Oversikt over kunngjøringslager

Konfigurer et felles datalager, som tillater at forskjellige steder kan bruke en delt kunngjøring. Tjenester som Automatiske svartjenester, Samtalekøer eller ventemusikk , kan peke til en vanlig kunngjøring i programdatabasen.

Du kan oppdatere disse kunngjøringene én gang, og bruke dem mot alle de respektive forekomstene. Denne funksjonen gir en mer skalerbar måte å oppdatere automatiske svartjenester på, og lar administratorer oppdatere bedriftsomfattende kunngjøringer. For eksempel: en feriemelding.

Du kan angi kunngjøringslageret på organisasjons- og stedsnivå.

Alternativet for kunngjøringslager på organisasjons- og stedsnivå gir disse funksjonene:

  • Legg til, oppdater og slett lydfilene

  • Erstatt eksisterende kunngjøringsfiler

  • Filtrer- og sorteringsfunksjon for å vise filene

  • Viser filinformasjonen og funksjonsforekomsten som er lagt ved en kunngjøring.

  • Støtter lokalisering av kunngjøringene

Konfigurer kunngjøringslager

Før du starter

  • Du kan ikke slette gjeldende filer som funksjonene bruker.

  • Du kan lagre kunngjøringsfiler med opptil 1 GB lagringsgrense på tvers av alle nivåer.

  • Pass på at du ikke laster opp dupliserte filnavn for kunngjøringer.

  • Overhold følgende krav når du laster opp lydfilene:

    • filformat:

      • .WAV filer med 8 kHz eller 16 kHz, 8-biters eller 16-biters mono, µ-law, A-law eller PCM

      • .WMA filer med 8 kHz eller 16 kHz, 16-biters mono, µ-law, A-law eller PCM

    • Maksimal lydlengde:

      • 2 minutter for en talemelding og egendefinert tilbakeringingsbruker/gruppe.

      • 10 sekunder for brukerens personlige navn på taleportalen.

      • 10 minutter for den på vent musikkhilsenen.

      • 5 minutter for alle andre tjenester.

    • Minste lydlengde: 5 sekunder

    • Maksimal størrelse på lydfil: 5 MB

  • Overhold følgende krav når du laster opp videofilene:

    • filformat: .3GP eller .MOV.

    • Kodek for lydspor for videofil: AMR, uLaw, aLaw eller PCM.

    • Samplingsfrekvens for lydspor for videofil: 8 eller 16 kHz.

    • Kodek for videofil for videospor: H.263 eller H.264.

    • Bildestørrelse: 4CIF eller mindre (bredde <= 1280 og høyde <= 720).

1

Logg på Kontrollhub , og gå til Tjenester > Ringer > Funksjoner .

2

Gå til Kunngjøringer kort og klikk på Legg til ny for å legge til en ny kunngjøringsfil.

3

Velg nivået der kunngjøringen gjelder:

  • Nivå – Angi tilgangsnivået (Organisasjon eller Sted) der kunngjøringen gjelder

    Hvis du har valgt stedsnivå, velger du stedet fra rullegardinlisten.

  • Etikett – Angi en tittel for kunngjøringsfilen. For eksempel: Tjenestebrudd

    Du kan dra og slippe lydfilen for å laste opp. Klikk på Velg Fil for å lagre filen.

4

Hvis du vil legge til en ny kunngjøringsfil, klikker du på Velg en fil .

  • Last opp –Lar deg laste opp en fil fra systemet.

  • Ta opp –Lar deg ta opp din egen tilpassede lydfil ved hjelp av opptaksalternativet.

5

Hvis du vil spille inn en melding, velger du Ta opp og angi følgende detaljer:

  • Nivå – Angi tilgangsnivået (Organisasjon eller Sted) der kunngjøringen gjelder.

    Hvis du har valgt stedsnivå, velger du stedet fra rullegardinlisten.

  • Etikett – Angi tittelen på kunngjøringsfilen.

    Du kan klikke på opptaksikonet for å spille inn meldingen, og klikk deretter på avspillingsikonet for å lytte til den innspilte meldingen. Klikk på Velg Fil for å lagre opptaket.

De opplastede eller innspilte lydfilene vises nå i Kunngjøringer side. Du kan søke etter og filtrere filene som gjelder for et sted eller en organisasjon.

6

Hvis du vil slette en lydfil, klikker du på sletteikonet. Hvis du vil erstatte en fil, klikker du på lydfilen og klikker Erstatt fil .

Hvis du erstatter en kunngjøringsfil, kan administratoren bruke én enkelt fil og bruke den på de relevante tjenestene. For eksempel: For å endre kunngjøringen om månedlige spesialtilbud for 25 steder kan administratorer bruke én enkelt erstatningsfil.

Kunngjøringslageret støtter følgende:

  • Lagrer lydfilene uten tidsbegrensning

  • Støtter et hvilket som helst antall filopplastinger

  • Støtter lokalisering av kunngjøringsmeldingene

Hva nå?

Du kan bruke lydfilene til egendefinert konfigurasjon i følgende funksjoner: