Os usuários do aplicativo móvel Cisco Webex Meetings têm o som desativado automaticamente após entrarem na audioconferência

Os usuários do aplicativo móvel Cisco Webex Meetings têm o som desativado automaticamente após entrarem na audioconferência.

Meu áudio fica com o som desativado quando uso os recursos de chamada de entrada ou de retorno de chamada no aplicativo móvel.

Este artigo foi originado em inglês e foi traduzido automaticamente. Nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, é feita quanto à exatidão, correção ou confiabilidade de quaisquer traduções feitas do inglês para qualquer outro idioma. A Cisco não é responsável por informações imprecisas, erros ou danos causados pela tradução imprópria do conteúdo ou uso das informações.

No aplicativo móvel Cisco Webex Meetings versão 39.7, o recurso Desativar o som na entrada é ativado por padrão. Quando ativado, o recurso Desativar o som na entrada desativa o som de um usuário quando ele entra no audioconferência usando a opção de Chamar-me ou Chamada de entrada.

Se você não deseja ter o som desativado ao entrar em uma audioconferência, siga estas etapas para desativar o recurso Desativar o som na entrada:

  1.  Vá para Configuração no aplicativo móvel.
  2. Toque em Áudio e vídeo.
  3. Para desabilitar a opção Desativar o som na entrada, deslize o controle deslizante de Ativado para Desativado:
Imagem adicionada pelo usuário

Nota: lançaremos um Patch de emergência (EP) no aplicativo móvel que alterará o recurso Desativar o som na entrada para desativado por padrão para a opção de áudio Chamar-me ou Chamada de entrada. Usar a Internet para áudio continuará com o som desativado após o lançamento do patch.

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