Takk for tilbakemeldingen.

Hvem du vil jobbe med:

Produsenten din: Vil hjelpe deg med å administrere alle aspekter av møtet, arrangementet (klassisk), webinar eller opplæring. Når assistenten din er bekreftet, vil produsenten sende deg påloggingsinstruksjoner på e-post for planleggingsmøter du har planlagt.

Planleggingsteam: Våre planleggere vil hjelpe deg med reservasjonsforespørslene dine og bekrefte støtte med produsentteamet vårt. De kan også hjelpe til med å koordinere datoendringer og kanselleringer.

Språkstøtte: Engelsk

Når du skal engasjere oss:

• For en times møte eller webinar anbefaler vi minst to ukers varsel for å forberede deg tilstrekkelig.

• For varigheter som er lengre enn tre timer eller for flerdagers arrangementer, anbefaler vi en minimum ledetid på åtte uker for planlegging og forberedelse og for å sikre produsentens preferanse.

• Når du har lagt til assister i Webex-abonnementet ditt, kan du be om assistentstøtte for ethvert møte eller webinar!

Er du usikker på om du har lagt til assister i Webex-abonnementet ditt?

Ta kontakt med Cisco-kontorepresentanten din.

Slik planlegger du støtte fra oss:

Klikk her for å be om støtte fra Webex Production Services Team.

• Skriv inn alle viktige detaljer om møtet eller webinaret ditt, inkludert dato, klokkeslett, tidssone og varighet. Det er også et sted på skjemaet for å legge inn spesielle krav eller produsentforespørsler som du måtte ha

• Når vi mottar forespørselen din, vårt planleggingsteam vil gjennomgå forespørselen din og tildele en produsent for å støtte deg

Reservasjonsbekreftelse: Innen 3 virkedager

Jeg vil gjerne ha produksjonsstøtte til mitt kommende møte. Hvilken type assistanse trenger jeg å be om?

Bestem publikumsstørrelsen og kompleksitetsnivået for møtet eller webinaret ditt:

Hva er en hendelse med lav kompleksitet?

• Jeg er veldig kjent med Webex

• Jeg trenger ikke hjelp til å planlegge og sette opp møtet eller webinaret. Jeg trenger bare ekstra praktisk støtte under arrangementet

• Jeg trenger bare støtte til paneldeltakerne mine

• Jeg trenger ikke ekstra tid med produsenten min før startdatoen

• Mindre publikumsstørrelser

Hva er en hendelse med høy kompleksitet?

• Jeg er ny på Webex

• Dette er ekstremt høy synlighet i selskapet mitt og/eller det vil være et globalt publikum

• Jeg trenger ekstra planleggingstid med produsenten min frem til arrangementet

• Jeg trenger hjelp til å bruke de integrerte samarbeidsappene

• Ytterligere overvåking kreves

Kontakt oss

• Produksjonstjenesteteamet er basert i USA

• Åpningstider: 4AM-9PM Stillehavstid (M-F)

  • Tjeneste utenfor disse tidene kan være tilgjengelig hvis planlagt med ytterligere varsel

• For spørsmål, send e-post: webexproductionservices@cisco.com

Svartider

• Nye reservasjoner: 3 virkedager

• Endre forespørsler til planleggingsteamet vårt: så snart som mulig innen arbeidstid

Avbestillingsregler

Produksjonstjenester datablad

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf