Birlikte çalışacakları kişi:

Yapımcınız: Toplantı, Etkinlik (klasik), Web Semineri veya Eğitiminizin tüm yönlerini yönetmedeyardımcı olacak. Yardım'nız onaylandıktan sonra, Yapımcınız planlanmış herhangi bir planlama toplantısı için size oturum açma talimatlarını e-posta ile gönderecektir.

Planlama Ekibi: Planlayanlarımız, rezervasyon istekleriniz için size yardımcı olacak ve yapımcı ekibimizle desteği onaylayın. Ayrıca, tarih değişikliklerini ve iptalleri koordine etmede yardımcı olabilir.

Dil Desteği: İngilizce

Bizimle etkileşime girme zamanları:

  • Bir saatlik toplantı veya web toplantısı için gereklihazırlıkları yapmak için en az iki hafta süreyle bildiriminizi öneriyoruz.

  • Üç günden uzun veya çok günlük etkinliklere yönelik süreler için planlama ve hazırlık için ve Yapımcı tercihini sağlamak amacıyla sekiz haftalık minimum en iyi yol süresi öneriyoruz.

  • Webex aboneliğinize Yardım eklendiktan sonra, herhangi bir toplantı veya web sitesi için Yardım desteği talep edebilirsiniz!

Yardımların aboneliğinize ekli olup olmadığınız Webex değil misiniz?

Lütfen telefon satış ekibi veya Müşteri Başarısı Yöneticisi.

Bizden destek planlama:

Üretim Hizmetleri Ekibinden destek talebinde Webex burayı tıklatın.

  • Tarih, saat, saat dilimi ve süre dahil olmak üzeretoplantınız veya web sayfanız hakkında tüm önemli bilgileri girin. Ayrıca formda, varsa sahip olabileceğiniz özel gereksinimleri veya Yapımcı isteklerini girmek için bir yer vardır

  • İsteğinizi almamızın ardından, planlama ekibimiz sizin isteğinizi inceleecek ve size destek için bir Yapımcı atayacaktır

Rezervasyon onayı: 3 iş günü içinde

Gelecek toplantım için üretim desteği istiyorum. Ne tür bir Yardım talep etmek gerekir?

Hedef kitlenizin boyutunu ve toplantınız veya web sayfanız için karmaşıklık seviyesini belirleme:

Hedef kitle boyutu (beklenen katılım)

Etkinlik karmaşıklık

Önerilen yardım

Küçük

5.000 veya daha az katılımcısı olan Web toplantısı veya toplantısı

Düşük karmaşıklık

Teknik İzleme Yardımı - Küçük veya Standart Yardım - Küçük

Son teknoloji

Premium Yardım - Küçük

Orta

5.001 ile 10.000 katılımcının olduğu Web takvimi

Düşük karmaşıklık

Teknik İzleme Yardımı - Orta veya Premium Yardım - Orta

Son teknoloji

Premium Plus Yardımı - Orta

Büyük

10.001 veya katılımcıyla web takvimi

Düşük karmaşıklık

Teknik İzleme Yardımı - Büyük veya Premium Plus Yardımı - Büyük

Son teknoloji

Premium Plus Yardımı - Büyük

Düşük karmaşık bir olay nedir?

  • Bu ifadeyi çok Webex

  • Toplantıyı veya web sayfasını planlamada ve ayarlamada yardım etmeye ihtiyacım yok. Etkinlik sırasında sadece ek hands-on desteğine ihtiyacım var

  • Sadece panelistler için de yardıma ihtiyacım var

  • Başlangıç zamanından önce yapımcım ile ek süreye ihtiyacım yok

  • Daha küçük kitle boyutları

Son teknolojiye sahip bir etkinlik nedir?

  • Yeni Webex

  • Bu, şirketimde son derece yüksek görünürlüğüne sahip ve/veya küresel bir kitle olacak

  • Etkinliğin başındaki yapımcıyla ek planlama süresine ihtiyacım var

  • Entegre iş birliği uygulamalarını kullanarak yardıma ihtiyacım olacak

  • Ek izleme gerekli

Bize ulaşın

  • Üretim Hizmetleri Ekibi ABD tabanlıdır

  • İş saatleri: 16:00 - 21:00 Pasifik saati (M-F)

    • Bu saatler dışındaki hizmetler, ek bildirimle planlanmışsa kullanılabilir olabilir

  • Sorular için, e-posta: webexproductionservices@cisco.com

Yanıt saatleri

  • Yeni rezervasyonlar: 3 iş günü

  • İstekleri Planlama Ekibimizle değiştir: mümkün olan en kısa sürede iş saatleri içinde

Üretim Hizmetleri Veri Sayfası

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf