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Exceções para o Webex e o Webex Meetings em software de segurança de terceiros

 

Exceção para o Webex Meetings:
A Cisco recomenda excluir os locais abaixo em todos os softwares de segurança de terceiros para permitir o Webex através do Firewall:
  • Program Files (x86)\WebEx
  • ProgramData\Webex
  • \Users\USERNAME\AppData\Local\WebEx
  • \Users\USERNAME\AppData\LocalLow\WebEx
Se estiver usando o Firefox, exclua este arquivo:
  • Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\plugins\npatgpc.dll
Exceção ao Webex:
A Cisco recomenda excluir os locais abaixo em todos os softwares de segurança de terceiros para permitir o Webex através do Firewall:
  • \Users\USERNAME\AppData\Local\Programs\Cisco Spark
  • \Users\USERNAME\AppData\Local\CiscoSparkLauncher
Instalação do administrador:
  • \Program Files (x86)\Cisco Spark
Nota:
  • Verifique se o aplicativo Webex está incluído na lista
  • Confirme se o software de segurança está atualizado
  • Desinstalar o software de segurança e testar novamente
Se for necessária mais assistência para configurar seu Firewall, entre em contato com o provedor de software de segurança de terceiros ou com seu departamento de TI.

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