Problemas de recebimento de vídeo no Firefox para Linux

O aplicativo da web Webex não consegue receber vídeo dos convidados que utilizam Firefox

Em algumas novas instalações do Linux, o aplicativo da web Webex não consegue receber vídeo de outros convidados quando usam o Firefox.Isso provavelmente é causado por bibliotecas faltando não instaladas na máquina Linux.

Siga as instruções abaixo para obter sua distribuição Linux específica a fim de resolver esse problema.

Ubuntu

Abra o aplicativo Terminal no Ubuntu.
Execute os seguintes comandos em ordem.Quando solicitado, insira sua senha e siga as instruções no Terminal para concluir o procedimento de instalação:
- sudo apt-get update
- sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras
Reinicie o Firefox.
Clique no ícone do menu no canto superior direito da janela do navegador.
Clique em Complementos.
Clique em Plug-ins no painel esquerdo.
Encontre o codec de vídeo Open H264 fornecido pela Cisco Systems, Inc. e certifique-se de que ele esteja instalado, habilitado e sempre ativado:

Fedora

Abra o aplicativo Terminal no Fedora.
Execute os seguintes comandos em ordem.Quando solicitado, insira sua senha e siga as instruções no Terminal para concluir o procedimento de instalação:
- sudo dnf instale https://download1.rpmfusion.org/free/fedora/rpmfusion-free-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm https://download1.rpmfusion.org/nonfree/fedora/rpmfusion-nonfree-release-$(rpm -E %fedora.noarch.rpm
- sudo dnf install ffmpeg-libs
- sudo dnf config-manager --set-enabled fedora-cisco-openh264
- sudo dnf install gstreamer1-plugin-openh264 mozilla-openh264
Reinicie o Fedora.
Abra o Firefox.
Clique no ícone do menu no canto superior direito da janela do navegador.
Clique em Complementos.
Clique em Plug-ins no painel esquerdo.
Encontre o codec de vídeo Open H264 fornecido pela Cisco Systems, Inc. e certifique-se de que ele esteja instalado, habilitado e sempre ativado:

CENTOS/RHEL

Abra o aplicativo Terminal no CentOS/RHEL.
Execute os seguintes comandos em ordem.Quando solicitado, insira sua senha e siga as instruções no Terminal para concluir o procedimento de instalação:
- Para CENTOS/RHEL 7:
  - sudo yum instalar epel-release
  - sudo yum config-manager --PowerTools habilitados para configuração
  - sudo yum localinstall --nogpgcheck
    - https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-7.noarch.rpm
    - https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-7.noarch.rpm
  - instalar sudo yum ffmpeg
- Para CENTOS/RHEL 8:
  - sudo yum instalar epel-release
  - sudo yum config-manager --powertools habilitados para definição
  - sudo yum localinstall --nogpgcheck
    - https://download1.rpmfusion.org/free/el/rpmfusion-free-release-8.noarch.rpm
    - https://download1.rpmfusion.org/nonfree/el/rpmfusion-nonfree-release-8.noarch.rpm
  - instalar sudo yum ffmpeg

Reinicie o CentOS/RHEL.
Abra o Firefox.
Clique no ícone do menu no canto superior direito da janela do navegador.
Clique em Complementos.
Clique em Plug-ins no painel esquerdo.
Encontre o codec de vídeo Open H264 fornecido pela Cisco Systems, Inc. e certifique-se de que ele esteja instalado, habilitado e sempre ativado:

Outras distribuições
Linux Para outras distribuições Linux, instalar o FFmpeg deve resolver esse problema.Procure instruções on-line sobre como instalar o FFmpeg na distribuição do Linux.
Execute o comando 'sudo apt install libavcodec-extra' para instalar os pacotes necessários e, em seguida, habilita o conteúdo DRM nas preferências do firefox.