Pregled

Besprijekorna isporuka: Utješite se znajući da je vaš producent certificirani stručnjak koji će podržati vaš događaj ili sastanak od početka do kraja kako bi se osiguralo da radi glatko.

Dodana vrijednost: Naši stručnjaci su tu da pomognu prije, tijekom i nakon vašeg sastanka. Vaš vam producent može pomoći da dobijete maksimalan učinak pomoću značajki tijekom sastanka kao što su pitanja i odgovori, čavrljanje i anketiranje te pružiti najbolje moguće iskustvo svojim sudionicima. Iskoristite sesiju suhog trčanja za fino podešavanje, pripremu i vježbanje.

Rezervacija rezervacije

Odaberite potrebnu razinu usluge.

Grafikon u nastavku opisuje usluge koje nudimo, Lifecycle Assist vs Event Assist.

Opis pomoćne usluge

Pomoć pri životnom ciklusu

Pomoć za događaje

Planiranje prije događaja

Prostor aplikacije Webex: Koordinirajte u stvarnom vremenu pomoću aplikacije Webex s proizvođačem za planiranje i pripremu događaja.

Poziv glavnog računala: 10-minutni poziv proizvođaču pružatelja usluga s ključnim detaljima.

Preporučuje se tjedan dana prije događaja.

Savjetovanje (do 1sat) : Vaš producent zakazuje događaj, pruža klijentima pozivnice, izrađuje odredišne stranice ili stranice za prijavu te prilagođava poruke odobrenja ili podsjetnika.

Preporučuje se 2-3 tjedna prije događaja.

Suho trčanje ili proba (do 1 sat): Vaši producenti pomažu vam uspostaviti vremensku crtu i rezervni plan, zajedno s ulogama i odgovornostima za događaj uživo.

Preporučuje se 2-3 dana prije događaja.

Podrška u slučaju

Predbilježba događaja (30 minuta prije vremena početka događaja)

Događaj uživo (1-satni događaj)Kupnja dodatne podrške SKU potrebna je za događaje dulje od 1 sata.

  • Producent aktivno prati vaš sastanak ili događaj kako bi odgovorio na sva tehnička pitanja sudionika i izlagača

  • Vodi ankete, mangages chat i Q&A, i bilježi događaj.

Podrška nakon događaja

Rezultati događaja: Vaš će producent pružiti konačne rezultate registracije, sudjelovanja, čavrljanja i pitanja, zajedno sa snimanjem događaja u izvješću nakon događaja.

Mogućnosti

Dodatna podrška može se kupiti u koracima od 1 sata za:

  • Trajanje događaja dulje od jednog sata.

  • Dodatno uređivanje snimanja

  • Dodatna podrška za suho trčanje

Važno je zapamtiti

  • Prilikom odabira pomoći za događaje morat ćete zakazati sastanak, obuku ili događaj. Ako naručite pomoć za životni ciklus, proizvođač usluga pomoći provest će vas kroz postupak zakazivanja.

  • Naručite pomoć najmanje 2 tjedna prije datuma sastanka kako biste bili sigurni da su datum i vrijeme koje želite dostupni.

Nakon što odredite potrebnu razinu usluge, pošaljite zahtjev za podršku na jednoj od sljedećih veza:

Niste sigurni koju vrstu računa imate? Pošaljite poruku e-pošte ps-operations@cisco.com s URL-om webexa i brojem računa (ako ga imate) i odatle ćemo vas uputiti.

Da biste ažurirali ili otkazali rezervaciju, pogledajte https://app.smartsheet.com/b/form/221da41eaf814842b31251033687fe1d.

Trebate vidjeti koliko ste asistencija koristili? Ovdje zatražite izvješće o korištenju:

https://app.smartsheet.com/b/form/af44ca10355649b083cf41913b2089b4 .