您将与谁合作：

您的制作者： 协助管理会议 、活动（经典）、网络研讨会或 培训的各个方面。 确认 Assist 后，您的制作者将通过电子邮件向您发送您所安排的任何计划中会议的登录说明。

安排团队： 我们的安排人员将协助您完成预订申请，并与我们的制作者团队确认支持。 他们还可以帮助协调日期更改和取消。

语言支持： 英语

何时向我们寻求支持：

• 对于时长一个小时的会议或网络研讨会，我们建议至少提前两周通知，以做好充分的准备。

• 对于时长超过 3 小时的会议或持续多日的活动，我们建议至少提前 8 周进行规划和准备，确保满足制作者的偏好。

• 您的 Webex 订阅添加了 Assist 后，则可以为任何会议或网络研讨会申请 Assist 支持！

不确定您的 Webex 订阅是否添加了 Assit？

请联系您的销售团队或客户成功经理。

如何安排我们的支持：

单击此处申请 Webex 制作服务团队的支持。

• 输入有关会议或网络研讨会的所有重要 详细信息，包括日期、时间、时区和持续时间。 表单上还留有一个地方，可以输入您可能想要提出的任何特别要求或制作者申请

• 收到申请后，我们的安排团队将审查您的申请，然后指定制作者为您提供支持

预订确认期： 3 个工作日内

希望你们能够为我即将举办的会议提供制作支持。 我需要申请什么类型的 Assit？

确定您的会议或网络研讨会的观众规模和复杂度：

什么是复杂度低的活动？

• 我对 Webex 非常熟悉

• 我没有在规划与设置会议或网络研讨会方面提供帮助 。 我只需在活动期间为我提供额外的实际支持

• 我只需你们为我的答疑者提供支持

• 开始日期之前，我不需要制作者为我花时间

• 观众人数较少

什么是复杂度高的活动？

• 我是第一次使用 Webex

• 这在我的公司中有很高的知名度和/或有广泛的全球受众

• 我需要额外的计划时间，与制作者一起策划活动

• 我将需要集成协作应用程序使用相关帮助

• 需要额外的监测

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• 制作服务团队位于美国

• 工作时间： 太平洋时间上午 4 点至晚上 9 点（周一至周五）

  • 如果安排了附加通知，可以在上述时间之外提供服务

• 如有疑问，请发送电子邮件至： webexproductionservices@cisco.com

响应时间

• 新预约： 3 个工作日

• 发给安排团队的更改申请： 在工作时间内尽快完成

制作服务数据手册

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf