- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bekleme müziği ayarlarını Kontrol Merkezi'nden yapılandırın.
Bu makalede
Geri Bildirim?Kullanıcı gelen bir aramayı beklemeye aldığında, arayan kişi seçtiği müziği dinleyebilir. Çalınan müzik ya konum düzeyinde ayarlanmış varsayılan müzik ya da yüklediğiniz özel müziktir; her ikisi de duyuru deposundan seçilebilir.
Bekleme müziği için küresel çalma listesi yönetimi.
Bekleme müziği özelliği, deposundaki dosyaları kullanarak çalma listeleri oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca, duyuru arşivinize ses kaynağı olarak kullanılmak üzere çalma listeleri ekleme ve bu çalma listelerini belirli konumlara atama seçeneğiniz de bulunmaktadır. Duyuru arşivinden kullanmak istediğiniz mevcut bir oynatma listesini seçebilir veya kendi oynatma listenizi oluşturabilirsiniz. Arayan kişi beklemeye alındığında, oynatma listesinden rastgele yeni bir anons seçilir ve çalınır. Çalma listesinde birden fazla dosya varsa, mevcut duyuru bittiğinde yeni bir dosya seçilir ve oynatılır.
Organizasyon düzeyinde veya genel düzeydeki dosyaları kullanarak bir oynatma listesi oluşturabilirsiniz. Ancak oluşturulan bir çalma listesi her zaman global düzeyde kaydedilir. Küresel düzeyden çalma listesi atamak, konum veya kuruluş düzeyindeki önceki atamaları geçersiz kılar. Bir oynatma listesini genel düzeyden kaldırırsanız, konum varsayılan ayara geri döner.
Lokasyon yöneticileri, Bekletme Müziği özelliğini kendi lokasyonlarında bir çalma listesi kullanacak şekilde yapılandırabilirler ancak herhangi bir çalma listesi oluşturamaz, düzenleyemez veya silemezler.
1000 adede kadar çalma listesi yapılandırabilir ve belirli konumlar için bir çalma listesiyle bekleme müziği ayarlayabilirsiniz. Her oynatma listesine en fazla 25 dosya oluşturabilirsiniz. Duyurular deposunun boyutu 5 GB'a yükseldi. Ancak, her bir konumun boyutu 1 GB olarak kalmaktadır.
Oynatma listesi oluşturmak için:
| 1 | |
| 2 |
. |
| 3 |
Duyurular kutucuğuna gidin ve . Dosya sayısı, ilgili konumlar ve son değiştirilme tarihi ve saati gibi ayrıntılarla birlikte oynatma listelerinin bir listesini görebilirsiniz. |
| 4 |
Bir oynatma listesi hakkında ayrıntılı bilgi görüntülemek için listedeki adına tıklayın. Bu, kendisine referans veren tüm özellik örneklerinin örnek adını, konumunu ve türünü görüntüler. |
| 5 |
Çalma Listesi Oluştur seçeneğine tıklayın, bir çalma listesi adı belirtin ve açılır listeden eklemek istediğiniz dosyayı seçin. Duyuru deposundan tüm kuruluş düzeyindeki dosyaları seçebilir veya ihtiyacınıza göre birden fazla dosya seçebilirsiniz. Oynatma listesi oluşturseçeneğine tıklayın. |
| 6 |
Ayrıca belirli bir oynatma listesini atayabilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Bir oynatma listesi atamak için, oynatma listesini seçin ve seçili oynatma listesinin hemen yanındaki üç noktaya tıklayın ve Ataseçeneğine tıklayın. |
| 7 |
Çalma listesini atamak için açılır listeden konumu seçin. İhtiyacınıza göre tüm konumları ekleyebilir veya birden fazla konum seçebilirsiniz. Kaydet’e tıklayın. |
Bekleme Müziğini Yapılandır
-
Kontrol Merkezi bölümü Adımlar Kullanıcılar - Yönetime git > Kullanıcılar
- Düzenlemek istediğiniz kullanıcıyı seçin.
Kullanıcının bilgileri pencerede görünür.
- Arama sekmesine tıklayın ve Bekletme Müziği bölümüne gidin.
- Çağrı beklemeye alındığında müzik çalseçeneğini etkinleştirin.
Bekletme Müziği bölümü devre dışıysa, bu özelliği kullanmak için Konum ayarlarında Bekletme Müziğini Etkinleştir seçeneğine tıklayın.
Çalışma Alanları - Yönetime git > Çalışma Alanları
- Düzenlemek istediğiniz çalışma alanını seçin.
- Arama sekmesine tıklayın ve Bekletme Müziği bölümüne gidin.
- Çağrı beklemeye alındığında müzik çalseçeneğini etkinleştirin.
Sanal Hatlar - Hizmetlere git > Aranıyor > Sanal çizgiler
- Düzenlemek istediğiniz sanal hattı seçin ve Aranıyorseçeneğine tıklayın.
- Bekletme Müziği paneline kadar aşağı kaydırın.
- Çağrı beklemeye alındığında müzik çalseçeneğini etkinleştirin.
Konumlar - Yönetime git > Konumlar
- Bir konum seçin ve Arama sekmesine tıklayın.
- Çağrı yönetimi bölümüne gidin ve Bekletme müziği veya park etmeseçeneğini seçin.
- Sesli uyarının uygulanması için Çağrı beklemeye alındı veya Çağrı park edildi seçeneklerinden birini seçin.
Çalma listesi .
- Aşağıdaki seçeneklerden birini seçerek Bekletme Müziği kaynağını seçin:
- Varsayılan müziği çal - Varsayılan müziği çalmak için bu seçeneği belirleyin.
Bekleme müziği özelliği, deposundaki dosyaları kullanarak çalma listeleri oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca 1000 adede kadar çalma listesi yapılandırabilir ve belirli konumlar için bir çalma listesiyle bekleme müziği ayarlayabilirsiniz. Duyurular deposunun boyutu 5 GB'a yükseldi. Ancak, her bir konumun boyutu 1 GB olarak kalmaktadır.
Sınırlamalar:
-
Bir oynatma listesi kullanımdayken silinemez.
-
Bir duyuru halihazırda kullanımdaysa, depodan silemezsiniz.
-
Bir çalma listesini kaldırdığınızda, konumunuz otomatik olarak sistemin varsayılan bekleme müziği kaynağına geçer.
-
Çalma listesi seçeneği yalnızca Konum düzeyinde çalışır ve Çağrı Kuyrukları, Kullanıcılarveya Çalışma Alanlarıiçin desteklenmez.
Bekleme müziği için toplu güncelleme yapılandırması
- Control Hub’da Oturum Açın.
- .
- Kullanıcı arama verilerini yönet paneline kadar aşağı kaydırın ve Kullanıcı arama verilerini yönetseçeneğine tıklayın.
- Verileri İndirseçeneğine tıklayarak indirebileceğiniz belirli kullanıcı arama hizmeti özelliğini seçebilirsiniz.
- Bekletme Müziği Kaynağı onay kutusunu işaretleyin ve İndirdüğmesine tıklayın.
- İçe aktarmayı görüntüle'ye tıklayın history/tasks İndirme durumunu öğrenmek ve tabloda listelenen MOH özelliklerine sahip bekleme müziği sütunlarını içeren kullanıcı .csv kayıtlarını indirmek için. Özellikleri düzenleyebilir ve .csv dosyasını yükleyerek bir kullanıcı grubu için özel ayarları değiştirebilirsiniz.
Öznitelik Değer Sağlık Bakanlığı Aktif Doğru mu yanlış mı? Sağlık Bakanlığı Duyuru Türü ÖZEL veya VARSAYILAN Sağlık Bakanlığı Duyuru Seviyesi KURULUŞ veya YER
Bekleme müziği için varsayılan müzik
Yönetici olarak, kuruluş düzeyinde Webex Calling için varsayılan MOH olarak Webex Calling Tema 1 veya 2 seçebilirsiniz. Webex Çağrı Teması 1 orijinal MOH müziğidir ve Webex Çağrı Teması 2 ise popüler Cisco Unified Communications Manage MOH müziği olan Opus No. 1'dir. Yeni müşteriler varsayılan MOH müziği olarak Webex Arama Teması 2 ' yi görür ve mevcut müşteriler Kontrol Merkezi'nde kuruluşları için varsayılan müziği değiştirebilir.
Bekletme müziği için varsayılan müziği ayarlamak için:
| 1 | |
| 2 |
aranıyor. |
| 3 |
Servis Ayarları sekmesine tıklayın ve Bekletme Müziği için Varsayılan Müzik bölümüne gidin. |
| 4 |
MOH temanızı seçin ve Kaydetseçeneğine tıklayın. Webex Arama Teması 2 dosyası yalnızca yerleşik kullanım için kısıtlanmıştır ve indirilmeye açık değildir. |
