Webex-appen| Flere linjer

Konfigurasjon

Du kan ha én primær og opptil syv delte/andre linjer. Disse linjene konfigureres av administrator.

Aktiv linje

Du kan endre den aktive linjen du bruker til å anrope . Du kan bytte linjer hvis du trenger å foreta utgående anrop fra forskjellige linjer, for eksempel en resepsjonslinje, kundestøttelinje eller en enkeltlinje med en annen innringer-ID.

Svare på innkommende anrop

Du mottar varsler om innkommende anrop for flere registrerte linjer, anropsvarselet viser tydelig hvilken linje samtalen gjelder. På Windows kan du administrere alle samtalene på ett sted med flersamtalevinduet .

Anropslogg

Samtaleloggen din inkluderer anrop til flere linjer. Du kan filtrere listen for bestemte linjer, gå til , klikk på filter , og velg en linje.

Under en samtale

Når du svarer på et anrop, har du følgende:

• Kun én samtale samtidig på hver linje. Du kan sette én samtale på vent og svare på en samtale på en annen linje.

• Vent og CV er tilgjengelig på alle linjer.

• Overføring av anrop er tilgjengelig på alle linjer. Du kan imidlertid ikke overføre en samtale på én linje til en person på en annen linje.

• Opprett en konferansesamtale er tilgjengelig.

• Samtaleopptak er tilgjengelig på hver linje.

• Samtaleparkering eller gruppesamtaleparkering er bare tilgjengelige på primærlinje.

• Anropsmottak eller mottak av gruppeanrop er bare tilgjengelige på primærlinje.

• Søkegruppeanrop er tilgjengelige på hver linje.

• CTI-kontroll for bordtelefon er tilgjengelig på hver linje. Dette er bare tilgjengelig på skrivebordet.

• Chat og skjermdeling er tilgjengelig på hver linje.

Viderekobling av anrop

Viderekobling kan angis på hver linje.

Talepost

Visuell talepost er bare tilgjengelig på primærlinje. For å få tilgang til talepost på de andre linjene, ring til taleportalen. Du kan velge en av de andre linjene dine når du ringer talepost.

Konfigurasjon

Du kan ha én primær og opptil ni delte linjer. Disse linjene konfigureres av administrator.

For Webex Calling kan administrator også konfigurere dedikerte virtuelle linjer for deg.

Aktiv linje

Du kan endre den aktive linjen du bruker til å anrope . Du kan bytte linjer hvis du trenger å foreta utgående anrop fra forskjellige linjer, for eksempel en resepsjonslinje, kundestøttelinje eller en enkeltlinje med en annen innringer-ID.

Svare på et innkommende anrop

Du mottar varsler om innkommende anrop for flere registrerte linjer, anropsvarselet viser tydelig hvilken linje samtalen gjelder. På Windows kan du administrere alle samtalene på ett sted med flersamtalevinduet .

Anropslogg

Samtaleloggen din inkluderer anrop til flere linjer. Du kan filtrere listen for bestemte linjer, gå til , klikk på filter og velg en linje.

Under en samtale

Når du svarer på et anrop, har du følgende:

• Kun én samtale samtidig på hver linje. Du kan sette én samtale på vent og svare på en samtale på en annen linje.

• Vent og CV er tilgjengelig på alle linjer. Du kan også sette en samtale på vent , slik at noen andre kan gjenoppta den samme samtalen.

• Overføring av anrop er tilgjengelig på alle linjer. Du kan imidlertid ikke overføre en samtale på én linje til en person på en annen linje.

• Opprett en konferansesamtale er tilgjengelig når begge samtalene er på samme linje.

• Samtaleopptak er bare tilgjengelig på primærlinje

• Samtaleparkering eller gruppesamtaleparkering er bare tilgjengelige på primærlinje

• Anropsmottak eller mottak av gruppeanrop er bare tilgjengelige på primærlinje

• Samtaletrekk er kun tilgjengelig fra bordtelefonen på primærlinje

• Chat og skjermdeling er bare tilgjengelig på primærlinje din.

Talepost

Visuell talepost er bare tilgjengelig på primærlinje.

Hvis du vil ha tilgang til talepost på de andre linjene (ikke-primære linjer), får du tilgang til talepostportalen ved å velge ønsket linje fra Ring talepost øverst til høyre på talepostikonet.

Webex Calling : Transkripsjon av talepost er bare tilgjengelig for primærlinje din.