Üretim Yardım Hizmetleri ekibi; web seminerleri, Webex Meetings, Webex (klasik) ve Webex Events kullanıcılar için çeşitli destek düzeyleri Webex Training. Baştan sonra, uzman uzmanlarımız ve hizmet teklif paketimiz, toplantılarınızı veya web seminerlerinizi sorunsuz bir şekilde teslim etmek için size çözümler sunmak üzere buradadır. Üretim Yardımı Hizmetleri paketi, hedef kitle boyutuna ve etkinliğin karmaşıkluğuna bağlı olarak farklı destek katmanlarına sahiptir. HER TÜRLÜ platform veya platform için Webex etkileşime toplantı türü.
Birlikte çalışacakları kişi:
Yapımcınız: Toplantı, Etkinlik (klasik), Web Semineri veya Eğitiminizin tüm yönlerini yönetmedeyardımcı olacak. Yardım'nız onaylandıktan sonra, Yapımcınız planlanmış herhangi bir planlama toplantısı için size oturum açma talimatlarını e-posta ile gönderecektir.
Planlama Ekibi: Planlayanlarımız, rezervasyon istekleriniz için size yardımcı olacak ve yapımcı ekibimizle desteği onaylayın. Ayrıca, tarih değişikliklerini ve iptalleri koordine etmede yardımcı olabilir.
Dil Desteği: İngilizce
Bizimle etkileşime girme zamanları:
Bir saatlik toplantı veya web toplantısı için gereklihazırlıkları yapmak için en az iki hafta süreyle bildiriminizi öneriyoruz.
Üç günden uzun veya çok günlük etkinliklere yönelik süreler için planlama ve hazırlık için ve Yapımcı tercihini sağlamak amacıyla sekiz haftalık minimum en iyi yol süresi öneriyoruz.
Webex aboneliğinize Yardım eklendiktan sonra, herhangi bir toplantı veya web sitesi için Yardım desteği talep edebilirsiniz!
Yardımların aboneliğinize ekli olup olmadığınız Webex değil misiniz?
Lütfen telefon satış ekibi veya Müşteri Başarısı Yöneticisi.
Bizden destek planlama:
Üretim Hizmetleri Ekibinden destek talebinde Webex burayı tıklatın.
Tarih, saat, saat dilimi ve süre dahil olmak üzeretoplantınız veya web sayfanız hakkında tüm önemli bilgileri girin. Ayrıca formda, varsa sahip olabileceğiniz özel gereksinimleri veya Yapımcı isteklerini girmek için bir yer vardır
İsteğinizi almamızın ardından, planlama ekibimiz sizin isteğinizi inceleecek ve size destek için bir Yapımcı atayacaktır
Rezervasyon onayı: 3 iş günü içinde
Gelecek toplantım için üretim desteği istiyorum. Ne tür bir Yardım talep etmek gerekir?
Hedef kitlenizin boyutunu ve toplantınız veya web sayfanız için karmaşıklık seviyesini belirleme:
Hedef kitle boyutu (beklenen katılım) |
Etkinlik karmaşıklık |
Önerilen yardım |
---|---|---|
Küçük 5.000 veya daha az katılımcısı olan Web toplantısı veya toplantısı |
Düşük karmaşıklık |
Teknik İzleme Yardımı - Küçük veya Standart Yardım - Küçük |
Son teknoloji |
Premium Yardım - Küçük |
|
Orta 5.001 ile 10.000 katılımcının olduğu Web takvimi |
Düşük karmaşıklık |
Teknik İzleme Yardımı - Orta veya Premium Yardım - Orta |
Son teknoloji |
Premium Plus Yardımı - Orta |
|
Büyük 10.001 veya katılımcıyla web takvimi |
Düşük karmaşıklık |
Teknik İzleme Yardımı - Büyük veya Premium Plus Yardımı - Büyük |
Son teknoloji |
Premium Plus Yardımı - Büyük |
Düşük karmaşık bir olay nedir?
Bu ifadeyi çok Webex
Toplantıyı veya web sayfasını planlamada ve ayarlamada yardım etmeye ihtiyacım yok. Etkinlik sırasında sadece ek hands-on desteğine ihtiyacım var
Sadece panelistler için de yardıma ihtiyacım var
Başlangıç zamanından önce yapımcım ile ek süreye ihtiyacım yok
Daha küçük kitle boyutları
Son teknolojiye sahip bir etkinlik nedir?
Yeni Webex
Bu, şirketimde son derece yüksek görünürlüğüne sahip ve/veya küresel bir kitle olacak
Etkinliğin başındaki yapımcıyla ek planlama süresine ihtiyacım var
Entegre iş birliği uygulamalarını kullanarak yardıma ihtiyacım olacak
Ek izleme gerekli
Bize ulaşın
Üretim Hizmetleri Ekibi ABD tabanlıdır
İş saatleri: 16:00 - 21:00 Pasifik saati (M-F)
Bu saatler dışındaki hizmetler, ek bildirimle planlanmışsa kullanılabilir olabilir
Sorular için, e-posta: webexproductionservices@cisco.com
Yanıt saatleri
Yeni rezervasyonlar: 3 iş günü
İstekleri Planlama Ekibimizle değiştir: mümkün olan en kısa sürede iş saatleri içinde
Üretim Hizmetleri Veri Sayfası
https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf