Konfigurer og administrer Webex Calling-enheter

Legge til en telefon til en bruker

Med Control Hub kan du tilordne en telefon til en bruker for personlig bruk. Telefonene som er oppført her støtter Webex Calling. Selv om alle disse telefonene kan legges til ved hjelp av en MAC-adresse, kan bare følgende delsett registreres ved hjelp av en aktiveringskode:

Cisco IP Phone 6800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Cisco IP Phone 7800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (Videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferansetelefon 7832 og 8832
Cisco videotelefon 8875
Cisco Desk Phone 9800-serien

Du kan bare tilordne DECT-baseenheter (ikke DECT-håndsett) i Control Hub. Når du har tilordnet en baseenhet til en bruker, må du pare et DECT-håndsett manuelt med den baseenheten. Hvis du vil ha mer informasjon, se Koble håndsettet til basestasjonen.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Administrasjon > Enheter > Legg til enhet. Du kan også legge til en enhet til brukeren fra Brukere-delen ved å gå til Administrasjon > Brukere > velge en bruker > Enheter > Legg til enhet.
3	Velg Personlig bruk for å tilordne en enhet til en bruker, og klikk deretter på Neste.
4	Skriv inn brukernavnet eller det faktiske navnet til telefonens eier, velg brukeren fra resultatene, og klikk deretter på Neste.
5	Velg hvilken type enhet du vil konfigurere for brukeren: Cisco Desk Phone– Hvis du velger dette alternativet, velger du Cisco Desk Phone-modellen fra rullegardinmenyen Velg enhet . Cisco MPP-, trådløs, ATA- eller tredjepartsenhet– Hvis du velger dette alternativet, velger du Cisco-administrerte enheter fra rullegardinmenyen Velg enhet . Velg deretter Enhetstype fra rullegardinmenyen.
6	Velg om du vil registrere telefonen med en aktiveringskode (hvis alternativet vises) eller en MAC-adresse, og klikk deretter på Lagre. Etter aktiveringskode– Velg dette alternativet hvis du vil generere en aktiveringskode som du kan dele med eieren av enheten. Angi den 16-sifrede aktiveringskoden manuelt på enheten. Telefoner for flere plattformer må ha en fastvarebelastning på 11.2.3MSR1 eller nyere for å vise aktiveringskodeskjermen. Hvis du vil oppdatere telefonens fastvare, kan du se koblingen MPP-oppgradering . Etter MAC-adresse– Velg dette alternativet hvis du vet MAC-adressen til enheten. MAC-adressen til en telefon må være en unik oppføring. Hvis du skriver inn en MAC-adresse for en telefon som allerede er registrert, eller du gjør en feil når du skriver inn nummeret, vises en feilmelding. Begrensninger kan gjelde ved bruk av tredjepartsenheter. Hvis du velger å generere en aktiveringskode for enheten, men du ennå ikke har brukt den koden, står enhetens status som Aktivering i den tilordnede brukerens Enheter -del og i Enheter -hovedlisten i Control Hub. Oppdateringen av enhetsstatusen kan ta opptil 10 minutter i Control Hub. Hvis du vil endre eller administrere enhetene som er tilordnet brukeren, kan du se delen Administrere en enhet for en bruker i denne artikkelen.

Legge til en telefon i et nytt arbeidsområde

Når folk er på jobb, samles de på steder som lunsjrom, lobbyer og konferanserom. Du kan konfigurere delte Webex-enheter i disse arbeidsområdene, legge til tjenester og deretter se samarbeidet skje.

En arbeidsområdeenhet tilordnes ikke til en bestemt bruker, men til en fysisk plassering, slik at delt bruk blir mulig.

Enhetene som er oppført støtter Webex Calling. Du kan registrere de fleste av disse enhetene ved hjelp av en MAC-adresse, og kun registrere følgende delsett ved hjelp av en aktiveringskode:

Cisco IP Phone 6800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)
Cisco IP Phone 7800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (Videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferansetelefon 7832 og 8832
Cisco Desk Phone 9800-serien

Før du begynner

Du kan legge til opptil fem Cisco-bordtelefoner, Cisco MPP-telefoner, trådløse, ATA-er eller tredjepartsenheter i et arbeidsområde med en profesjonell arbeidsområdelisens.
Du kan bare legge til flere enheter i et profesjonelt arbeidsområde fra den nye siden for arbeidsområde. Slå på Prøv nye arbeidsområder øverst til høyre på arbeidsområdesiden for å bruke den nye arbeidsområdesiden.
Du kan bare legge til én enhet i et arbeidsområde med en arbeidsområdelisens for fellesområde.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Administrasjon > Enheter > Legg til enhet. Du kan også legge til en enhet i et nytt arbeidsområde ved å gå til Administrasjon > Arbeidsområder > Legg til arbeidsområde.
3	Velg Delt bruk, og klikk deretter på Neste.
4	Velg Nytt arbeidsområde, og klikk deretter på Neste.
5	Skriv inn et navn på arbeidsområdet (for eksempel navnet på det fysiske rommet), velg romtypen, legg til romkapasiteten og velg plasseringen av arbeidsområdet. Klikk på Neste. Et arbeidsområdenavn kan ikke være lengre enn 128 tegn, og kan ikke inneholde tegnene %, #, <, >, /, \, og ".
6	Velg hvilken type enhet du vil konfigurere for arbeidsområdet: Cisco Desk Phone– Hvis du velger dette alternativet, velger du Cisco Desk Phone-modellen fra rullegardinmenyen Velg enhet . Cisco MPP-, trådløs, ATA- eller tredjepartsenhet– Hvis du velger dette alternativet, velger du Cisco-administrerte enheter fra rullegardinmenyen Velg enhet . Velg deretter Enhetstype fra rullegardinmenyen.
7	Velg om du vil registrere telefonen med en aktiveringskode (hvis alternativet vises) eller en MAC-adresse, og klikk deretter på Neste. Etter aktiveringskode– Velg dette alternativet hvis du vil generere en aktiveringskode som du kan dele med eieren av enheten. Den 16-sifrede aktiveringskoden må angis manuelt på selve enheten. Telefoner for flere plattformer må ha en fastvarebelastning på 11.2.3MSR1 eller nyere for å vise aktiveringskodeskjermen. Hvis telefonens fastvare må oppdateres, kan du dirigere brukerne til https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html. Etter MAC-adresse– Velg dette alternativet hvis du vet MAC-adressen til enheten. MAC-adressen til en telefon må være en unik oppføring. Hvis du skriver inn en MAC-adresse for en telefon som allerede er registrert, eller du gjør en feil når du skriver inn nummeret, vises en feilmelding. For Webex Calling kan du bare legge til én delt telefon i et arbeidsområde. For Cisco IP-konferansetelefon 7832 kan det hende at enkelte funksjonstaster ikke er tilgjengelige. Hvis du trenger et fullstendig sett med funksjonstaster, anbefaler vi at du tilordner denne telefonen til en bruker i stedet.
8	Klikk på Calling -tjenesten, og velg abonnements- og lisenstypen du vil tilordne arbeidsområdet. Profesjonelt arbeidsområde Arbeidsområde for fellesområde Hvis du vil vite mer om funksjonene som er tilgjengelige med lisensene, kan du se Funksjoner som er tilgjengelige etter lisenstype for Webex Calling.
9	Tilordne et Sted og Telefonnummer (bestemmes av plasseringen du velger), og klikk deretter på Lagre. Du har også muligheten til å tilordne et internnummer. Plasseringen oppdateres under nattlig resynkronisering. Hvis du vil legge til flere enheter i et profesjonelt arbeidsområde, kan du gjøre det på en av følgende måter: Gå til Administrasjon > Enheter > Legg til enhet > Delt bruk > Eksisterende arbeidsområde. Søk og velg arbeidsområdet fra rullegardinlisten. Det vises et varsel hvis du allerede har lagt til maksimalt antall enheter i arbeidsområdet, og du ikke kan gå videre. Gå til Administrasjon > Arbeidsområder. Klikk deretter under Handlinger -kolonnen i det respektive arbeidsområdet, og klikk på Legg til enhet. Alternativet Legg til enhet er deaktivert hvis du allerede har lagt til maksimalt antall enheter i arbeidsområdet. Hvis du vil endre eller administrere enhetene som er tilordnet arbeidsområdet, kan du se delen Administrere en enhet for et arbeidsområde .

Tilordne en eksisterende MPP-telefon på nytt til en annen bruker eller enhet

Hvis du vil bruke en telefon som er tilordnet én Webex Calling-bruker/arbeidsområde på nytt til en annen Webex Calling-bruker/arbeidsområde, gjør du følgende:

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til brukeren/arbeidsområdet der enheten for øyeblikket er tilordnet. Du kan tilordne enheten på nytt i disse scenariene: Hvis du vil slette brukeren, velger du Slett bruker/arbeidsområde for å slette brukeren/arbeidsområdet og de tilknyttede enhetene. Hvis du vil slette en enhet, velger du Enheter og velger enheten som skal slettes.
3	Gå til innstillingsmenyen på telefonen og fullfør disse trinnene for å tilordne telefonen på nytt. Velg Enhetsadministrasjon og deretter Tilbakestilling til fabrikkinnstillinger. Telefonen starter på nytt. Når omstarten er fullført, viser telefonen skjermen Aktiveringskode. Telefonen er nå klar for ny tilordning.
4	Følg instruksjonene i Legg til og tilordne telefon til bruker eller Legg til en telefon i et nytt arbeidsområde for å tilordne eller legge til en telefon til en bruker/arbeidsområde.
5	Når du legger til enheten i Control Hub, fullfører du disse handlingene på telefonen: For aktiveringskode: Angi aktiveringskoden. Telefonen starter på nytt og er innfaset til den nye brukeren/arbeidsområdet. For MAC-adresse: Skriv inn #000 på aktiveringskodeskjermen, telefonen blir gjenopptatt med Webex Calling og leveranser til den nye brukeren/arbeidsområdet.

Legge til en tavle-, skrivebords- eller romenhet til en bruker

Tilordning av en Board-, Desk- eller Room-enhet som en personlig enhet til noen gjør det mulig for dem å få Webex-samtaler og -møter direkte til enheten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilordne en personlig Board-, Desk- eller Room-enhet til en bruker.

Legge til en tavle, skrivebords- eller romenhet i et nytt arbeidsområde

Når folk er på jobb, samles de i mange arbeidsområder som lunsjrom, lobbyer og konferanserom. Du kan konfigurere delte Cisco Webex-enheter i disse arbeidsområdene, legge til tjenester og deretter se samarbeidet skje.

Hovedprinsippet for en arbeidsområdeenhet er at den ikke er tilordnet en bestemt bruker, men snarere en fysisk plassering, noe som gjør det mulig å bruke den delt.

Enhetene som er oppført her , støtter Webex Calling.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Administrasjon > Enheter > Legg til enhet. Du kan også legge til en enhet i et nytt arbeidsområde fra Arbeidsområder-delen ved å navigere til Administrasjon > Arbeidsområder > Legg til arbeidsområde.
3	Velg Delt bruk og klikk på Neste.
4	Velg Nytt arbeidsområde og klikk på Neste.
5	Skriv inn et navn på arbeidsområdet (for eksempel navnet på det fysiske rommet), velg romtypen, legg til romkapasiteten og velg plasseringen for arbeidsområdet. Klikk deretter på Neste.
6	Velg Cisco rom- og skrivebordsenhet.
7	Velg en av følgende tjenester, og klikk på Neste. Ring på Webex (1:1-samtale, ikke-PSTN) – Brukere kan bare foreta anrop fra Webex-appen eller Webex Session Initiation Protocol (SIP) ved hjelp av en SIP-adresse (for eksempel username@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling– I tillegg til å kunne foreta og motta Webex-appen og SIP-anrop, kan personer i dette arbeidsområdet bruke enheten til å foreta og motta telefonanrop fra Webex Calling-nummereringsplanen. Du kan for eksempel ringe kollegaen din ved å ringe telefonnummeret 555-555-5555, internnummeret 5555 eller SIP-adressen username@example.webex.com, men du kan også ringe din lokale pizzeria.
8	Hvis du har valgt en Cisco Webex Calling -tjeneste, velger du abonnementet og lisenstypen du vil tilordne arbeidsområdet. Profesjonelt arbeidsområde Arbeidsområde for fellesområde Hvis du vil vite mer om funksjonene som er tilgjengelige med lisensene, kan du se Funksjoner som er tilgjengelige etter lisenstype for Webex Calling.
9	Tilordne et Sted, Telefonnummer (bestemmes av stedet du velger), et Internnummer, og klikk deretter på Lagre.
10	Aktiver enheten ved å bruke den medfølgende koden. Du kan kopiere, sende e-post eller skrive ut aktiveringskoden.

Legg til og tilordne enheter samtidig

Hvis du vil tilordne flere enheter til brukere og arbeidsområder, kan du fylle ut en CSV-fil med den nødvendige informasjonen og aktivere disse enhetene med bare et par enkle trinn.

Du kan legge til opptil 5 Cisco-bordtelefoner, Cisco MPP-telefoner, ATA-er eller tredjepartsenheter i et arbeidsområde med profesjonell arbeidsområdelisens.
Du kan bare legge til én enhet i et arbeidsområde med en arbeidsområdelisens for fellesområde.

Enhetene som er oppført her , støtter Webex Calling. Du kan registrere alle enheter ved hjelp av en MAC-adresse, men du kan registrere følgende delsett av enheter ved hjelp av en aktiveringskode:

Cisco IP Phone 6800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 6821, 6841, 6851)
Cisco IP Phone 7800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (lydtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP Phone 8800-serien multiplattformtelefoner (Videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferansetelefon 7832 og 8832
Cisco videotelefon 8875
Cisco Desk Phone 9800-serien

Logg på Control Hub.

Gå til Administrasjon > Enheter > Legg til enhet > Flere Cisco IP-telefoner.

Velg ett av følgende alternativer, og klikk på Last ned.

Brukere i organisasjonen min – Du kan få en liste over alle brukere i organisasjonen og deres tilknyttede attributter, slik at du ikke trenger å slå opp hver bruker manuelt.
Arbeidsområder i organisasjonen min – Du kan få en liste over alle arbeidsområder i organisasjonen og tilhørende attributter, slik at du ikke trenger å slå opp hvert arbeidsområde manuelt.

Hvis et arbeidsområde har flere enheter, vises bare den første enheten i den nedlastede CSV-filen. Du kan imidlertid tilordne flere enheter til et profesjonelt arbeidsområde via CSV ved å legge til detaljene i separate rader.

Hvis du vil se hvilke enheter som tilhører et arbeidsområde, kan du eksportere enhetens CSV ved å gå til Administrasjon > Enheter. Velg deretter én eller flere enheter og klikk på Eksporter til CSV.
Legg til mal for enhetsprøve – Du kan bruke den tilgjengelige malen til å angi informasjon som brukernavn, type (angi om det er en bruker eller et arbeidsområde), MAC-adresser og enhetsmodeller.

Du kan bruke tabellen nedenfor til å klargjøre CSV-filen.

Følgende felt er obligatoriske når du tilordner en enhet til Webex Calling-brukere og -arbeidsområder:

For brukere: Brukernavn, type, enhetstype og modell hvis enhetstypen er IP.
For arbeidsområde: Brukernavn, type, telefonnummer eller internnummer, Webex Calling Workspace [abonnementsnavn], enhetstype og modell hvis enhetstypen er IP.

Kolonnenavn	Beskrivelse	Støttet verdi
Brukernavn	Hvis du vil tilordne en enhet til en bruker, skriver du inn brukerens e-postadresse. Ikke angi bruker-ID eller navn. Du må legge til den eksisterende brukeren som tilhører organisasjonen. Hvis du vil tilordne en enhet til et arbeidsområde, skriver du inn navnet på arbeidsområdet. Hvis du angir et arbeidsområde som ikke finnes, opprettes det nye arbeidsområdet automatisk, men bare hvis du angir en enhetstype. Et nytt arbeidsområde kan ikke opprettes uten en enhet.	Eksempel på bruker-e-post: test@example.com Eksempel på navn på arbeidsområde: Bryterom
Type	Skriv inn riktig type som bruker eller arbeidsområde.	bruker arbeidsområde
Internnummer	Hvis du har valgt type som: BRUKER – Internnummeret må være tomt. Ikke angi noen verdi. ARBEIDSOMRÅDE – Angi internnummeret som er tilgjengelig og gyldig for det angitte stedet.	Eksempel: 00-999999
Telefonnummer	Hvis du har valgt type som: BRUKER – Telefonnummeret må være tomt. Ikke angi noen verdi. ARBEIDSOMRÅDE – Telefonnummeret er obligatorisk.	Eksempel: +12815550100
Enhetstype	Angi enhetstypen.	Hvis du vil bruke telefoner for flere plattformer, ATA- eller DECT-enheter med Webex Calling, skriver du inn IP. Hvis du vil opprette nye arbeidsområder for å ha RoomOS-enheter, skriver du inn WEBEX eller WEBEX_CALLING, avhengig av ønsket Calling-alternativ
Modell	Angi enhetsmodellen hvis enhetstypen er IP.	Eksempel på enhetsmodell: Cisco 7841, Cisco 8851 og så videre
MAC-adresse	Skriv inn MAC-adressen til enheten. Hvis du lar feltet for MAC-adresse stå tomt, genereres en aktiveringskode. Bruk aktiveringskoder for RoomOS-enhetene.	Eksempel på MAC-adresse: 001A2B3C4D5E
Plassering	Skriv inn navnet på brukeren eller arbeidsområdets plassering.	Eksempel: San Jose
Ringeplan	Skriv inn SANN for å aktivere Cisco Calling Plan for det nylig tillagte arbeidsområdet. Plasseringen skal være Cisco PSTN. Hvis typen er arbeidsområde og plasseringen er en Cisco PSTN-plassering og anropsplanen er satt til Sann, bruker dette nye arbeidsområdet Ubegrenset plan for utgående anrop og har tillatelse til å foreta utgående anrop. Som standard er feltet Ringeplan satt til Usann. Denne funksjonen fungerer ikke for brukere, eksisterende arbeidsområder og arbeidsområder med plassering som ikke støttes.	sann falsk
Kun oppdatering av abonnement på arbeidsområde	Skriv inn TRUE hvis du bare vil oppdatere abonnementet. Denne verdien hopper over enhetsinnføring selv om enhetsrelaterte detaljer er fylt ut. Skriv inn USANN hvis du vil oppdatere abonnementet og inkludere en ny enhet. Som standard er verdien satt til USANN. Denne kolonnen gjelder ikke for Brukertype. Hvis du har valgt Type som BRUKER og angitt denne kolonneverdien som SANN, får du en feilmelding. Denne kolonnen gjelder ikke og vil bli ignorert når du oppretter et nytt arbeidsområde.	sann falsk
Webex Calling-arbeidsområde [abonnement-ID]	Angi abonnementet som skal brukes til å opprette arbeidsområder for fellesområder eller profesjonelle anrop. Hvert abonnement med arbeidsområdelisens har en tilsvarende kolonne. Du kan tilordne enten en arbeidsområdelisens for fellesområde eller en profesjonell arbeidsområdelisens. Hvis du vil tilordne en lisens, skriver du inn SANN i en av lisenstypekolonnene i det respektive abonnementet. Du må bare tilordne ett abonnement for et arbeidsområde. Du kan også overføre arbeidsområder fra ett abonnement til et annet. For å overføre skriver du inn USANN i kildeabonnementskolonnen og SANN i målabonnementskolonnen. Abonnementer som er suspendert, har «suspendert» nevnt i tittelen. Du får en feilmelding hvis du tilordner et avsluttet abonnement til et arbeidsområde. Hvis du vil oppdatere arbeidsområdet fra suspendert til aktivt abonnement, skriver du inn USANN i kolonnen suspendert abonnement og SANN i kolonnen for aktivt abonnement. Vi anbefaler at du bruker en nylig generert mal for å klargjøre CSV-importfilen, da den vil inneholde nøyaktig informasjon om aktive abonnementer for arbeidsområdelisenser.	sann falsk
Webex Calling Professional Workspace [abonnement-ID]		sann falsk

Disse telefonnummerfeltene og internnummerfeltene var tidligere kalt Katalognummer og Direktelinje. Disse kolonnenavnene støttes fortsatt i en kort periode.

Vi anbefaler at du begrenser antall enheter til 1000 per CSV-fil. Hvis du vil legge til mer enn 1000 enheter, bruker du en annen CSV-fil.

Fyll ut regnearket.

Last opp CSV-filen ved å dra og slippe den eller klikke på Velg en fil.

Hvis MAC-adressen er tom, får du muligheten til å velge hvor aktiveringskoden skal sendes.

Oppgi en kobling – Aktiveringskoden legges til i en CSV-fil. Etter importen får du en kobling for å laste ned aktiveringskodefilen på skjermen Importstatus.
Aktiveringskode via e-post – Hvis enheten er for et arbeidsområde, sendes aktiveringskoden til deg som administrator. Hvis enheten er for en bruker, sendes aktiveringskoden via e-post til brukeren.

Du eller brukeren må angi aktiveringskoden på enheten for å aktivere den.

Klikk på Send inn.

Viser oppdatert status når enhetene blir aktive.

Multiplattformenheter må kjøre en fastvarebelastning på 11.2.3MSR1 eller nyere for at brukere skal kunne angi aktiveringskoden på enheten. Hvis du vil ha informasjon om oppgradering av telefonens fastvare, kan du se denne artikkelen.

Eksportere en enhetsliste

Hvis du vil vise listen over enheter som er tilordnet brukere og arbeidsområder, kan du eksportere CSV-filen.

Logg på Control Hub og gå til Enheter.

Velg flere enheter fra enhetslisten, og velg alternativet Eksporter . Du kan velge feltene som skal inkluderes i CSV-filen, og eksportere innholdet til en lokal mappe.

Feltene som vises i CSV-filen, avhenger av enhetens tilkobling til plattformen. Noen felt er derfor ikke tilgjengelige i utdatafilen.

Administrere en enhet for en bruker

Du kan legge til, fjerne, starte på nytt, kontrollere aktivering eller opprette en ny aktiveringskode for enhetene som er tilordnet brukere i organisasjonen. Dette kan være nyttig for å vise og administrere enheter på brukerskjermen når det er nødvendig.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Administrasjon > Brukere.
3	Velg en bruker og klikk på Enheter.
4	Hvis du vil legge til en enhet for denne brukeren, klikker du på Legg til enhet. Hvis brukeren allerede er tilordnet en enhet og du vil legge til en annen enhet, klikker du på Handling > Legg til enhet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du legger til enheten til en bruker, kan du se delen Legge til telefoner i en bruker .
5	Hvis du vil endre en eksisterende enhet, velger du enhetsnavnet. Dette fører deg til Enheter-siden. Her kan du vise og redigere enhetsinnstillinger, slette enheten, starte enheten på nytt eller opprette en ny aktiveringskode for enheten, hvis aktuelt. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer telefoninnstillinger, kan du se Konfigurere og oppdatere telefoninnstillinger.
6	Hvis enheten som legges til brukeren, er Webex Aware, vises alternativet Webex Aware under enhetene som vist i diagrammet. Webex Aware angir at enheten er integrert i Webex-plattformen og har tilgang til Webex-funksjoner som støttes av telefonen.
7	Klikk på Handlinger for å administrere enheten. Handlinger bidrar til å bruke konfigurasjonsendringer eller oppdatere fastvare for MPP-enhetene. Handlingsfanen har disse alternativene for en Webex Aware-aktivert enhet: Bruk endringer – Problemer ber telefonen om å laste ned og bruke endringer i konfigurasjonen. Omstart – Forespørsel om problemer for å tvinge enheten til omstart og laste ned gjeldende konfigurasjon. Rapporter problem – Problemer med forespørselen til enheten om å generere og laste opp en PRT til skyen.

Administrere en enhet for et arbeidsområde

Du kan legge til og administrere enheter direkte fra en arbeidsområdeprofil. Arbeidsområdeenheter kan inkludere ATA-enheter, for eksempel faksmaskiner. Du kan også konfigurere en arbeidsområdeenhet som fleksibel kontorplass-vert. Hvis du vil ha mer informasjon om hotellering, kan du se Hotellering i Control Hub.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Administrasjon > Arbeidsområder.
3	Velg arbeidsområdet du vil endre.
4	Hvis du vil legge til en enhet, klikker du på Legg til enhet i Enheter -flisen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du legger til enheter i arbeidsområdet, kan du se delen Legge til en telefon i et nytt arbeidsområde .
5	Hvis du vil endre en eksisterende enhet, velger du enhetsnavnet. Dette fører deg til Enheter-siden. Her kan du vise og redigere enhetsinnstillinger, slette enheten, starte enheten på nytt og aktivere enheten som fleksibel kontorplass. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer telefoninnstillinger, kan du se Konfigurere og oppdatere telefoninnstillinger.
6	Hvis enheten som legges til i arbeidsområdet, er Webex Aware, vises alternativet Webex Aware under enhetene som vist i diagrammet. Webex Aware angir at enheten er integrert i Webex-plattformen og har tilgang til Webex-funksjoner som støttes av telefonen.
7	Klikk på Handlinger for å administrere enheten. Handlinger bidrar til å bruke konfigurasjonsendringer eller oppdatere fastvare for MPP-enhetene. Handlingsfanen har disse alternativene for en Webex Aware-aktivert enhet: Bruk endringer – Problemer ber telefonen om å laste ned og bruke endringer i konfigurasjonen. Omstart – Forespørsel om problemer for å tvinge enheten til omstart og laste ned gjeldende konfigurasjon. Rapporter problem – Problemer med forespørselen til enheten om å generere og laste opp en PRT til skyen.

Konfigurer linjer – Legg til og endre rekkefølgen på linjer for en MPP-enhet

Funksjonen Konfigurer linjer for tilordning av primære, delte og virtuelle linjer til telefoner tillater flere visninger av en delt linje på samme enhet. Konfigurasjonsporter-opplevelsen for ATA-er er ikke endret.

Her er oppdateringene av funksjonen Konfigurer linjer for telefoner:

Primærlinjer
- Tilordne eieren av enheten og påse at den opptar den første linjeposisjonen på enheten.
- Øk utseendet på raden for å legge til flere utseender.
Delte linjer / virtuelle linjer
- Tilordne delte linjer fra alle Calling-aktiverte brukere eller arbeidsområder i organisasjonen med tilgjengelige Shared Call Appearances (SCA-er).
- Øk utseendet på den delte linjen for å legge til flere utseender.
  
  SCA-grensene som er tilgjengelige for brukeren eller arbeidsområdet, kan begrense de tilordnede utseendet.
- Tilordne en linjeindeks til hver delt linje. Du kan omorganisere de delte linjene ved å dra og slipp.
  
  Du kan ikke skille de individuelle utseendet på en linje.
- Bruk brukerens Konfigurer oppsett > Egendefinert oppsett-modus for å ordne plasseringen av delte linjeindekser på en enhet.
Utseender
- Konfigurer flere utseender av samme primære, delte eller virtuelle Linje som individuelle vektlagte linjesett.
- Vektet linje er suffiks med -1, -2 osv. (bare Cisco-telefoner).
- Anrop ringer inn til det første tilgjengelige vektet linjeutseende.
Ny sammendragsinformasjon (nederst på siden)
- Unike SIP-registreringslinjer – Viser antall unike SIP-registreringskontoer som telefonen kan støtte. Maksimalt antall kontoer som støttes for øyeblikket, er 16.
- Totalt antall linjevisninger – Viser totalt antall tilordnede linjevisninger som støttes av enheten. Hvis telefonmodellen støtter KEM-er, inkluderer maksimalt antall visninger den utvidede kapasiteten.
Tilordning av masselinje og offentlige API-er
- Metodene Bulk CSV og Public API for tilordning av linjer inkluderer funksjonaliteten «Appearances».

Hvis du vil ha mer informasjon om delt linje på tvers av steder, kan du se Konfigurasjon av delte linjer og virtuelle linjer på tvers av steder.

Når en bruker legger til kortnumrene i sin MPP-telefon, er de ikke synlige i Control Hub. Kortnumre kan overskrives ved konfigurering av en delt linje.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Brukere eller Arbeidsområder (avhengig av hvor enheten som skal endres er tilordnet).
3	Velg en bruker eller et arbeidsområde.
4	Gå til Enheter og klikk på en enhet du vil legge til eller endre de delte linjene for. Dette fører deg til Enheter-siden.
5	Under Enhetsadministrasjon klikker du på Konfigurer linjer.
6	Hvis du vil legge til en delt linje-utseende, klikker du på ikonet, søker etter navn eller telefonnummer og velger en linje. Du kan tilordne den samme delte linjen eller den virtuelle linjen til flere individuelle linjetaster på en telefon. I Utseende -kolonnen for den respektive linjen klikker du på ikonet for å angi antall visninger av linjen du vil vise på telefonen. Du kan legge til linjene i den rekkefølgen du vil at de skal vises. Hvis du vil endre rekkefølgen på linjeutseendet, sletter du og legger til i listen i den rekkefølgen du vil at de skal vises. Hvis en bruker har konfigurert numre fra andre brukere/grupper på enhetene sine, kan du legge til en linjeetikett for den delte linjen. Denne linjeetiketten bidrar til å identifisere ett delt linjeutseende fra det andre. Klikk på ikonet for å fjerne en linje. Du kan ikke fjerne primærbrukeren på linje 1.
7	Klikk på Lagre.

Konfigurere en ATA-enhet for en bruker

Du kan konfigurere portene på en ATA-enhet (analog telefonadapter) som er tilordnet en bruker i Control Hub. For øyeblikket er de to konfigurasjonene for ATA-enheter tilgjengelige for enheter med to porter og enheter med 24 porter.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Administrasjon > Brukere.
3	Velg en bruker som skal endres, og bla til Enheter.
4	Velg en enhet du vil legge til eller endre.
5	Under Brukere på denne enheten klikker du på Konfigurer porter.
6	Hvis du vil legge til en delt portkonfigurasjon, klikker du på ikonet.
7	Skriv inn navnet eller telefonnummeret, velg blant alternativene som vises, og klikk deretter på Lagre. Bare arbeidsområder uten enheter vises i oppslaget.
8	Hvis enheten krever T.38-fakskomprimering, merker du av i boksen i T.38-kolonnen eller overstyrer komprimeringsalternativene på brukernivå, og deretter klikker du på Lagre. Et arbeidsområde kan ha en ATA. Dette er nyttig for faksmaskiner.

Legg til numre på din plassering

Du kan når som helst legge til telefonnumre på skrivebords- og romenheter i kundeorganisasjonen, enten du er midt i en prøveperiode eller har blitt konvertert til et betalt abonnement.

Vi har økt antallet telefonnumre du kan legge til i Control Hub fra 250 til 1000.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Tjenester > Samtaler > Numre, og klikk deretter på Legg til numre.
3	Angi Sted og Nummertype. Hvis du overfører numre, skriver du inn både gjeldende og nye faktureringsnumre.
4	Angi Plassering, Tilstand, Retningsnummer, Prefiks (valgfritt), og klikk deretter på Søk. Tilgjengelige numre vises.
5	Velg numrene du vil legge til plasseringen. Numrene du velger, flyttes til feltet Valgte numre .
6	Klikk på Lagre.

Sjekk statusen til bestilte PSTN-numre

Du kan se en liste over PSTN-numre som organisasjonen din har bestilt. Med denne informasjonen kan du se de ubrukte numrene som er tilgjengelige, og numrene som har blitt bestilt, som snart vil bli tilgjengelige.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Tjenester > Samtaler > PSTN-bestillinger.

Tilkoblet tilbehør til multiplattformtelefon (MPP) – hodetelefoner og utvidelsesmoduler (KEM)

Når du kobler tilbehør (hodetelefoner/KEM-er) til en MPP-enhet, vises de som et lagerelement under fanen Enheter i Control Hub. Fra Control Hub-enhetsbeholdningen kan du finne ut tilbehørsmodellen, statusen og hvem tilbehøret tilhører. Når du velger et tilbehør, kan du få ytterligere informasjon, for eksempel serienummeret til tilbehøret og gjeldende programvareversjon. Feltet for tilbehørsstatus rapporteres som "online" så lenge tilbehøret er koblet til MPP. Et MPP-tilkoblet headset oppgraderer automatisk programvaren med den nyeste versjonen som er tilgjengelig fra Device Management.

Vil du se hvordan det gjøres? Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du viser tilbehøret ditt i Control Hub.

Tabell 1. Kompatible headset
Telefonmodell	Cisco headset 520-serien	Cisco Headset 530-serien	Cisco headset 560-serien	Cisco Headset 730-serien
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845	—	—	RJ9 & RJ11	—
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 & RJ11	—
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
Cisco IP-telefon 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
Cisco IP-telefon 6871	USB	USB	USB	—
Cisco IP-konferansetelefon 7832/8832	—	—	—	—

Tabell 2. Kompatible utvidelsesmoduler
Telefonmodell	KEM
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845	—
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865	komfortable cp-8800-a-kem cp-8800-v-kem
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861	—
Cisco IP-telefon 6821/6841/6861/6871	—
Cisco IP-telefon 6851	cp-68kem-3pcc
Cisco IP-konferansetelefon 7832/8832	—

Hvis du vil feilsøke problemer med utvidelsesmodul (utvidelsesmodul) på telefoner som er registrert i Webex Calling, kan du se Feilsøke problemer med utvidelsesmoduler i Webex Calling for mer informasjon.

Takk for tilbakemeldingen.