicanje > Virtualne linije Izberite virtualno linijo, ki jo želite urediti, in kliknite Calling. Pomaknite se navzdol do plošče Music on Hold . Omogočite preklopni gumb za Predvajajte glasbo ob zadržanem klicu.
   Lokacije	Pojdite na Upravljanje > Lokacije Izberite lokacijo in kliknite zavihek Calling . Pojdite v razdelek Obdelava klicev in izberite Glasba na čakanju ali parkiranje. Izberite Call is placed on hold ali Call is parked za uporabo zvoka.

2. Izberite vir Music on Hold tako, da izberete eno od naslednjih možnosti:
   • Predvajanje privzete glasbe - Izberite to možnost, če želite predvajati privzeto glasbo.
   • Predvajanje glasbe po meri - Izbrati in naložiti morate izvorno zvočno datoteko v formatu .wav ali .wma.
     1. Kliknite Izberite glasbo, da odprete skladišče za napovedi.
     2. Izberete lahko vnaprej naloženo datoteko ali pa kliknete Upload in dodate novo datoteko.
     3. Kliknite Izberite datoteko , da dodelite izbrano glasbo po meri.
        Za nalaganje ali snemanje datotek z obvestili glejte Manage Announcement Repository .

     Izberete lahko tudi obstoječi seznam predvajanja, ki ga želite uporabiti, iz skladišča objav ali pa ustvarite svoj seznam predvajanja.

Funkcija glasbe na čakanju omogoča ustvarjanje seznamov predvajanja z datotekami iz skladišča. Prav tako lahko konfigurirate do 1000 seznamov predvajanja in nastavite glasbo na čakanju s seznamom predvajanja za določene lokacije. Velikost repozitorija z obvestili se je povečala na 5 GB. Velikost za posamezne lokacije pa ostaja 1 GB.

Omejitve:

• Ko je seznam predvajanja v uporabi, ga ne morete izbrisati.
• Obvestila ne morete izbrisati iz skladišča, če je trenutno v uporabi.

1. V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Storitve > Klicanje > Nastavitve storitev.
2. Pomaknite se navzdol na ploščo Upravljanje podatkov o klicanju uporabnikov in kliknite na Upravljanje podatkov o klicanju uporabnikov.
3. Kliknite Prenos podatkov, kjer lahko izberete določeno funkcijo uporabniške klicne storitve, ki jo lahko prenesete.
4. Označite potrditveno polje Music on Hold Source in kliknite Download.
5. Kliknite View import history/tasks (Prikaži zgodovino uvoza/zahteve), če želite izvedeti stanje prenosa in prenesti uporabniške zapise .csv s stolpci Music-on-hold, ki imajo atribute MOH, navedene v preglednici. Uredite lahko atribute in naložite datoteko .csv ter spremenite nastavitve po meri za skupino uporabnikov.

   Atribut	Vrednost
   MOH Active	Resnično ali napačno
   Vrsta napovedi MOH	CUSTOM ali DEFAULT
   Vrsta medija za napoved MOH	WAV ali WMA
   Raven napovedi MOH	ORGANIZACIJA ali LOKACIJA